今天一个mm问我什么时候能到，我觉得都过了差不多两个星期了，东西还没有到，所以有必要跟大家解释一下。其实进展不太顺利，因为我都下单两个星期了对方一直没有出货。原因有几个：

1.下单在感恩节前一天，之后美国那边放长假，order processing就推迟了几天。

2.在下单后一个星期后还没有看到出货后，帮我代购的血拼熊mm打电话去查询，才发现是她的信用卡出了点问题，因为billing address和delivery address不同，所以交易被卡下来了。但是很气愤的是商家一直都没有通知我们信用卡有问题，还是我们主动去问，她才告诉我们。结果订单就这么被耽误了一个星期。

3.在解决了信用卡的问题以后，我们又等了大半个星期还不见出货，就一天一通电话一封邮件的去催，现在客服已将我们的问题反映到order processing department，说一有消息就打电话给我们。但是还要等上一两天的反应时间。

所以请大家耐心等候多些日子。遇上这么没效率的商家我也是头一次，对他们的服务满失望的。不过大家不要担心，我和血拼熊都在积极解决问题。一有什么消息我会及时更新。

大家有什么问题可以直接跟我联系。

首先要跟大家说久等了。 经过跟longs drugs客服近三个星期的的周旋，我和血拼熊最终不得不放弃。他们拖得起，我们等不起。想知道具体发生了什么的请看跟贴，我这里就不费话了。从我网购至今一直都没出什么问题，没想到这次竟被我踩到狗屎。Longs Drugs已经被我列入美国购物网黑名单了，也提醒大家以后不要去采地雷。 庆幸的是血拼熊mm rp极佳，在自己还没有从信用卡公司拿到refund之前就把钱全部还给我了，也让我能够及时地圣诞节前从另一个网站买到同样的东西。所以也就是今天早上，血拼熊帮我从walgreens买了刷子，买之前我还专门打电话到美国的客服再三确认３天内就出货，因为我不想重蹈覆辙。。。 所以在这里要通知大家我已经从另一个网站（Walgreens）买了除４件套以外的所有刷子。价钱比之前的贵１－２块钱。具体价钱看这里： http://www.walgreens.com/search/search_results.jsp?term=eco+tools
我把有卖这个牌子的刷子的网站都找了个遍，目前walgreens是除了longs drugs以外最便宜也货最全的。之前为了从longs drugs摊那点小便宜已经让我吃了不少苦头，所以这次虽然贵一点但是至少有保障，希望大家能理解。 买４件套的jms注意，walgreens没有４件套，目前４件套只有Target在卖，但是暂时缺货。我前两天关注的时候发现他时不时会有货，但是都是几套而已，因为我们买得多，所以没有下单。具体见： http://www.target.com/gp/search/ref=sr_ln_9/175-5890789-2589655?ie=UTF8&index=target&field-browse=1042004&rh=k%3Aeco%20tools
不想等的人请尽快发短信给我@96756760，给我你的账号，我会把钱退给你。如果想等，我会帮大家继续关注，一有货就会下单。 就是这样。说两句题外话，这次网购被Longs drugs搞得一肚子火，一开始是血拼熊帮我打电话催，到后来我也不能坐着不管，也打国际长途过去催。有一次凌晨２点打电话（美国那边刚开始上班），让我等５个小时没收到回复再打电话，所以我不得不第二天早上７点（在她们下班之前）爬起来又打电话。。。结果还是没有结果。哎，除了骂娘我没有其他话了。

以下是我一个星期前在北美华人网发的求助贴，回帖的很多mm都建议我取消订单。


[求助]请大家帮帮我，网购遇到无良网站！！！！！

大家好，我不在美国但是最近经常从美国网购。最近买了很多单化妆品/护肤品，一直都很愉快，没想其中一单我竟然遇上了一家无良网站（Longs Drugs)。看到坛子里网购这么热，我想说不定谁对这家网站比较了解，能给我出出注意。我真的不知所措。。。

事情是这样的，看到兰陵推荐Ecotools的化妆刷子，觉得不错，就组织了一些朋友团购。当时我做功课发现很多网站都有卖，但是Longs Drugs那个星期正好sales，刷子品种多而且价钱最便宜。

于是我就找好代购（因为我没有美国注册的信用卡），在感恩节前一天下了单。分了两单，一共是300多块钱的刷子

Longs Drugs网站上说48小时之内出货，因为后来就是感恩节，我想可能不会那么快，就在一个星期以后去网站上查order status（补充一句，自从下单以来order status一直都是confirmed没有变化，到今天也是），发现还没有出货。

于是我就让帮我代购的mm打电话去问CS。打了几通电话等到不同的解释，一个CS说感恩节耽误了，一个CS说查不到，另一个CS说是信用卡没有通过（因为billing address和delivery address不同，信用卡公司没有批准），于是打电话给信用卡公司解决好了。跟着打给CS，人家说当天是星期五（感恩节后一个星期了)，系统没有这么快更新，星期一就能出货。于是我们天真的以为事情解决了。在这里我想说我很气愤为什么信用卡出问题网站没有及时通知我们，status一直显示confirmed误导我们，还要顾客亲自去查才知道什么问题。

到了星期一（也就是本周一），还不见出货，代购的mm开始每天打电话去催CS，于是开始得到各种荒谬的解释。第一个CS说她也不知道问题在哪儿，客服没有权限看东西的状态，让我们留下电话会有人打给我们，代购mm于是告诉她上一个CS说周一就出货，这个CS就无赖的问谁说的，以为我们不会记下名字，没想到代购mm还真记下了那个说周一就出货的CS的名字，于是这个CS就无言以对，最后居然说上一个人的消息不正确。。。

我等到这份儿上也不能坐着不管，我一直都在发邮件催，回复很慢不说，得到的回复是留下电话他们会打给我。。。

我忍无可忍，终于在两天前一个国际长途打过去，接电话的CS给我了同样的解释，CS没有权限查状态，已经发了邮件给order processing department要求解决，让我留下电话等order processing打回给我。我要他给我order processing的电话我亲自打，他居然说他没有，他们之间只通过邮件联系！！！我简直要崩溃了，我怎么都不相信，但是CS就是不给我也没办法。我说这样，你现在再发一封去order processing，他发了，说等a couple of days对方会给我电话。

我不明白a couple of days是多长时间，总之到现在据他发邮件给order processing已经是第三天，仍然没有出货。刚才代购mm说终于接到他们的电话，再一次被打击了。他们的电话说没出货的原因还是在信用卡上面，因为他们没有立即从信用卡公司收到钱！！！天哪，谁都知道商家扣了钱信用卡上的钱就被hold住了，钱从信用卡公司过户到商家有个过程，他的意思是说要等到他实实在在的拿到钱才能出货。我真的要气疯了。代购mm接到电话后说马上打给信用卡公司查，让CS等一会儿。结果查到信用卡已经被扣钱了！紧跟着打回去，那个电话转成了只能留言。于是留了言，至今一直没有收到回答。

我真得很难过很难过，如果只是我自己的东西就算了，关键是还有很多朋友一起买的。我实在不知道该做什么了。难道只有等? 他一天收不到钱，我就一天收不到东西？

我试图在longs drugs网站上找其他联系方式，结果只能找到CS的电话，以及邮箱，这些我都已经试过了。想找corporate info看看有没有什么电话也是找不到。这个longs drugs只有在美国西部几个州有实体店，规模不如其他网站大，这些我之前都有了解，但是也不至于糟糕到这样吧？难道所有其他顾客从他们网站上买东西也要等到钱过户了以后才能发货吗？还是他们根本就在敷衍我？CS跟order processing之间没有电话联系方法，我真得打死都不信。

我准备明天在打一个电话给CS，直接找他问他们supervisor的电话？大家觉得怎么样？他们是不是贱到要给点压力才知道怎么做事？

请大家帮我看看还有没有什么办法？

其实还是要感谢血拼熊，信用卡上的钱都还没有拿回来，就先自己把钱垫给我了。

不过这次也吸取了教训，就是自己别瞎找便宜的网站，跟的主流去有信用的网站购物是王道。

其实以后大家网购次数多了，建议可以弄个黑名单之类的。把那些不愉快的经历都写出来给后面的mm一个警示。

果然又被我朋友说中了，walgreens的五件套也被我们买完了，现在网站处于缺货状态。哈哈，我觉得我们它太强大了，别人有温州炒房团，我们有新加坡购刷团。不过不要担心大家要的东西除了4件套和kabuki都买到了。：）

东西已经ship出来了，下周二到vpost，估计周末就能到手啦，这次真得很顺利，所以套用范伟的话：这网站和网站的差距乍就这么大呢？！

先说五件套吧。今天收到一个包裹里面只有两套，其余的还在从美国到新加坡的路上。

收到包裹连忙打开试，我想说It's amazing! 刷毛超软刷在皮肤感觉很棒。随即试验了腮红刷和眼影刷的抓粉力，丝毫不差MAC的差。买五件套的jms就尽情期待吧。

再说四件套。之前跟大家交待过Target的四件套刷长期处于缺货状态，我每隔几天就去看一次。功夫不负有心人，在美国时间09年1月1日凌晨的时候终于看到补货了。我以迅雷不及掩耳盗铃之势把他们的存货全部买光。刚收到邮件东西几经发出来了，耶！后来又去target网站看了几次，又缺货了，哈哈。

即使全部买光，也只买到12套，而大家一共团了17套。所以为了公平起见，我只能按我收到deposit的先后顺序来决定了。

以下是没有拿到4件套的mm，不好意思了，已有有机会在团吧。给过定金的请短我银行账号我会把定金还给你们。

yugngao, 九妹, garysnow, 2m16s, 123abcdefg

今天收到了4件套的包裹（我还没看到，我家gg收的），团购刷子总算告一段落了。

大家都等急了吧，所以赶快来拿哦。

因为刷子比较轻，为了方便在学校的mm取货，我可以带去学校。以下是取货时间：

1. NUS science canteen outside megabite

下周一到周三每天中午午餐时间，要在校内去货的mm请至少提前一天告诉我，我好把刷子随身带着。

2. Commonwealth mrt station

本周五-周日每天晚上6点左右，也是请提前告诉我你要哪天meet，我好准备好东西，如果我不在，我会让我bf送。

我会把大家还要补交的钱sms给每个人。还跟我团了BF/纸膜的mm等所有东西到了一起来拿也是可以。

4件套的刷子真的满小的，正如名字写的是旅行套装。我放了一个五件套来做个对比。 摸了一下刷毛，跟五件套的很相似，也是柔软的不得了。其中我最喜欢的是那个眼影刷，其实严格说来应该是blending brush，我就是一直缺个blending brush啊。。。