我忍无可忍,终于在两天前一个国际长途打过去,接电话的CS给我了同样的解释,CS没有权限查状态,已经发了邮件给order processing department要求解决,让我留下电话等order processing打回给我。我要他给我order processing的电话我亲自打,他居然说他没有,他们之间只通过邮件联系!!!我简直要崩溃了,我怎么都不相信,但是CS就是不给我也没办法。我说这样,你现在再发一封去order processing,他发了,说等a couple of days对方会给我电话。
我不明白a couple of days是多长时间,总之到现在据他发邮件给order processing已经是第三天,仍然没有出货。刚才代购mm说终于接到他们的电话,再一次被打击了。他们的电话说没出货的原因还是在信用卡上面,因为他们没有立即从信用卡公司收到钱!!!天哪,谁都知道商家扣了钱信用卡上的钱就被hold住了,钱从信用卡公司过户到商家有个过程,他的意思是说要等到他实实在在的拿到钱才能出货。我真的要气疯了。代购mm接到电话后说马上打给信用卡公司查,让CS等一会儿。结果查到信用卡已经被扣钱了!紧跟着打回去,那个电话转成了只能留言。于是留了言,至今一直没有收到回答。