不知楼主有没有情绪平复
看大家回帖，似乎最佳方案是楼主自己跑医院把medical report 拿到手，这样就大大降低事情的复杂性，没有皮球可踢
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【吐槽八卦】辣鸡AIA住院保险claims department实在是SB到家
买了十几年的accidents plan, 2017年摔了一跤脚背骨折，胳膊缝了几针，怕有脑震荡拍了scan 住了一天院观察，结果不给claim. 尼玛也就千多块钱，我后来用公司的保险claim了。 这些年交的保险费远不止这个价钱了。干脆直接停掉，还有那个付了七八年钱的rider也停掉了。
请问您买的是AIA的哪款意外保险
怎么可能发生了意外不给赔付呢？意外险按道理不用非得看急诊才能索赔
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子女或policy holder为何不可以直接取得医疗报告？谢谢解释。几点不明白：
1.子女为何不可以领取过世父母的医疗报告？如果父母是分居或其他原因没有离婚证，难道子女就永远拿不到医疗报告？
2.为父母买住院险的子女作为policy holder和出保费人，可否自动成为保单受益人而领取赔保金？
(more...)
医疗报告
1.需要结婚证明和配偶死亡证明的要求是医院提出来的，也许他们按照关系顺位认为配偶是第一位、子女排在第二？实际上涉及遗产分配的时候，在没有遗嘱的情况下，才会按照所在国家/地区的继承法来排亲属关系顺位；从医院取得医疗记录不知道为什么也要这么严格，况且楼主索取报告的理由很正当和充分，是因为有保单需要理赔。所以医院这块的规定真是需要他们的人来解释才能搞清楚了。
2.子女作为投保人(policy holder)给父母买的住院保险，理赔款的支票是付给policy holder、也就是投保的子女的，这个钱不属于遗产。
2.子女作为投保人(policy holder)给父母买的住院保险，理赔款的支票是付给policy holder、也就是投保的子女的，这个钱不属于遗产。
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不知楼主有没有情绪平复看大家回帖，似乎最佳方案是楼主自己跑医院把medical report 拿到手，这样就大大降低事情的复杂性，没有皮球可踢
主要是AIA从来没有告诉我是医院不给report
而是一直找我要form
早说是医院的问题我不早去找医院了吗？
早说是医院的问题我不早去找医院了吗？
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accident要看急诊啊……这么坑爹的设定你想自己省点时间，也给保险公司省钱看个普科是不行的。而且你假如过几天才发现这里痛那里痛去看医生，也是不行的，必须当下直奔急诊排N个小时....
我曾经出去跑步时候被突然冲出来的少年撞倒，当时缓缓自己回家了，过两天左锁骨下痛的不行，去看了普科，给送去拍了X光，说骨头没事，肌肉发炎开了消炎药和药膏，被告知不能claim. 还有曾经天桥上踩滑了滚下去扭伤脚，不能走路自己打车去最近的诊所看病拍片，也不能claim.
唯一claim成功的就是我刚买了保险不到一年出车祸，被救护车拉到急诊的那次。包括后续两个月物理治疗全部claim了。有时候想想一点小毛病普科几十块一百多的事，让我劳民伤财的打车去急诊排半天，复诊又排半天，臣妾不想去啊。
从ntuc income买的incident insurance 不需要去看a&e也可以claim的
我老公在卧室里走路撞到床角了，就看普通诊所，claim成功啊
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特别不理解这里next of kin的定义孩子难道不是父母的next of kin吗？
LTVP都申请到了，没有出生证明来显示和父母的关系是不可能的啊。
所以这个例子中最不能理解的就是医院为什么不同意孩子出面办理，一直要在父亲的问题上卡那么久。
我从来都不知道是医院卡住
没有人告诉我是医院的问题
只有AIA一直找我要填表
我哪里知道卡在了哪里？ 问经纪 他也没说是医院不给报告 也没建议我去找医院
只有AIA一直找我要填表
我哪里知道卡在了哪里？ 问经纪 他也没说是医院不给报告 也没建议我去找医院
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买了最贵的100%报销的保险为什么还要住公立医院。
必须第一时间直接最好的私立医院，单人病房。
希望代理员有告知
因为自以为national cancer center是最好的啊
毕竟national
而且在不确定能不能保到的情况下 自费去私立也怕承担不起这个经济压力
而且在不确定能不能保到的情况下 自费去私立也怕承担不起这个经济压力
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忍不住也来吐槽AIA住院险
小孩生病住院，KK单人病房一晚，所有费用加起来1800多。AIA是买到私人的那种，而且是公司买的保险。居然跟我各种扯皮，不给报，说这个病看上去以前有过类似的啦，说要这个那个报告啦。都给了之后，居然就没消息了。我们发REMINDERS，实在不行，最后都说要去投诉了，才给报了1600多吧，反正没全报。
我们以前保成可是一分钱都不少的，AIA怎么烂到这种地步的啊，发誓再也不用。
我们以前保成可是一分钱都不少的，AIA怎么烂到这种地步的啊，发誓再也不用。
抱抱楼主。真心同情你。
保险经纪真的很重要啊。
AIA看来也真是垃圾。
还好我们全家都没买它家的。
但是父母LTVP我们什么保险都没买看了这些也是心慌慌。
AIA看来也真是垃圾。
还好我们全家都没买它家的。
但是父母LTVP我们什么保险都没买看了这些也是心慌慌。
抱抱楼主。真心同情你。保险经纪真的很重要啊。
AIA看来也真是垃圾。
还好我们全家都没买它家的。
但是父母LTVP我们什么保险都没买看了这些也是心慌慌。
谢谢亲
父母保险还是要买的
至于买哪家你就仔细考虑看看吧毕竟真的年纪越大保费越贵
至于买哪家你就仔细考虑看看吧毕竟真的年纪越大保费越贵
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release medical report确实确实需要有亲人填表，sgh那边，正常是填完4-8周就会收到report。
如果超过8周，找不到原因，我的经验是，直接去sgh跑一趟，aia customer service counter跑一趟，估计可以搞清楚到底怎么回事。实在踢皮球，合情合理的在那吵一架，就会重视起来。合情合理的意思不是胡搅蛮缠，正常的据理以争。
希望早日解决。bless！
可是我也不知道是医院不release的问题
早说我就早去找医院了
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我的经验是：1. 一但确定要住院，就马上联系保险经纪，询问要注意的事项。有任何疑问就马上问。
2. 有时医院拖着不给medical report, 就亲自下去跟医院要。大不了就是花几百块买。这件事一般不能完全靠保险公司。
非常同意
一旦医生提到可能需要住院/手术（包括门诊手术），建议第一时间联系保险经纪，确认自己买的什么计划、可以住什么等级的病房，以及其他需要注意什么（比如如果是外国人计划，不可以做e-file, 需要保留账单原件、出院小结和所有检查报告）；尽量在医院收集到所有材料。
另外关于医疗报告的付费，也是分情况的：所有已经付费的检查，医院都是应该出具一份检查报告的（已付检查费、报告无需另外付费）；如果是有保险公司的medical questionnaire，或者有格式的表格需要让医生填写（多数需要写比较多的内容），亦或者单纯要医生出具详细的病人病情说明和分析（篇幅较长那种），因为这种报告需要花费医生比较长的时间来写，才是需要额外收费的，看具体材料类型，可能一两百或者更高一些。
另外关于医疗报告的付费，也是分情况的：所有已经付费的检查，医院都是应该出具一份检查报告的（已付检查费、报告无需另外付费）；如果是有保险公司的medical questionnaire，或者有格式的表格需要让医生填写（多数需要写比较多的内容），亦或者单纯要医生出具详细的病人病情说明和分析（篇幅较长那种），因为这种报告需要花费医生比较长的时间来写，才是需要额外收费的，看具体材料类型，可能一两百或者更高一些。
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重贴一遍我在楼主经纪楼里的回复
投保人是不可能知道现在卡在哪一个地方。旁边帖子暗霓也证实了她不知道卡在医院。所以都一年多了，楼主经纪都没有告知客户问题在哪里，难道不是经纪的问题?
还有楼主说开始以为是玩笑贴，谁家会老人去世后一年还心塞的知道一年后保险还有问题时候上来开玩笑，笑得出来吗？
经纪工作量和事情有没解决有关系吗？大家买保不是就是出事是有个保障，哦，经纪工作量大所以claim不好意思要麻烦些，那我还买个什么保
至于网络暴力，好大的帽子，我们吃瓜观众(我也是全家住院保AIA)担心同样事情发生在我们头上，想询问详情，问问经纪有什么作为，就被扣了一个网络暴力的帽子。
还好我的经纪到目前还是不错的，不然要落到每年花上万保费，出了问题一年事情还不知道卡在哪里，只能在论坛上发发脾气，那也是醉了
还有楼主说开始以为是玩笑贴，谁家会老人去世后一年还心塞的知道一年后保险还有问题时候上来开玩笑，笑得出来吗？
经纪工作量和事情有没解决有关系吗？大家买保不是就是出事是有个保障，哦，经纪工作量大所以claim不好意思要麻烦些，那我还买个什么保
至于网络暴力，好大的帽子，我们吃瓜观众(我也是全家住院保AIA)担心同样事情发生在我们头上，想询问详情，问问经纪有什么作为，就被扣了一个网络暴力的帽子。
还好我的经纪到目前还是不错的，不然要落到每年花上万保费，出了问题一年事情还不知道卡在哪里，只能在论坛上发发脾气，那也是醉了
重贴一遍我在楼主经纪楼里的回复投保人是不可能知道现在卡在哪一个地方。旁边帖子暗霓也证实了她不知道卡在医院。所以都一年多了，楼主经纪都没有告知客户问题在哪里，难道不是经纪的问题?
还有楼主说开始以为是玩笑贴，谁家会老人去世后一年还心塞的知道一年后保险还有问题时候上来开玩笑，笑得出来吗？
经纪工作量和事情有没解决有关系吗？大家买保不是就是出事是有个保障，哦，经纪工作量大所以claim不好意思要麻烦些，那我还买个什么保
至于网络暴力，好大的帽子，我们吃瓜观众(我也是全家住院保AIA)担心同样事情发生在我们头上，想询问详情，问问经纪有什么作为，就被扣了一个网络暴力的帽子。
还好我的经纪到目前还是不错的，不然要落到每年花上万保费，出了问题一年事情还不知道卡在哪里，只能在论坛上发发脾气，那也是醉了
已经和楼主重温了一遍我们的聊天记录
她会出来澄清你刚才说的这几个问题
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因为自以为national cancer center是最好的啊毕竟national
而且在不确定能不能保到的情况下 自费去私立也怕承担不起这个经济压力
抱抱楼主
我妈去的是HUN下的cancer center.那里的病人也是超级多，而且癌症病人大部分都要走保险的，不然真看不起病。我的经纪在我妈入院前先来我家和我们说了很多注意事项，比如和医生如何沟通，如何填写报告等。然后在我妈做检查第一天就亲自去medical report center交了报告。并一再叮嘱我们再次见到医生时要催医生快点填写报告。
所以经纪在这时候就很重要了，不是说你经纪不好，但其实可以做得更好，和客户、医院的沟通都是经纪的责任。每个经纪都在拼命工作，都很忙，但就看能做多少了。
还有表格从来都是我妈和我签字，从来没牵扯到我爸。而且也可以用我的medi save来还医院账单，以后照样可以claim.
所以经纪在这时候就很重要了，不是说你经纪不好，但其实可以做得更好，和客户、医院的沟通都是经纪的责任。每个经纪都在拼命工作，都很忙，但就看能做多少了。
还有表格从来都是我妈和我签字，从来没牵扯到我爸。而且也可以用我的medi save来还医院账单，以后照样可以claim.
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和我的经纪重新理了一下来龙去脉
去年3月的时候我的经纪有通知我医院拒绝给报告因为信不是spouse写的
然后四月我去联系医院说明了情况
医院说明白了 我们可以接受你填表
五月的时候医院说AIA cancel request 如果要我给报告的话要重新填表
我就重新填了一份给AIA过去 而且叫AIA那边去跟进
然后时间到了9月也没有进展
AIA又发了几次叫我填表
然后10月的时候AIA告诉我医院又reject request
我发了一封邮件给SGH骂了他们一顿
他们说收到了你之前的信但是日期是二月的现在要重发（我五月的信去哪了？）
我发了之后 告诉经纪医院说可以了
又收到起码三次AIA找我填表 直到最近说要close file
然后我的经纪刚才通知我说SGH的报告12月已经拿到了。。。。。
事实上是这个case经纪一直有在跟进 医院一直因为各种原因不给报告 然而AIA一直系统给我不停发信？每次SGH那边拿不到报告AIA就给我发一次信。搞得我以为是AIA一直在吃屎其实是医院在搞事情？
经纪说因为我告诉他医院同意给report就没有建议我去亲自花钱拿报告了。所以这么长时间的乌龙下来的故事总结就是医院每拒绝一次，AIA系统也跟着医院一起嗨？
以及最新的进展是，SGH的report AIA表示不满意，几个医生的说法有出入，所以去找国内的医院发信了。。。我感觉国内的医院是不会理的而我要去哪里找关系去回这个信呢。。。
然后四月我去联系医院说明了情况
医院说明白了 我们可以接受你填表
五月的时候医院说AIA cancel request 如果要我给报告的话要重新填表
我就重新填了一份给AIA过去 而且叫AIA那边去跟进
然后时间到了9月也没有进展
AIA又发了几次叫我填表
然后10月的时候AIA告诉我医院又reject request
我发了一封邮件给SGH骂了他们一顿
他们说收到了你之前的信但是日期是二月的现在要重发（我五月的信去哪了？）
我发了之后 告诉经纪医院说可以了
又收到起码三次AIA找我填表 直到最近说要close file
然后我的经纪刚才通知我说SGH的报告12月已经拿到了。。。。。
事实上是这个case经纪一直有在跟进 医院一直因为各种原因不给报告 然而AIA一直系统给我不停发信？每次SGH那边拿不到报告AIA就给我发一次信。搞得我以为是AIA一直在吃屎其实是医院在搞事情？
经纪说因为我告诉他医院同意给report就没有建议我去亲自花钱拿报告了。所以这么长时间的乌龙下来的故事总结就是医院每拒绝一次，AIA系统也跟着医院一起嗨？
以及最新的进展是，SGH的report AIA表示不满意，几个医生的说法有出入，所以去找国内的医院发信了。。。我感觉国内的医院是不会理的而我要去哪里找关系去回这个信呢。。。
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重贴一遍我在楼主经纪楼里的回复投保人是不可能知道现在卡在哪一个地方。旁边帖子暗霓也证实了她不知道卡在医院。所以都一年多了，楼主经纪都没有告知客户问题在哪里，难道不是经纪的问题?
还有楼主说开始以为是玩笑贴，谁家会老人去世后一年还心塞的知道一年后保险还有问题时候上来开玩笑，笑得出来吗？
经纪工作量和事情有没解决有关系吗？大家买保不是就是出事是有个保障，哦，经纪工作量大所以claim不好意思要麻烦些，那我还买个什么保
至于网络暴力，好大的帽子，我们吃瓜观众(我也是全家住院保AIA)担心同样事情发生在我们头上，想询问详情，问问经纪有什么作为，就被扣了一个网络暴力的帽子。
还好我的经纪到目前还是不错的，不然要落到每年花上万保费，出了问题一年事情还不知道卡在哪里，只能在论坛上发发脾气，那也是醉了
亲你也别生气了 我之前说的也是有说错的地方
经纪之前四月有通知我SGH那边卡住不给 然后我四月有去跟医院说明情况 然后拖到10月医院又reject了 我又去找医院发了一次飙才够的 所以说医院其实也卡了我两次 经纪有跟进这个case
但是因为时间拖得太久，并不知道AIA那边到底在干嘛，就是一直不停的给我发信，所以我就很火大，可能经纪也是觉得既然医院同意放report也就没建议我自己去医院拿report，一边毕竟他也不是claim部门的也不知道那边到底在干啥，只能时不时过去check一下。。。就慢慢拖拖到了现在。。。
但是因为时间拖得太久，并不知道AIA那边到底在干嘛，就是一直不停的给我发信，所以我就很火大，可能经纪也是觉得既然医院同意放report也就没建议我自己去医院拿report，一边毕竟他也不是claim部门的也不知道那边到底在干啥，只能时不时过去check一下。。。就慢慢拖拖到了现在。。。
对mm的遭遇表示同情，pat pat
想请问文中提到的不确定能不能报是怎么回事？是因为刚买了没多久就查出来得病了吗？还是什么别的
和我的经纪重新理了一下来龙去脉去年3月的时候我的经纪有通知我医院拒绝给报告因为信不是spouse写的
然后四月我去联系医院说明了情况
医院说明白了 我们可以接受你填表
五月的时候医院说AIA cancel request 如果要我给报告的话要重新填表
我就重新填了一份给AIA过去 而且叫AIA那边去跟进
然后时间到了9月也没有进展
AIA又发了几次叫我填表
然后10月的时候AIA告诉我医院又reject request
我发了一封邮件给SGH骂了他们一顿
他们说收到了你之前的信但是日期是二月的现在要重发（我五月的信去哪了？）
我发了之后 告诉经纪医院说可以了
又收到起码三次AIA找我填表 直到最近说要close file
然后我的经纪刚才通知我说SGH的报告12月已经拿到了。。。。。
事实上是这个case经纪一直有在跟进 医院一直因为各种原因不给报告 然而AIA一直系统给我不停发信？每次SGH那边拿不到报告AIA就给我发一次信。搞得我以为是AIA一直在吃屎其实是医院在搞事情？
经纪说因为我告诉他医院同意给report就没有建议我去亲自花钱拿报告了。所以这么长时间的乌龙下来的故事总结就是医院每拒绝一次，AIA系统也跟着医院一起嗨？
以及最新的进展是，SGH的report AIA表示不满意，几个医生的说法有出入，所以去找国内的医院发信了�
同情楼主
根据某层主的分享，这信发去国内有人理才怪。。
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