1，下订单时网站上写7-10天到货，等到第12天发现京东新加坡站有微博这个平台，有一条微博说“订单超过10天没收到货的客户，可以写信到iknow那个邮箱，有一个100-40的code作为补偿”，看到这条就很奇怪，作为专业电商哪些订单超过10天京东内部系统应该有提示，让客户自己发现一条微博并写email索取折扣码的做法既不专业也没诚意。
当时我留言说我的订单也超过10天了，收到回复说请写信到iknow那个邮箱。还是那句话，作为专业电商，客户的单子超过10天应由你们主动联系客户而不是等客户抱怨。
那一次我没写邮件。

2，第二次等到16天，又去京东微博留言，仍是被回复请写邮件到iknow，那一次看见微博上许多负面评论，如：订单超过20天仍无音讯；去取货打开箱子发现不是自己的货；定10件物品去取货发现只到了1件。。之类的怪评，担心类似情况发生节外生枝，所以写了邮件到iknow要求退货。
这次收到一封autoreply，之后就没有然后了。

3，又等了几天，距离下单19或20天了吧，京东有一条微博说客服已处理完大家全部的邮件，我因没收到答复，又留言说我没收到，京东叫我再写一次邮件。
这次写邮件要求退货收到了答复：说货在海关，京东会尽快帮忙拦截。
*这一块我不懂，商家可以拦截海关自己的货吗

4，又等了3，4天，收到一个antie电话叫我去提货，电话里告诉antie我已经要求退货，你们那边的处理意见是怎样的？Antie说会去问。
试问：作为专业电商，无论退货成功与否是否应该先通知客户处理结果？我对是不是一定要退货没意见，但没收到处理结果突然被通知取货，我意见很大。

5，上周日早上，又收到一个Ancle电话，说京东改为送货上门问我地址。无语。。。
问：作为专业电商，是哪个环节出了问题，处理一个客户请求这么纠结？
上周日又去微博留言，看到很多留言反映京东各种问题，然后就是我另一个帖子里写的了，会反复留言是因为发现京东删留言，尤其是说我已经和银行申请退款那条，秒删。

50多条不是同时存在的好伐？说的也是事实好伐？是你开始删我才开始留吧？

我觉得，我永远也无法叫醒一个在装睡的人。