淘宝集运的话客服没问题，退货也很容易，直接让集运那边发包裹回去卖家给的地址就行（联系客服问物流单号，卖家需要那个物流单号）。
用菜鸟裹裹试试能看到吗？我以前直运过腊肠一个多月才到后来就再也不用直运了，你这个状态显示根本就没有出港口呢。直运等1-2个月也是有可能的，尤其免费的那种要等淘宝那边凑单顺便过来。