跟卖家协商不了了之就申请了退款 然后卖家拒绝 三天之后申请淘宝小二介入。双方各自陈述理由blabla。卖家的截图基本就是他们的品牌授权还有集运仓签收的底单。我这边其实啥都没有，就一个菜鸟的物流截图显示5月27号正常出仓和订单的截图highlight了物流是卖家海外直运。过了一天多今天突然接到个本地号码打来，说是淘宝小二，刚开始我还以为是诈骗电话。。。然后就问我是不是买了个锅然后是不是没有收到，告诉我他们要求卖家提供买家签收的底单卖家无法提供，所以会把钱退回给我。挂掉电话没一分钟支付宝就提示收到退款。赶脚官方还是站在顾客这一边的吧，不管是卖家的错还是集运仓的错。