如何投诉Qoo10，去CASE可以么？
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作者：travel2017 (等级：2 - 初出茅庐，发帖：184) 发表：2017-10-29 14:44:51　 楼主　 关注此帖
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如何投诉Qoo10，去CASE可以么？
上礼拜买了proscenic P8 吸尘器，收到试了下，电池放进机器后，就拿不出了，打去电话尽然说拿不出也可以充电用的，我无语了，我的是新机器，收到的是不是应该也是状况完好? 而不是说将就用着吧?? 一直联系得到答案都是让我拿去jurong east的service centre. 我哪来那多时间跑那远？这是他们的问题？怎么是让我花时间去跑去解决?　
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作者：大叔一名 (等级：9 - 已有大成，发帖：5993) 发表：2017-10-29 14:47:15　 2楼
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你去CASE不是比service centre 还远吗？
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作者：功夫熊猫 (等级：?? - 无法无天，发帖：73574) 发表：2017-10-29 15:00:52　 3楼
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难道去 service centre 不是很合理吗
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作者：绿豆芽 (等级：11 - 出神入化，发帖：7006) 发表：2017-10-29 17:52:53　 4楼
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我觉得lz要求略高了点
就算是到百货公司买东西遇到次品质量问题之类的产品，大多数也是会要求顾客自己拿去柜台或者服务中心换，而不是商家安排人来取呢。

当然我不是说遇到这种事不闹心，肯定闹心，但是运气不好遇到了，双方互相理解一下积极解决也就过去了，现在对方也没说不让换呀，就是得麻烦lz一下。
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作者：travel2017 (等级：2 - 初出茅庐，发帖：184) 发表：2017-10-29 17:54:45　 5楼
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我刚刚拿到啊，不是用了一段时间才有问题，收到坏的还要我去跑解决问题，直接来换才对
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作者：travel2017 (等级：2 - 初出茅庐，发帖：184) 发表：2017-10-29 18:02:40　 6楼
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如果是用了一段时间，我无话可说只能下去。
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作者：Earthquake (等级：2 - 初出茅庐，发帖：30) 发表：2017-10-29 23:07:31　 7楼
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都要自己拿过去的吧～还有来上门取的么？什么公司售后这么好
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作者：国大大叔 (等级：5 - 略有小成，发帖：2598) 发表：2017-10-29 23:55:26　 8楼
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关键词lemon law
小额法庭迎刃而解
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作者：songsongtu (等级：2 - 初出茅庐，发帖：181) 发表：2017-10-30 05:33:49　 9楼
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呵呵。还上门来拿。难道买的是很大件物品？
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作者：sonatam (等级：6 - 驾轻就熟，发帖：4548) 发表：2017-10-30 08:22:16　 10楼
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按下底部的红色按钮，然后拉出来就好了啊
ditto
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作者：sonatam (等级：6 - 驾轻就熟，发帖：4548) 发表：2017-10-30 08:27:15　 11楼
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在 songsongtu 的大作中提到：
呵呵。还上门来拿。难道买的是很大件物品？
楼主要求过高了，比如联想的服务是分depot 和on site的
价钱也不一样，具体要看保修的条款

dyson 好像是on site ，有问题，他们上门来维修
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作者：wineywei (等级：2 - 初出茅庐，发帖：1055) 发表：2017-10-30 09:12:22　 12楼
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目测是你不知道怎么使用的问题
找找说明书什么的，认真看一下，可能有些机构给保护了，防止电池意外掉出来或者接口松动。
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作者：雪饼 (等级：2 - 初出茅庐，发帖：514) 发表：2017-10-30 10:33:04　 13楼
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在 sonatam 的大作中提到：
楼主要求过高了，比如联想的服务是分depot 和on site的价钱也不一样，具体要看保修的条款 dyson 好像是on site ，有问题，他们上门来维修
同感，付钱的时候相当于接受了售后服务条款
不过也是被lz提醒了，下次买价格差不多的电器，可能要优先考虑service center离得近的。。。
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作者：sonatam (等级：6 - 驾轻就熟，发帖：4548) 发表：2017-10-30 11:35:25　 14楼
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在 雪饼 的大作中提到：
同感，付钱的时候相当于接受了售后服务条款不过也是被lz提醒了，下次买价格差不多的电器，可能要优先考虑service center离得近的。。。
有些有on site的，但是贵，比如dyson, thinkpad
上门服务的
一份价钱一分服务吧
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作者：kusubudo (等级：2 - 初出茅庐，发帖：1656) 发表：2017-10-30 14:28:53　 15楼
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楼主真把自己当上帝了
看来还是大淘宝好，无理由退货妥妥的，连大闸蟹都可以拒收退货。(注:还在转运不在此范围)
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作者：travel2017 (等级：2 - 初出茅庐，发帖：184) 发表：2017-10-31 01:27:43　 16楼
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在 sonatam 的大作中提到：
按下底部的红色按钮，然后拉出来就好了啊ditto
按了也拉了，动不了，试了很多次，感觉红色按钮松松垮垮的，没用
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作者：travel2017 (等级：2 - 初出茅庐，发帖：184) 发表：2017-10-31 01:30:32　 17楼
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在 wineywei 的大作中提到：
目测是你不知道怎么使用的问题找找说明书什么的，认真看一下，可能有些机构给保护了，防止电池意外掉出来或者接口松动。
说明书看了又看，就是介绍一下东西，都不说怎么用，也许觉得大家都会了
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作者：travel2017 (等级：2 - 初出茅庐，发帖：184) 发表：2017-10-31 01:32:22　 18楼
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在 sonatam 的大作中提到：
有些有on site的，但是贵，比如dyson, thinkpad上门服务的 一份价钱一分服务吧
就是觉得Dyson好贵没舍得，家里小也不想大材小用
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作者：travel2017 (等级：2 - 初出茅庐，发帖：184) 发表：2017-10-31 01:34:41　 19楼
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在 kusubudo 的大作中提到：
楼主真把自己当上帝了看来还是大淘宝好，无理由退货妥妥的，连大闸蟹都可以拒收退货。(注:还在转运不在此范围)
可能真的习惯淘宝的服务了，打电话时候也对q10的人说淘宝服务有多好
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作者：travel2017 (等级：2 - 初出茅庐，发帖：184) 发表：2017-10-31 01:39:06　 20楼
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q10的人还说电用完了就可以取下电池了
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