这是一封有房东的中介寄给住户中介的邮件。列了26点对刚刚搬走的住户的留下的问题，这26点可以简写为一句话“我不想退还住户的押金。”

这套公寓的租客是两个女生，白天上班，晚上在外面吃，很少回家做饭。每周有阿姨做彻底清洁，不养动物，生活习惯很规律。一年里房间一直维持的很好，却没有想到被邮件说到如此不堪。而邮件里没有提到的是，这个房东收纳每个月1300新币的租用家具的钱，但是很多家具都有问题。2台电视都不能看，租客交了1年的电视费用却不能看电视；阳台的门是坏的，晚上睡觉要锁房间门，以防从阳台进来人；主卧洗手间的门从来都关不上；而主卧的窗户漏水，一下雨就滴滴答答；厨房抽油烟机有问题，如果做饭会满屋子油烟（如果经常在家里做饭的人将对身体非常不好）。这些问题租客都向房东和房东的中介反映过，却没有得到处理。再说以下26条的真实性，当租客提出很多是在租客入住以前就有的问题，房东立刻承认不是租客的问题；而另外一些问题在租客临走的最后一天也没有检查到这些所谓的“状况”，需要回去再检查一下真实性。

现在且不说邮件中26点的真实性；且不说房东收了每个月1300多块租用家具的钱，一年共收了15600新币的家具钱可以买任何家具了；且不说后来的重新装修的报价单和押金的金额一样。单说在新加坡发生的这种房东把房客的押金扣到完的普遍性。通过中介租过房子的人多多少少都有过类似的经历。也询问了一些在其他国家和城市租过房子的朋友，他们没有发生过类似的状况。是他们的运气好，还是这种做法不是作为吸纳外国人的国际都市的普遍行为？

新加坡有5,183.7k的人口，其中持有新加坡身份的只有3,257.2k，532k为PR，剩下的1,926.5k为持有工作准证、学生准证和dependent’s pass. 非新加坡的外国人占总人口的37%，也就是说平均每3个人里面，就有一个是居住在新加坡的外国人。在这部分人里，除了部分学生可以住宿舍，部分工作人士由公司支付住宿费用以外，绝大部分人还是要自己租房子和房东、中介打交道。这部分人在新加坡的人口比例中占了相当大的一部分，也可想而知租房子的普遍性。在这么一个大市场里面，却没有什么相应的政策保护租户的权利。

既然大环境不能保护这一大部分群体，所以大家最需要自己保护好自己。这次的经验也想拿出来提醒大家几条在租房子时值得注意的：
1， 新租房子在和中介过交接清单的时候不要大意，在签字前一定要检查每个设备是否可以用，家具是否有损坏。如果电视，空调遥控器等等有损坏，要求中介在清单上写明该设施已损坏，或者让中介从清单上划去。
2， 入住后发现有任何问题立刻通知房东或者中介，不要打电话通知，要发短信或者写邮件通知，确保有文字记录。这些记录都可以成为以后的证据。
3， 搬出后最好把空房间拍一些照片，如果房子之后有新的问题出现，可以证明在搬走时没有这些问题。
4， 房东在搬走后要求租客赔偿，需要要房东列明内容和每项内容的金额。要求看装修商的报价单原件，并要求和装修商见面商谈。
5， 一定要求房东在动工前先给报价单，不要让房东先动工了，装修完了最后要钱。
大家还有没有其他的经验可以借鉴？成功要回押金的和押金被扣到完的经历？互相提醒，不要被房东和中介欺负。维护自己的适当权利。


Date: Thu, 5 Jul 2012 13:21:29 +0800
From: graacegoh@yahoo.com.sg
Subject: Condition of takeover of 18 Leicester Road #13-03 Platinum Edge S(358847)
To: xxxxx@live.com
Dear xxxx,
Stella, the Landlady & I was at the apartment to check out the premises & below are our findings:
Living & Dining Room
1) Fluorescent light - 1 blown & not replaced;
2) Dining ceiling light - 3 bulbs blown & not replaced, 1 of the black dangling glass rod is broken (photo 105315 & 123524);
3) Black glass table top cracked & not replaced (photo 112400);
4) TV - not tested as don't know how to operate it;
Bedroom 1
1) 1 hook behind the door & not removed (photo 114628);
2) Formica on the bay window chipped (photo 1340 & 1341);
3) 1 ceiling light tube blown & not replaced (photo 105329);
4) Scratches on parquet floor (photo 105432);
Common Bathroom
1) Shower hose leaking & not replaced;
2) 1 hook behind door & not removed (where the removal of this adhesive hook may damage the door) (photo 1344);
3) Bidet hose leaking & not replaced;
Master Bedroom
As we do not have any multi-plug, the DVD was not tested.
1) TV remote not working;
2) Wall paint damaged by adhesive hook on wall behind door where the tenant used it to hand picture & chipped edge of door (photo 120834);
3) 1 hook behind door & not removed (where the removal of this adhesive hook may damage the door)(photo 114642);
4) spoilt drawer lock (photo 112638);
Kitchen
1) Cooker hood not degreased (photos 104024, 104315, 104335);
2) 1 cabinet light blown;
3) Sink stopper spoilt & not replaced (photo 1361);
4) Area around the stove not cleaned (photo 104007);
5) Cupboard below sink not cleaned (photos 1365, 1366, 1367);
6) Dirty kitchen areas (photos 1363, 1364, 1370, 103832),
Items left in the apartment
1) 1 white chair at the balcony (photo 105054);
2) 2 brown boards by the shoe cabinet (photo 105044);
3) Vacuum cleaner (photo 105509);
4) Crockery in the kitchen (photo 1362, 1368, 1369);
5) other items (photo 104834, 105743, 105946);
All door frames show sign that something (probably a vacuum cleaner?) has hit against it & that the wood is peeling (photos 1338,1339, 1342, 1343, 1345, 1346, 1359, 1360. Please show proof of all air-conditioners servicing reports & not just the last one. Generally, the apartment has only been vacuum & not cleaned (photos 1347-1352, 1354, 1355-1356, 105110, 105232, 105412 (what's this black line below the shoe cabinet), 123625 (our dirty feet). Landlady is quite disappointed that there apt is not well taken care of (photo 1353).
As there the photos files are too large, I'l sending the rest of the photos on the next email. In the meantime, can please adv whether the tenant has made any rent payment for the period from 27/6/12 to 4/7/12? Pls also adv what's Tenant's intention with all these defects?


Thanks & regards
xxx xxx
Team Associate Director (R012392J)
OrangeTee.Com Pte Ltd
(Licence No.: L3009250K)
430 Lorong 6 Toa Payoh
#08-01 OrangeTee Building
Singapore 319402
HP: +(65) 9488-1891
preferred email: graacegoh@yahoo.com.sg
alternative email: graace.goh@orangetee.com
webpage: http://graacegoh.irealtor.sg/

请问房东是不是也需要拿出我们入住前的照片呢？因为有些伤真的不是我们弄的，他们要收费是不是也要证明这些伤在我们入住前没有？

我现在新租的房子刚入住不到一个月。谢谢提醒我要做一些准备，照一些照片。
platinum edge 这房子入住第一天没有拍照片，那时候没有经验。没有想那么多。我们搬走时要求交接的那天中介临时放我们鸽子，等了很久人没有来。我们就走了。那些记录都是过了几天之后在我们不在场的时候做的，然后发给我们。现在报价单要求更换屋子里的所有的门和重新粉刷全部的墙，去过我家的人都觉得这要求太夸张了。请问交接的时候住户不在现场，而且是过了几天他们才去看的，这是有效的交接吗？到现在我们连房东的人都没有见过。觉得应该去见一面。
还有，房东需要不需要拿出证据来说明我们入住前没有这些问题吗？有些问题在入住前就有，但是当时没有经验没有记录下来。不知道现在要求房东提供记录这样合理不合理。inventory list 当时上面写的非常详细，这家的装修四周全部都是镜子，所以有几面镜子，厨房里有几个弯，桌子上的假花。。。所有的小东西都列上去了总共十几页。不过房东提的都不是inventory list上面的。

屋主请很贵的人自己也没有赚到什么好处。我以为主要还是为了现金。

有一些朋友是直接和屋主租的房子，直到人离开新加坡了，再回来的时候还会去找屋主吃饭。已经成了好朋友了。
房子如果有损伤有所赔偿时应该的，镜子碎了应该是赔偿的。不过patinum edge的人是明显奔着不退还押金来的，害人之心虽不可有，防人之心也不能没有。要求重新粉刷房子和更换所有的门，我们交接那天被中介放了鸽子，到现在都没有交接现在对方就要动工了。
窗帘和空调都是专业清洗，最后清洁是2个阿姨在我们把东西都搬走后，擦擦洗洗了整个下午。

房子交接时我们被对方放了鸽子，现在在要求见面商谈。
确定下来该专修的项目后，再见专修商一起谈，确保金额全额付给装修商。

空调和窗帘我们都做了专业的清洗，收据都给了房东。我们搬走后，2个阿姨洗洗擦擦一个下午。住过一年总算会变旧一些，合理的扣钱是可以接受的。不过重新粉刷墙壁，更换全部的门，更换浴室喷头（我都不知道喷头怎么了），还要更换全部的窗户边。那窗户以前就有问题，和房东反映过，当时他们没有处理。现在要我们出钱。

是需要再去研究合约的。有必要时找一些报价。

给了我们吊灯的照片非常的模糊，看不出来什么问题。现在要求见房东见agent, handover被对方放鸽子，他们自己做的检查，从模模糊糊的照片上根本看不出来是什么问题。

我也是想要一个确认的项目单和报价单，而且想确保钱是全额付给装修商。
房东的agent非常凶猛，住户的agent一言不发。解住户的agent是在一年前就交全了中介费了，可惜不能分两次付款。房东的agent却非常凶，反差很大。房东在验房子的时候会给第二笔中介费吗？

这是房东中介给的第一笔报价单，昨晚又追加了一封很长的邮件，意思是想继续索要, 不过还没有给报价。
JM TAN RENOVATION
21 Bukit Batok Crescent #17-71 WCEGA Tower, SINGAPORE 658065
MOBILE: 96366551
13 Jul 2012

Graace Goh
18 Leicester Road
# 13-03
Platinum Edge

Dear Madam
Quotation No: JM/1491/12 – works to be done in the above address
1. Paint works - Supply labour and material to:
paint house interior with I.C.I. paint or Nippon paint……………………. $ 1,000

2. Timber flooring - Supply labour and material to:
vanish paint the above flooring ….………………………………………. $ 250

3. Shower Accessories - Supply labour and material to:
a. replace shower tube X 2
b. install mini shower tube X 1………………………………………………. $ 110

4. Door - Supply labour and material to:
a. dismantle and dispose off existing door X 3
b. install new door @ $ 400 X 3
c. touch up all door frames ………………………………………………$ 1,300

5. Room - Supply labour and material to:
dismantle and replace existing laminated trimming at bay window $ 100

6. Wash basin - Supply labour to:
repair stopper…………………….…………………………………………. $ 40

Yours faithfully
JM TAN RENOVATION
Jimmy Tan

http://www.propertyguru.com.sg/listing/2865239/for-rent-platinum-edge
这些照片是在我们搬出去以后照的。
你怎么知道房东是个印尼老太太？ 我们到现在都没有见过房东，只是看合约上的名字是华人名字，姓看不出来是马来还是印尼。我只和这个graace goh接触过2次，她打电话给我要晚上带人过来看房子。其他的什么都没有了。然后就是在搬进去之后问我们自己的中介修东西的事。
我的朋友去年有一次忘记带钥匙，通过中介给房东打过一次电话问能不能借用一次钥匙，听朋友说在电话里和房东讲英语也听不懂讲中文也听不懂，无法沟通，最后还是让中介把钥匙送过来了。那时候我还没有住进来，我的朋友先住进来的。

该做的我们会弥补。
墙上有一小块掉皮，半个手掌大都不到，我相信可以找到1000元以下的师傅补这一小块白皮墙。
门上贴着的挂钩如果房东坚持拿下去，我觉得可以找师傅把有痕迹的地方从新漆一下。
除此以外，我觉得其他的都是太过分了。窗户和洗手池的问题是在我搬进来的第一周就和中介说了有问题。浴室喷头我需要亲自看了出了什么问题再做决定怎么赔偿。我们在7月3号搬走的时候浴室喷头还是好的，2个星期后中介发邮件说浴室喷头坏了。这要看是怎么回事。刚刚借鉴了另外一个帖子的经验，我觉得他们查出来什么问题我要自己带装修商或粉刷商去修理。

照片是在我们搬走后照的。

上一个连接没贴全。

据graace说房东自己在里面已经住了4年还是5年，一直维持的都非常的小心。可能就是那种非常非常particular的人，所以要求房客也要维持的格外小心。

你好像经常房东直接打交道？我听说和房东直接租会容易很多，什么事情直接坐下来谈就好了。
现在一直房东的中介每天发很长的邮件。不知道在收房子的时候中介有劳务费？

http://app2.subcourts.gov.sg/sct/index.aspx/
不到万不得已不用。不过先备上。真用上了就当旅游参观了外加体验新生活了。

事情的真相一步一步出来了。
房东中介给了我们一个不受到我们认可的报价单之后，就要强行动工，然后扣押金。在我们的强烈要求见面过一个正当的交接下，房东中介最终同意晚上10点进行交接再次审查。在这次交接中（房东本人不在，只有房东中介），邮件里说了很多损坏的地方“奇迹般”的好了，房东中介说明明上次她来检查的时候都是坏的，怎么现在突然变好了。突然list上面的很多东西自动被抹除了。这次的交接，我带了两个做室内设计的朋友一起前往，我的立场是，如果是我损坏的东西我一定赔偿，但是是市场价格赔偿。两个设计师对要更换全部的门都感到相当惊讶。有两个专业人士陪同，对方立刻不敢信口开河，对后几乎没有什么要赔偿的东西了，只是房屋的门框上有一些2-3毫米的划痕，我们给补补那些划痕就好了。房东中介看拿不到钱了突然开始大发雷霆，无理取闹。在场所有人都看出来了，其实房东根本就不管的，都是房东的中介想在其中拿钱。她用自己的装修商报价给住客和房东报价。在房东中介发脾气的时候，我们的中介突然提出可以给房东的所有的空调做化学清洗（这一条可不是房东提出来的，之前我们根本没有谈过）。我当时很诧异我们的中介居然参与在其中，不过觉得这些都是小钱，给了小钱早点结束也好，而且当时已经夜里11:30了，我也不好意思拖累两个设计师朋友到太晚。就同意给化学清洗费当了事费了。
后来又去了一次，把房门作了磨光、上油、补色。以为给了她们“了事费”，又去做了门框，里子面子都给了，这件事就可以结束了。今天又收到房东中介的邮件，说门框上还是可以看出痕迹来，要求重新做。
我觉得很有必要把这个房东的中介公布出来，大家租房子的时候看到这个人可以敬而远之了。
Graace GOH
Team Associate Director (R012392J)
OrangeTee.Com Pte Ltd
(Licence No.: L3009250K)
430 Lorong 6 Toa Payoh
#08-01 OrangeTee Building
Singapore 319402
HP: +(65) 9488-1891
preferred email: graacegoh@yahoo.com.sg
alternative email: graace.goh@orangetee.com
webpage: http://graacegoh.irealtor.sg/