以前都是用cash 付grab车资，突然有一天想用信用卡付车资，选择好了之后，静静的，没有任何消息发给我，我也不知道有没有成功，也不知道哪里可以查到，我有没有付款成功。上车后问司机，司机说现金也可以。最后，下车前付了现金$9.4。一个月以后看到信用卡账单，发现信用卡扣除了$12的车资。然后去grab查一下，原来是$12=9.4+2.3+0.3。但是我付给司机的是$9.4。然后反馈给grab。 看看grab给我的回复，你们觉得对吗？我就不明白，司机难道看不到我用信用卡付款了吗。 Greetings from Grab!
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>> In regards to your inquiry, the reported trip IOS-XOCBVIVGWFS8 was taken on March 14,2021.
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>> However, we are truly sorry that we are unable to assist you further on this as the trip has been completed more than 12 hours before it was reported to us.
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>> For a better experience in the future, we kindly suggest that you confirm your selected mode of payment before you hand any cash to the driver.
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>> Please let me know if you have more questions by replying to this message. I’m always happy to help!
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该帖荣获当日十大第9，奖励楼主2分以及3华新币，时间：2021-05-04 22:00:07。

credit card扣$12，司机那里只付了$9.4。我最近看grab的账单是$9.4+2.3+0.3。司机让我们只付了$9.4。我气愤的是grab的态度，超过12小时，不予受理投诉。所以提醒大家注意这里。我还要去别的平台分享一下经验，超过12小时不予受理投诉，到底对不对。

一上车，我就给司机说，i use crdit card payment already, but no any notice to me, i dont know payment success or not, 司机说，cash payment also can. 司机是马来人还是印度人，我也忘了。我觉得应该给司机有一个明确的标识，这名顾客是credit card payment。作为顾客我们怎么一直查payment成功了没有。还有如果用credit card payment， 下车前不用给司机看一下吗？如果不用，就是司机故意为之。应该惩罚司机。我是第一次用credit card payment。没有经验。

我想知道credit card payment是行程开始时就发生，还是行程结了，才扣除。通过你的经验，我觉得是行程结束的时候，司机扣除的。也就是说，司机收了我们现金，又收了我们信用卡的钱。我付完现金，我是有票据的，我已经把票据给grab看了，他们给我的回复是过来12小时，不予处理。有错误就处理，这才是一个企业管理好不好的标志。有错误不改，有凭证也不管，这样的企业命不久也。

我第一次用信用卡在这个平台上付钱，对流程不熟悉。在其它平台用信用卡买付钱，我都会收到信息，付款多少，每一笔都有。那一天，我没有收到信息。所以我才给司机说那样的话。你说的对。费用方面没有问题，只是司机如果收了现金，就不能在信用卡上扣钱。收了现金，打表的钱，为什么还在信用卡扣打表的钱。不管什么时候发生的，有证据证明错了，就应该改正，而不是过了12小时不处理，