牛一嘴的服务员态度不要太差
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作者:闰金 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:1331) 发表:2020-09-19 16:33:38  楼主  关注此帖
牛一嘴的服务员态度不要太差
柜台小哥跟欠他钱一样。不愿意做这行就不要干嘛。
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作者:闰金 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:1331) 发表:2020-09-19 16:41:58  2楼
他家的面还不错
以前服务也很好。今天这两位小哥一脸屌炸天的感觉。让人很不爽。话都不会说,一点儿服务意识和礼貌都不懂,以后不会再来了。
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作者:我爱吃土豆 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:2376) 发表:2020-09-19 16:46:49  3楼
去facebook和Google写个review吗
没必要因为两个打工的跟自己的胃过不去撒~
如果上面的老板也是这个态度,再不去也不迟
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作者:闰金 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:1331) 发表:2020-09-19 16:56:27  4楼
去facebook和Google写个review吗没必要因为两个打工的跟自己的胃过不去撒~ 如果上面的老板也是这个态度,再不去也不迟
我不用fb很多年
层主建议很好,只是我懒得再去写了。华新上肯定有人带话的。嘻嘻。
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作者:love962397 (等级:13 - 举世无双,发帖:9417) 发表:2020-09-19 16:56:59  5楼
喔!以前去过
觉得还不错啊!还同意我把面条端到外面吃,只要求把碗还回去就行了,笑容可掬的,难道换了小哥了?
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作者:Barnhardt (等级:3 - 略知一二,发帖:285) 发表:2020-09-19 17:26:20  6楼
他家的面还不错以前服务也很好。今天这两位小哥一脸屌炸天的感觉。让人很不爽。话都不会说,一点儿服务意识和礼貌都不懂,以后不会再来了。
润姑娘何必生气
人有三六九等,不是指高低贵贱,而是素质有别,各自有各自笃信的选择和相应的结果,不必跟他们一般见识,就随他们去吧?:)



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作者:Barnhardt (等级:3 - 略知一二,发帖:285) 发表:2020-09-19 17:30:38  7楼
喔!以前去过觉得还不错啊!还同意我把面条端到外面吃,只要求把碗还回去就行了,笑容可掬的,难道换了小哥了?
这不是小哥的错
严格说,应是老板管理无方,out of control了。
因为好的管理,不会因个别员工而失去整体效果。这是governance framework没有章法,也是对stakeholders不够负责。
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作者:闰金 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:1331) 发表:2020-09-19 17:37:26  8楼
喔!以前去过觉得还不错啊!还同意我把面条端到外面吃,只要求把碗还回去就行了,笑容可掬的,难道换了小哥了?
换了
今非昔比。这个小哥估计是没正眼瞧过人。那态度真是我没见过的迷之不爽。

柜台两个小哥。A一个手指头勾一下意思叫我进去。一只手指头指了下桌子示意叫我坐下。A在帮客人点餐,我没计较。B 也是在柜台里,可能在弄饮料?一句话都不说,也是我很帅我很拽我不想赚你的钱的面孔。

前面客人走了,换我点餐,can i get the signature beef noodles pls?

what size?

small pls.

you want spicy?

回头一看桌上已经没有辣椒酱了。我问他oh you dont provide condiments on the table now?

what? 他皱着眉头表示没听明白。

我换中文说:没有辣椒酱了吗?

小哥一脸不爽哦!好像踩到他脚了一样:thats why i ask you if you want spicy or not!

我的第一反应是: WTF?! 以前桌上有辣椒酱的时候也是这么问啊!这啥态度?吵架啊?我在质问你吗?im only making a comment and double checking。我愣了大概有五秒钟,B 看过来啥话都不说。

A:you want the sauce sperate?

Yes pls.
.... 结账回桌。没有任何礼貌用语。

面好了。我去端,没有辣酱。我原地两侧180度找辣酱,无。A不在,问B, sorry i ordered the chili sauce seperately.

B 也懵了。但是他也忘了说一句 sorry let check that for you. 3秒内,A回来了,还是那副别惹我的样子。我重复,他啥话不说。到一旁挖了一大勺,份量很足的辣酱。走向我,但保持了足够让我伸手才能够得到的距离,没有抱歉。我顿时觉得自己很愚蠢,为什么要挑这里吃饭?

我承认我很喜欢他家的面条,以前那个服务生小哥态度非常好。很有礼貌。我凭着记忆深处的温暖来到这里,被眼前距离一米开外的两位小哥深深的刺激到了。我需要表达一下不满,但是他们应该不会承认。好吧,就给他带个高帽吧。我转身很大声的说:wow thats really kind of you. 免费白眼送给他们。

落座,上华新投诉。面条真好吃,酱也足够了。

但是老板啊,请你看到后麻烦帮我出口气,也帮小哥补习一下如何服务吧。谢谢。祝生意兴隆!
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作者:ruhemut (等级:2 - 初出茅庐,发帖:873) 发表:2020-09-19 17:55:14  9楼
换了今非昔比。这个小哥估计是没正眼瞧过人。那态度真是我没见过的迷之不爽。 柜台两个小哥。A一个手指头勾一下意思叫我进去。一只手指头指了下桌子示意叫我坐下。A在帮客人点餐,我没计较。B 也是在柜台里,可能在弄饮料?一句话都不说,也是我很帅我很拽我不想赚你的钱的面孔。 前面客人走了,换我点餐,can i get the signature beef noodles pls? what size? small pls. you want spicy? 回头一看桌上已经没有辣椒酱了。我问他oh you dont provide condiments on the table now? what? 他皱着眉头表示没听明白。 我换中文说:没有辣椒酱了吗? 小哥一脸不爽哦!好像踩到他脚了一样:thats why i ask you if you want spicy or not! 我的第一反应是: WTF?! 以前桌上有辣椒酱的时候也是这么问啊!这啥态度?吵架啊?我在质问你吗?im only making a comment and double checking。我愣了大概有五秒钟,B 看过来啥话都不说。 A:you want the sauce sperate? Yes pls. .... 结账回桌。没有任何礼貌用语。 面好了。我去端,没有辣酱。我原地两侧180度找辣酱,无。A不在,问B, sorry i ordered the chili sauce seperately. B 也懵了。但是他也忘了说一句 sorry let check that f (more...)
用中文说话。
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作者:闰金 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:1331) 发表:2020-09-19 17:55:21  10楼
润姑娘何必生气人有三六九等,不是指高低贵贱,而是素质有别,各自有各自笃信的选择和相应的结果,不必跟他们一般见识,就随他们去吧?:)
谢谢劝解
我就是想发发牢骚,然后引起老板注意。毕竟我还是很喜欢他家面条的。哈哈
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作者:闰金 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:1331) 发表:2020-09-19 17:56:33  11楼
用谷歌 翻译
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作者:ruhemut (等级:2 - 初出茅庐,发帖:873) 发表:2020-09-19 17:56:53  12楼
呵呵。我是说你的态度。
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作者:Barnhardt (等级:3 - 略知一二,发帖:285) 发表:2020-09-19 17:58:03  13楼
换了今非昔比。这个小哥估计是没正眼瞧过人。那态度真是我没见过的迷之不爽。 柜台两个小哥。A一个手指头勾一下意思叫我进去。一只手指头指了下桌子示意叫我坐下。A在帮客人点餐,我没计较。B 也是在柜台里,可能在弄饮料?一句话都不说,也是我很帅我很拽我不想赚你的钱的面孔。 前面客人走了,换我点餐,can i get the signature beef noodles pls? what size? small pls. you want spicy? 回头一看桌上已经没有辣椒酱了。我问他oh you dont provide condiments on the table now? what? 他皱着眉头表示没听明白。 我换中文说:没有辣椒酱了吗? 小哥一脸不爽哦!好像踩到他脚了一样:thats why i ask you if you want spicy or not! 我的第一反应是: WTF?! 以前桌上有辣椒酱的时候也是这么问啊!这啥态度?吵架啊?我在质问你吗?im only making a comment and double checking。我愣了大概有五秒钟,B 看过来啥话都不说。 A:you want the sauce sperate? Yes pls. .... 结账回桌。没有任何礼貌用语。 面好了。我去端,没有辣酱。我原地两侧180度找辣酱,无。A不在,问B, sorry i ordered the chili sauce seperately. B 也懵了。但是他也忘了说一句 sorry let check that f (more...)
哈哈,闰姑娘应不是为了出气
客观上,老板的管理制度以及实施效果,需要检讨了。发现问题,制定改进措施,就能从错误中成长,相信他的老板能够认识到这一点,而不是简单地视作个别员工的工作缺失。
长远来看,你的及时的直率的反馈,才是每个好的管理者,真正需要的。
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作者:闰金 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:1331) 发表:2020-09-19 17:59:34  14楼
换了今非昔比。这个小哥估计是没正眼瞧过人。那态度真是我没见过的迷之不爽。 柜台两个小哥。A一个手指头勾一下意思叫我进去。一只手指头指了下桌子示意叫我坐下。A在帮客人点餐,我没计较。B 也是在柜台里,可能在弄饮料?一句话都不说,也是我很帅我很拽我不想赚你的钱的面孔。 前面客人走了,换我点餐,can i get the signature beef noodles pls? what size? small pls. you want spicy? 回头一看桌上已经没有辣椒酱了。我问他oh you dont provide condiments on the table now? what? 他皱着眉头表示没听明白。 我换中文说:没有辣椒酱了吗? 小哥一脸不爽哦!好像踩到他脚了一样:thats why i ask you if you want spicy or not! 我的第一反应是: WTF?! 以前桌上有辣椒酱的时候也是这么问啊!这啥态度?吵架啊?我在质问你吗?im only making a comment and double checking。我愣了大概有五秒钟,B 看过来啥话都不说。 A:you want the sauce sperate? Yes pls. .... 结账回桌。没有任何礼貌用语。 面好了。我去端,没有辣酱。我原地两侧180度找辣酱,无。A不在,问B, sorry i ordered the chili sauce seperately. B 也懵了。但是他也忘了说一句 sorry let check that f (more...)
抱歉,脑子坏掉了。不会打字了!
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作者:闰金 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:1331) 发表:2020-09-19 18:00:35  15楼
呵呵。我是说你的态度。
呵呵
呵呵呵呵我态度怎么了?
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作者:闰金 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:1331) 发表:2020-09-19 18:04:17  16楼
哈哈,闰姑娘应不是为了出气客观上,老板的管理制度以及实施效果,需要检讨了。发现问题,制定改进措施,就能从错误中成长,相信他的老板能够认识到这一点,而不是简单地视作个别员工的工作缺失。 长远来看,你的及时的直率的反馈,才是每个好的管理者,真正需要的。
哈哈
是的。我也是本着这个意思上来投诉的。因为如果google review的话会有更多人看到。我觉得华新上保不齐有能稍上话的,看到了,老板能够及时调整甚至回个帖子。说个抱歉的话,表示一下真诚开店的态度。这不就结了吗?同时其他华新老板也能得到一些警醒?餐饮不好干,但是用心就会好。
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作者:ruhemut (等级:2 - 初出茅庐,发帖:873) 发表:2020-09-19 18:04:53  17楼
呵呵。我是说你的态度。
你去一个基本是中国人的饭店,为什么要说英文?
非常明显地听得出你是国人,有必要讲英文吗?看人家不换成中文说话不是比较好?小哥本来听英文就费劲,听你这样说话不紧张吗?看你明明是国人,他不觉得你非要讲英文,虽然你可能习惯了,但在这里你明明可以好好说中文的爱情。与人方便不好吗?
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作者:ruhemut (等级:2 - 初出茅庐,发帖:873) 发表:2020-09-19 18:07:02  18楼
哈哈是的。我也是本着这个意思上来投诉的。因为如果google review的话会有更多人看到。我觉得华新上保不齐有能稍上话的,看到了,老板能够及时调整甚至回个帖子。说个抱歉的话,表示一下真诚开店的态度。这不就结了吗?同时其他华新老板也能得到一些警醒?餐饮不好干,但是用心就会好。
本来站你这边的。
小哥开始不应声是不对,但看到后面,觉得都应该改一下。
我今天是闲的哈。
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作者:闰金 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:1331) 发表:2020-09-19 18:07:28  19楼
你去一个基本是中国人的饭店,为什么要说英文?非常明显地听得出你是国人,有必要讲英文吗?看人家不换成中文说话不是比较好?小哥本来听英文就费劲,听你这样说话不紧张吗?看你明明是国人,他不觉得你非要讲英文,虽然你可能习惯了,但在这里你明明可以好好说中文的爱情。与人方便不好吗?
我去!
我怎么知道小哥是国人?前面点餐的是马来人好吗?小哥英文很好好吗?我怕他本地人,中文不溜。您真的多虑了。
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作者:tellastory1 (等级:3 - 略知一二,发帖:263) 发表:2020-09-19 18:08:11  20楼
是不是本地小哥
最近出去吃饭感觉好多餐饮业的服务员换成了本地人。

可能之前CB国内来的都回去了。
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