华新 - 大家有过淘宝直运但是没收到货的经历吗？

大家有过淘宝直运但是没收到货的经历吗？在淘宝上买了个蒸锅然后选了淘宝直运显示是免运费的对免运费运到新加坡的。然后集运仓在5月27号显示签收并且正常出库一直到今天都没有再更新过。眼看着再多不到十天就默认签收了就在菜鸟里边联系物流客服都是机器人回复任何时候都找不到活人来回答问题。卖家让我找转运仓要退货他们收到货才肯退款但集运仓客服也是机器人。。。完全没鸟用

物流显示叫啥SP赤道之战的快递商我去过singpost的网站也找不到这个包裹的信息。不知道大家有没有这个集运仓或者转运仓的联系方式能够分享一下。
该帖荣获当日十大第5，奖励楼主10分以及15华新币，时间：2020-06-18 22:00:05。　[本文发送自华新iOS APP] [lamanouyang (6-17 12:57, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]1楼

楼主蒸锅参加赤道之战，已阵亡楼主还是另外再买良锅吧　[本文发送自华新iOS APP] [Bigmonkey (6-17 13:00, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]2楼

物流客服转人工输入人工客服　[本文发送自华新iOS APP] [乖不如野 (6-17 13:26, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]3楼

(引用 Bigmonkey:楼主蒸锅参加赤道之战，已阵亡楼主还是另外再买良锅吧)自古二楼出人才。。哈哈哈[小馋牛 (6-17 14:02, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]4楼

(引用乖不如野:物流客服转人工输入人工客服)输入人工客服他就告诉我客服没上班啥的关键在他写的上班时间我找人工都没人　[本文发送自华新iOS APP] [lamanouyang (6-17 19:58, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]5楼

(引用 lamanouyang:输入人工客服他就告诉我客服没上班啥的关键在他写的上班时间我找人工都没人)有丢过找客服转来转去，因为货值低，最后不了了之，那个机器人客服让人火大。　[本文发送自华新iOS APP] [Owlfriend (6-17 20:13, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]6楼

找卖家退货吧没用过淘宝直邮。淘宝应该是找其他的物流公司的做的。如果要找到也是要花很多时间[azsyd (6-17 22:28, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]7楼

(引用 lamanouyang:输入人工客服他就告诉我客服没上班啥的关键在他写的上班时间我找人工都没人)这种应该就是知道他们解决不了故意不联系的。应该是这样的[azsyd (6-17 22:29, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]8楼

(引用 azsyd:找卖家退货吧没用过淘宝直邮。淘宝应该是找其他的物流公司的做的。如果要找到也是要花很多时间)我申请退货了卖家拒绝了说要我联系集运仓退回来他们收到了才退款现在的问题就是根本联系不到集运仓。　[本文发送自华新iOS APP] [lamanouyang (6-17 22:43, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]9楼

经常用淘宝官方集运虽然客服质量不怎么样，但还是都找得到人的。不清楚直运那边是不是不一样。试试找淘宝小二？　[本文发送自华新手机Wap版] [Ivy_83 (6-17 23:02, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]10楼

只能找淘宝complain了　[本文发送自华新iOS APP] [宝狐 (6-18 8:07, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]11楼

(引用 Bigmonkey:楼主蒸锅参加赤道之战，已阵亡楼主还是另外再买良锅吧)哈哈这物流名字深不可测　[本文发送自华新手机Wap版] [picaqiu (6-18 8:10, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]12楼

有买了两个床头柜，只到了一个（质量还很烂）,卖家说是集运藏的事儿，集运藏说是卖家发的货损坏或不见了。扯了几次累的很，就放弃了，那个钱就算捐了吧.... 　[本文发送自华新手机Wap版] [yayayayayaya (6-18 8:13, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]13楼

(引用 picaqiu:哈哈这物流名字深不可测)这个物流商以前买淘宝用直运和集运都见过就是最后都是singpost送货的　[本文发送自华新iOS APP] [lamanouyang (6-18 8:48, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]14楼

(引用 Ivy_83:经常用淘宝官方集运虽然客服质量不怎么样，但还是都找得到人的。不清楚直运那边是不是不一样。试试找淘宝小二？)之前找过一次淘宝自己的客服他们建议退货现在只能等再过两天选择那个淘宝介入了让淘宝来解决这个了　[本文发送自华新iOS APP] [lamanouyang (6-18 8:50, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]15楼

(引用 yayayayayaya:有买了两个床头柜，只到了一个（质量还很烂）,卖家说是集运藏的事儿，集运藏说是卖家发的货损坏或不见了。扯了几次累的很，就放弃了，那�...)话说你没有申请退款然后找淘宝介入么我打算试试不知道能不能退到钱　[本文发送自华新iOS APP] [lamanouyang (6-18 8:51, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]16楼

(引用 lamanouyang:我申请退货了卖家拒绝了说要我联系集运仓退回来他们收到了才退款现在的问题就是根本联系不到集运仓。)联系物流本来是应该卖家做的吧发货人是否付款给物流的。[azsyd (6-18 8:52, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]17楼

直运没联系过客服淘宝集运的话客服没问题，退货也很容易，直接让集运那边发包裹回去卖家给的地址就行（联系客服问物流单号，卖家需要那个物流单号）。
用菜鸟裹裹试试能看到吗？我以前直运过腊肠一个多月才到后来就再也不用直运了，你这个状态显示根本就没有出港口呢。直运等1-2个月也是有可能的，尤其免费的那种要等淘宝那边凑单顺便过来。　[本文发送自华新iOS APP] [滚雪球 (6-18 8:58, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]18楼

刚刚解决了同样的事情买了床板。淘宝上面物流信息已到新加坡，然后就没下文了。一个月后打电话给物流信息上面的电话（国内的），他说显示你已经签收了。直接开骂，让他交代新加坡这边的电话。他不给，说我给你解决。两天后收到。[cxw (6-18 10:32, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]19楼

阿里巴巴不改变，就让我们去改变阿里巴巴XMLZJ[cking (6-18 11:25, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]20楼