我也是来吐槽的，我的情况更复杂，找不到定！单！号！ @京东新加坡我的下单情况是这样的：
我也是6月21号下的订单，到现在没有消息。 最郁闷的是，我老公下的订单，但是他把京东密码忘了，所以邮件里面confirmation letter只有paypal付款的，没有order No. 我们想要retrieve密码，结果点忘记密码--》邮箱号---》注册（我也不知道为什么会是“注册”这个button）,出来的是“Sorry, your existing Chinese account cannot be used to sign in.”上周给你们客服发了好几封邮件，开始还有人回信问order No, 后来我反应了这个密码问题，截图放照片之后，再也没有回音了，还催过一次问是不是可以退款，完全不回复了。 我上周也打电话给你们的客服反映这个情况，提供了我得住址，电话和姓名，客服mm说帮我帮我找找看，然后就又没有然后了......
我希望得到的解决方式：
1. 尽快处理网站的bug,让我能找回密码找到订单号
如果不能尽快修复这个bug, 请转2
如果可以尽快修复这个bug, 请转3
2. 请电话联系我本人，八一八 999 一 1
因为订单留的我老公号码，他上班不方便接听
我可以再次提供地址，姓名，请尽快帮我查找我的单号
3. 如果我自己可以找到订单号，我会再联�
(more...)
您好，忘记密码可以点击 密码下面的“Forgot your password?”
1密码问题 我刚才测试了一下没有问题，如下图
2可以退款的，最直接的方式是发邮件给客服iknow_cs@jd.com
Huasing Association 1999 - 2013