事情过程是这样:
1,定的空气净化机15天没到,看到几个朋友转发的微博说她们的东西20+天没消息,才知道有你这么个微博。我去微博留言说东西怎么没到,你叫大家超过10天的订单写邮件给iknow询问,我写了邮件询问可以退货吗,收到一封autoreply说会尽快处理。之后没有任何邮件回复。
2,过了2天你在微博上说客服已处理完大家全部的询问邮件,除了上次的autoreply,我没收到任何回复,所以我又留言一次说我怎么没收到,你让我再写一次,我又写了。
3,第二次写邮件收到人工回复说你们会尽量帮忙海关拦截,之后好像第3天,突然收到一个新加坡口音的电话说我的东西到了,让去仓库取,我说你们看看我要求退货了,内部是怎么处理的,电话里的antie说会询问看看再回复我。
4,仍无回复。过了2天一个新加坡口音的uncle打电话来,说京东改为为大家送货上门了,问我的地址是什么。我回复说我要求退货了,你们那边的回复是什么,uncle说会问问看。
5,经过上面反复沟通无效,我去你微博留言,就拿你当时第一条微博推荐燕公子新书那条为例,你一开始就在删我在那条下面的留言,一开始我是在陈述问题,你又拿给iknow信箱写信说事。后来我又留言几条一样的内容,是因为发现你在删我留言,不敢相信,想test一下你是不是真的在删,并没在回复别人,(你看好@ 别人是什么意思再泼脏水,我没@ 过任何人,只是回复,而且是在你开始删我留言之后,回复别人,回复的内容是“京东在删我留言”)
被你泼脏水才回复这么多,浪费生命。
以后天猫+海运吧。