我名下有四条电话线，一条mio TV,每条电话线享有30%折扣，第四条电话线到今年11月就满两年合约，前几天翻账单突然发现这条线这一年半来一直都没有给我折扣，还是按原价收钱的，打去新电信问，说找有关部门解决，拖了俩礼拜没有任何说法，刚开始说你的mio TV 割掉了没有折扣了（可是我是这个月初割的）电话是14年11月签的，然后又说你只有四条线有折扣第五条线没有，我说你仔细数数，我名下一共只有四条，客服又“噢”，又说我们只可以还你“今年半年的多收的钱”因为我们系统查不到去年的收费了，我说那之前多收的钱就被你们吃掉了吗？这不公平啊对吧，你系统都可以查到我是14年11月签的，这样不是自己打脸吗？到现在还在等回复，真是窝火，不仔细看账单还真的被骗……签每条线的时候我都有再三问过是有折扣才签的，帮朋友签的，结果要退钱的时候各种借口……
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该帖荣获当日十大第4，奖励楼主12分以及18华新币，时间：2016-06-10 22:00:03。

无力吐槽

我之前用M1也是折腾，漫游网络根本用不了还收钱。撕过后就退钱了。

哈哈哈哈哈

求方法

其实不用电话。每次就邮件，然后抄送本地消费者协会。保证几个小时内他们就回复，然后什么要求都答应。。。

他们说给你回复的结果就是，每次都要你重复下事情经过，然后他们装作不理解复述n遍，然后说做不了主几天以后给你回复。然后就死循环。
去柜台就说不归他们管，只能打客服呵呵
无力吐槽

消费者协会，一直觉得这里的商家无法无天的

明天之前我一定一定要发邮件给他们！

多准备具体的证据，比如截图，合约等具体信息

小弥留之际

滚刀肉，就是不给你解决。他们最近很缺钱，账单还晚一点就催，催的信件还收5毛。赤裸裸的5毛啊。
消协没有法律效应，拿着证据直接去小额法庭告它，没几天他们肯定解决。

@singtel 目测可以迅速解决

刚刚又打电话过去，打了半个小时，反反复复就那么几句话，说返还70块，又说最多返100，明明20个月应该返258，又说叫经理打回给我，唉！真是心累！

我也想到了！

光名下有线好像还不够

严格来说只管游客与本地商家的纠纷

新加坡的消协是CASE，个人不建议找他们，效果甚微，然后还没有执法权。消协能做的就是帮你调解。

建议直接去singapore small claim tribunal，小额法庭。

花的时间成本和办理费用和消协差不多，但是一针见血。而且法庭的判决是有强制性的

刚刚他的manager打回给我说返还金额提高到200，我说不行，少一分免谈，她说她继续申请，我说不拿回这一年半多扣的钱就投诉到底，说明天打回给我