您好,已经到新加坡了
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-06-25 16:33:14  楼主  关注此帖
好吧!这个星期再不到我就要怒了!吼了~
您好,已经到新加坡了
京东新加坡中文站:csg.jd.com 京东新加坡英文站:sg.jd.com
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-06-25 16:34:55  2楼
我有朋友也是在15~20天这么个周期收到的果断比淘宝了海运来还要慢啊,哭~~, 以后不是特别优惠或者急用的东西果断不能京东了啊。。。
您好,我们已经在追查此事,因为现在在内测,物流人员也没经验
打包有问题被海关扣住了只能打回去重发……
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-06-25 16:35:28  3楼
我的订单状态显示已经出货了,但还没有收到通知顺便吐槽一下,那个京东的置顶帖子,刚开始还有个客服上来回答问题,解决困难,后来帖子火了,后面的提问留言都不管了啊 希望他们继续好的服务,毕竟在新加坡的市场才刚刚开始
我们回了哟亲
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-06-25 16:36:00  4楼
大家大概都是这个状态!这边的服务好像只有一个人?不确定!
不会的,我们有很多人负责不同的部分哟
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-06-25 17:09:14  5楼
我的6月15日定的现在显示运出。 之前看帖子已经预料到了可能要3个礼拜才到…… 这个速度, 简直是坐牛车来的
您好,我们正式上线后就不会这么慢啦
BTW我们吉祥物不是牛,是狗哦
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-06-25 17:09:58  6楼
我的是6月10日定的。mm 大概算一下,应该差不多两个星期出会到。
前期的订单比较特殊,后面的就快很多了
被海关叔叔扣住了什么的最讨厌了!
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-06-25 17:30:35  7楼
原来如此。希望会越来越顺~
实在不好意思哦猴子君
汪汪的物流工作人员没有运输海外大订单的经验,所以第一单被扣了,之后就不会啦。请耐心等待正式上线~
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-06-25 19:02:31  8楼
肿么久…… […] OMG
因为被海关扣了重新发货了 >_<
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-06-25 19:03:09  9楼
希望尽快解决啊,我是买了打算送朋友搬新家的礼物的,再收不到我要退货啦啊啊啊~
好的,微博给您回了私信了吧?抱歉id好像都长得不一样哦
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-06-25 20:47:39  10楼
你说帮我查我的货到没到新加坡,还没有给我回信哦,微博ID非典型xxx
哦哦,今天我给您打过电话
您的货得重新运一次,因为打包的原因您的包裹被海关给扣了重发了一次。现在在北京机场,运过来应该是28-7.1日,您可以申请退款,除此以外等待超过10天的顾客我们会给您一个比较大的优惠劵:满100减40
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-06-25 21:18:04  11楼
已经等了16天了,也不差再多等3天了可能我这是个特例吧,希望其他童鞋不会碰到我这样的极端事件。。。希望@京东新加坡站能帮忙催一下我这单,到了新加坡后尽快派送到自提点,尽快通知取货,希望能赶上这周末送给朋友!
实在抱歉,因为物流人员的失误给您带来了这么大的不便
请将订单号和请求发送至iKnow_cs@jd.com 我们发给您coupon code
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-06-25 22:16:40  12楼
在不知道要等这么久的情况下,已经下了第二单了。。。你这个coupon可以直接退我10元钱到账户吗?看你的有效期只有一周,最近实在没啥想买的了
这个不可以哦亲>_<
谢谢您的支持
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-06-25 22:53:10  13楼
这个不可以哦亲>_ (more...)
请问您发的是哪个信箱?

---
系统生成:由于楼层数受限,本帖实际回复的是 阿宽 的帖子 “我发邮件问你们了,两天都没有回复。。。”
原地址:http://bbs.huasing.org/sForum/bbs.php?B=107_12306338
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-07-01 11:49:38  14楼
大家暂时别买吧,服务有问题,包裹收到了,可东西却少了交涉的结果还没有呢,当着京东的人打开的包裹,却和订单不符,十分郁闷中
您好,请将您的订单号发给iknow_cs@jd.com
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-07-04 10:24:37  15楼
好奇到底什么环节出了问题?
您好,是物流清关有些问题
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-07-16 16:48:55  16楼
我对京东的服务只想说脏话,不然就没说的了京东你解释下我去微博正常回复反映问题,你为什么删回复并拉黑?同时被删的还有很多网友反映东西慢客服不给力的回复,请问你也拉黑她们了吗? 一直copy paste一句回复把责任推给你们那完全不给力的客服有意思么?
您好,只拉黑了您一个人
因为您评论了所有给新加坡站回复的评论。而且内容一样,我们担心这样会骚扰到我们的客户。
这就是原因,其他客户的抱怨,我都没删。不好意思,您这铺天盖地50多条一样的信息@我们每个客户,我们只能拉黑。望您谅解
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-07-16 17:02:59  17楼
铺天盖地50多条一样的信息@我们每个客户················································惊了
所以抱歉,我只能拉黑她,删评论太消耗我们人力
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-07-16 20:28:59  18楼
讲话凭良心,你删贴在先我才回复别的用户的,根本没有@ 别人好吧当留了“已经跟银行申请退款”那条之后,你是不是马上删掉了? 我接下来留了几条,内容都是说你们客服不给力,都被你一一删掉,并且删我贴过程中,别的网友的留言也有被删掉,是从单条帖子下面的留言数看出来的。 如不是你删留言在先,我不会回复其他留言的用户,我回复的内容只是说你删我留言对吧?你不给正面回复,不给合理解释,删留言算什么? 我没说脏话,只是摆事实,说你们客服不力不解决问题,你为什么删我留言? 请你正式跟我道歉,谁50多条@ 别的用户了?
您的其他回复我们也没有删
除了疯狂@很多人的,您其他负面评价我们微博还能看到,都没删。理解您想要将空气净化器赶紧退货,但是请不要用极端方式。也跟您解释过了,客服人员还在积极的处理订单。
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-07-16 22:10:28  19楼
这个疯狂@的有没有证据贴出来给大家看看怎么回事不是京东自己讲有问题请戳你吗,怎么戳得不舒服就删人家得回复,拉黑客户 再说想退也没什么啊,哪个网站amazon,淘宝不是客户不满意可以随时退。。。 要好好从自己找原因,为什么这么多投诉和不给力。而不是听不得忠言逆耳
我们可以退的,但是上面那位顾客@了好多人
我们也是出于为其他顾客考虑,不得已。贴上来的话,微博id就会曝光了,觉得这样不太好。
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-07-16 22:10:52  20楼
支持一下xb mm。。。当初想退没退成啊。。。
您好,我们是支持退货的
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