就算是到百货公司买东西遇到次品质量问题之类的产品，大多数也是会要求顾客自己拿去柜台或者服务中心换，而不是商家安排人来取呢。

当然我不是说遇到这种事不闹心，肯定闹心，但是运气不好遇到了，双方互相理解一下积极解决也就过去了，现在对方也没说不让换呀，就是得麻烦lz一下。