在淘宝上买了个蒸锅然后选了淘宝直运 显示是免运费的 对 免运费运到新加坡的。然后集运仓在5月27号显示签收并且正常出库 一直到今天都没有再更新过。眼看着再多不到十天就默认签收了 就在菜鸟里边联系物流客服 都是机器人回复 任何时候都找不到活人来回答问题。卖家让我找转运仓要退货 他们收到货才肯退款 但集运仓客服也是机器人。。。完全没鸟用

物流显示叫啥SP赤道之战的快递商 我去过singpost的网站也找不到这个包裹的信息。不知道大家有没有这个集运仓或者转运仓的联系方式能够分享一下。

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该帖荣获当日十大第5，奖励楼主10分以及15华新币，时间：2020-06-18 22:00:05。

卖家拒绝了 说要我联系集运仓退回来 他们收到了才退款 现在的问题就是根本联系不到集运仓。

就是最后都是singpost送货的

他们建议退货 现在只能等再过两天选择那个淘宝介入了 让淘宝来解决这个了

我打算试试 不知道能不能退到钱

卖家拒绝的话申请小二介入

跟卖家协商不了了之就申请了退款 然后卖家拒绝 三天之后申请淘宝小二介入。双方各自陈述理由blabla。卖家的截图基本就是他们的品牌授权还有集运仓签收的底单。我这边其实啥都没有，就一个菜鸟的物流截图显示5月27号正常出仓和订单的截图highlight了物流是卖家海外直运。过了一天多今天突然接到个本地号码打来，说是淘宝小二，刚开始我还以为是诈骗电话。。。然后就问我是不是买了个锅然后是不是没有收到，告诉我他们要求卖家提供买家签收的底单卖家无法提供，所以会把钱退回给我。挂掉电话没一分钟支付宝就提示收到退款。赶脚官方还是站在顾客这一边的吧，不管是卖家的错还是集运仓的错。