说话真没逻辑，转移中心和抹黑的能力让人眼前一亮，请你正式跟我道歉。事情过程是这样：
1，定的空气净化机15天没到，看到几个朋友转发的微博说她们的东西20+天没消息，才知道有你这么个微博。我去微博留言说东西怎么没到，你叫大家超过10天的订单写邮件给iknow询问，我写了邮件询问可以退货吗，收到一封autoreply说会尽快处理。之后没有任何邮件回复。
2，过了2天你在微博上说客服已处理完大家全部的询问邮件，除了上次的autoreply，我没收到任何回复，所以我又留言一次说我怎么没收到，你让我再写一次，我又写了。
3，第二次写邮件收到人工回复说你们会尽量帮忙海关拦截，之后好像第3天，突然收到一个新加坡口音的电话说我的东西到了，让去仓库取，我说你们看看我要求退货了，内部是怎么处理的，电话里的antie说会询问看看再回复我。
4，仍无回复。过了2天一个新加坡口音的uncle打电话来，说京东改为为大家送货上门了，问我的地址是什么。我回复说我要求退货了，你们那边的回复是什么，uncle说会问问看。
5，经过上面反复沟通无效，我去你微博留言，就拿你当时第一条微博推荐燕公子新书那条为例，你一开始就在删我在那条下面的留言，一开始我是在陈述问题，你又拿给iknow信箱写信说事。后来我又 (more...)
我们确实对物流的延误和内测的各种问题表示歉意
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