华新 - 【装修】不匿名吐槽ID了，直接说说吧

看了几位网友大致描述，这个ID我应该认识，给我们做过装修工程量中等，所以就没有考虑contractor，沟通还是顺畅，中间会有些小插曲，这是难免的，毕竟装修的确很多细节的事情，工人那块她未必能够完全把控，总得来说还是比较赞的，比较负责，有时候强迫症一来很晚了问她，她也秒回。前前后后忙活了有两个月吧，前两年还会有些人问ID，还会推荐一下，但是后来也懒得回复了，有快两年没有在华新发帖热络了，比较懒。只是今天我看不少人人身攻击说人家是骗子之类的，这就过了，要是真骗你几万块，她能跑得掉吗？小公司跑路倒是有知道，但毕竟它家公司在新加坡这么多门店，也是老牌公司了，会为了几万块跑路吗？大家都赚辛苦钱，要养家糊口，所以没必要带节奏的无中生有。楼主的事情，楼主吐槽也许有她不满的地方，我们都是看客，没有两面之词，看着就好，但带节奏的添油加醋无中生有人身攻击，就不好了。想想要是哪天人家也这样网上这样无中生有攻击你，你会何感想？[海运大拿 (4-21 15:55, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]61楼

实际装修不应该有几个说赞的。因为需要装修的都是新手没装过几次，而装修的都是老手知道怎么对付。所以啊，我是不相信那些推荐所谓自己的装修公司不错什么的。本职工作而已。
不过闲的冒烟就顺手推荐吧。
不喜勿喷。想喷的自己对着屏幕砸一下。　[本文发送自华新iOS APP] [Newtimes (4-21 15:58, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]62楼

(引用海运大拿:看了几位网友大致描述，这个ID我应该认识，给我们做过装修工程量中等，所以就没有考虑contractor，沟通还是顺畅，中间会有些小插曲，这�...)看到层主出来洗，我就问层主一句话这楼里哪个在“带节奏的添油加醋无中生有人身攻击“？
请指出来，不然就是你在“带节奏的添油加醋无中生有人身攻击“
只想说，洗可以，但不要“带节奏的添油加醋无中生有人身攻击“[hongmeng (4-21 16:06, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]63楼

我和楼主和事主都不认识但请洗的也好好洗[hongmeng (4-21 16:10, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]64楼

(引用 hongmeng:看到层主出来洗，我就问层主一句话这楼里哪个在“带节奏的添油加醋无中生有人身攻击“？请指出来，不然就是你在“带节奏的添油加醋无中�...)你自己不会看吗？前面不是有人这样说了吗？我有啥好洗的，关于她的贴子网上很多，要洗的话，我是不是要天天去洗啊？我跟你不一样，没你那么得空整天那边扛这杠那的。[海运大拿 (4-21 16:16, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]65楼

(引用海运大拿:你自己不会看吗？前面不是有人这样说了吗？我有啥好洗的，关于她的贴子网上很多，要洗的话，我是不是要天天去洗啊？我跟你不一样，没你�...)不要信口开河说什么“带节奏的添油加醋无中生有人身攻击”你自己都不能指出来，还要我来找？
谁指控谁举证，不懂吗？

我只是看不贯你这种胡说八道的，出来说几句
还有，我有空，管你鸟事。[hongmeng (4-21 16:22, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]66楼

哇客户也太自觉了吧是为了拿这个帖子去威慑一下自己在做的project吗？
不先反省自己的工作态度问题就解决提出问题的人[十六夜 (4-21 16:27, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]67楼

(引用海运大拿:看了几位网友大致描述，这个ID我应该认识，给我们做过装修工程量中等，所以就没有考虑contractor，沟通还是顺畅，中间会有些小插曲，这�...)好像。。没人说她是骗子呀。。。骗人这事儿，她到是不至于的，只能说协调工作，协调的不好吧，毕竟合同在呢怎么也骗不了啊～　[本文发送自华新iOS APP] [阿丸^_^ (4-21 16:30, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]68楼

(引用 yayayayayaya:我正想写个长篇呢！一直不想写，就是不想再做一次噩梦，这下看来真的要提笔开了。)支持开贴！[十六夜 (4-21 16:30, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]69楼

(引用凝蒙:看了楼主的帖子感觉好庆幸我去年也找了wk的j 聊过两次觉得人还挺好的但是觉得价格实在是太贵了比其他ID报价贵15-20%左右 wk是老牌的大...)她发的水磨石不是我家的～跟她解约的时候，砖啊什么的都还没弄干净呢～没有效果～哈哈　[本文发送自华新iOS APP] [阿丸^_^ (4-21 17:03, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]70楼

(引用 yayayayayaya:我正想写个长篇呢！一直不想写，就是不想再做一次噩梦，这下看来真的要提笔开了。)支持开帖～造福网友～[小菩提 (4-21 17:05, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]71楼

(引用 halo456:关键是contractor没法全部做到完，要自己挨个找，估计还更费力气吧。ID说白了就是整合contractors资源。所以要是大一些的工程，还是要ID�...)到底是谁的理解不对我以为contractors和id都管整个工程，只是id会帮你设计搭配，会帮你想怎么做好看，contractor就是你说要做哪些活就做哪些，管你好不好看。工人都是他们找的，不可能要自己一个个去找。
我之前找的就是contractor。包括了厨房，卫生间全部敲掉重做，刷墙，铺地板，装灯，柜子什么的，都是他派工人来做，带我们去挑瓷砖，地板颜色什么的，他不给意见，你自己选自己搭配。其实也是华新上网友推荐的，当年也是很火的，水平很一般，胜在价格实惠，去年想再找他却听说已经倒闭了，哈哈哈。

如果已经有想法做了很多功课或者只是想做标准的那几样装修，完全可以找Contractor，如果想要设计的好看有人参谋，就找id。难道现在不是这样了吗？

　[本文发送自华新手机Wap版] [Eight (4-21 17:11, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]72楼

(引用海运大拿:看了几位网友大致描述，这个ID我应该认识，给我们做过装修工程量中等，所以就没有考虑contractor，沟通还是顺畅，中间会有些小插曲，这�...)任何一件事任意两个人的感受都不会完全一样，很正常你写你的经历和反馈，我不觉得是在洗。但楼主写的也是她自己的真实经历，更不是在黑。只不过你的经历是几年前了，之后生意好了质量差了这种事情你也没法保证。
楼主的吐槽有些我觉得责任一半一半吧，但其中反应质量问题的，以及跟帖和其他贴反应的，的确是雷点。另外也的确没看到有人说这个ID是要卷钱跑路。去饭店吃到虫可以吐槽，装修遇到雷当然也可以发出来警示其他人。　[本文发送自华新手机Wap版] [一念成悦 (4-21 17:16, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]73楼

(引用一念成悦:任何一件事任意两个人的感受都不会完全一样，很正常你写你的经历和反馈，我不觉得是在洗。但楼主写的也是她自己的真实经历，更不是在黑。...)这个在理，一半一半这种事情发生，当初应该有些沟通不到位的地方，到最后扯皮的时候，就是公说公有理，婆说婆有理，还是那句话。吐槽归吐槽，事后多加协商解决就完事了。什么黑粉，铁粉，木薯粉的，都是吃瓜吧。吃瓜的怼来怼去的搞到最后变成骂战贴了。我跟这个ID 有共事过，我们觉得还可以，所以前面也说了我们的装修经历，要说我洗地或者啥的，随便。[nobodyknow (4-21 17:53, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]74楼

看看不说话http://bbs.huasing.net/sForum/bbs.php?B=172_14025457

http://bbs.huasing.org/sForum/bbs.php?B=172_13931116

http://bbs.huasing.org/sForum/bbs.php?A=9tjIxIiOxozc7ISb15WZnFGciozN6M3OiEjI6EjOztjItVnbldWYwJXZzVnI6ETM6M3OiEDN0MDNxIiO2ozc7ICZp9lclNXdiozN6M3OiMDNygjNwQTMioDO6M3OiQWafR3cvBnI6cjOztjIycTMiozM6M3OiQWafRmch9mYioDO6M3Oic1TIN1XO9USUNUQioTMxozc7IibvlGdjFmI6YjOztjIUN1TQ9VRHFEUioTO6M3OiU2ZhBnI6QjOztnO3oTY 　[本文发送自华新手机Wap版] [wfangfang (4-21 18:00, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]75楼

(引用 wfangfang:看看不说话http://bbs.huasing.net/sForum/bbs.php?B=172_14025457 http://bbs.huasing.org/sForum/bbs.php?B=172_13931116 http://bbs...)没毛病，装修好几年过去了，有事说事。有啥说啥，不必兜着，之前回复贴子里面有说过了我之前几年有推荐过她给一些网友，有问题吗？[海运大拿 (4-21 18:19, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]77楼

好神奇，当事ID 对于“不匿名吐槽ID”帖子的回应被秒删了。。。[小馋牛 (4-21 18:23, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]78楼

暗搓搓做个搬运工【装修】当事ID 对于“不匿名吐槽ID”帖子的回应。
不好意思占用了公共的平台浪费了大家的时间。我是J,我来解释一下这个事情的来龙去脉。首先对不起我的屋主，是我没有协调好装修的事务，辜负了你们的信任。让你们生气失望了。

　

第一：关于迟到，不管是基于任何原因的迟到，我没有任何借口，错了就是错了。这个是非常不专业的行为。非常抱歉。

　

第二。我没有控制好自己的情绪，有时候也会失控，自我修养不够。我会好好的改进。

　

第三。屋主说的问题水管的问题我已经交代了我们的工人。我自己本身也有下去看。只是因为经验和知识不够。所以浪费了屋主的时间。但是最后还是有解决了这个问题。最后一次是我在现场看我的砖工敲了水泥的部分重新跑好。然后在同一天我的水工下去做了测水。把所有的接头都有仔细检查了并且我在水工做完了之后有拍视频给屋主。

　

第四：关于主人房卫生间的地砖和墙砖不对线的问题。但是开始的时候我就和我们的砖工有说到这个问题。只是因为600x600mm 的砖长度和地砖300x600mm 的两个长度不一样。如果要对线的话。需要把地砖的缝隙做粗一些。这个提议我觉得不好看，我也有告诉屋主。并不是因为我因为地砖一定要抓中间铺这个问题。因为地砖和墙砖的长度大概只差别0.2-0.5mm, 所以我的砖工告诉我是没有办法人手工割的。这个砖缝的问题在现场我已经和屋主说过。而且之后做之前有把我们所有讨论的硬装的部分都有拍视频发在了微信群。

第五：关于拿掉5% 的折扣，屋主4万块钱的合同，开工的时候第一次拿掉了1万左右的装修项目，第二次拿掉了一万二的装修项目，因为现在是工人很短缺的时间，我们很多的人力成本也有上涨。所以我就告诉屋主拿掉这么多东西我不可以给5% 折扣了，因为赚的也不多。屋主在第一次的时候也是同意拿掉这个折扣的。

　

第六：在3月10 号我给屋主打了电话给她好好的说了有一小时的时间。我也给屋主很真诚的道了歉。是我工作的失误让他们失望了。屋主在同一天也有在微信上面回复我，表示了只要我们把接下来收尾做好，就好聚好散了。然后我们就约了同一个星期的周天，两位屋主和她们的做建筑的朋友一起检查了我们当时所有做的装修的问题。然后我们在隔天就是周一就把所有的东西就都做好了。在3月15号和屋主检查了所有的装修事项之后我就更改了Variation Order，屋主之后在3月17号也有电子签名回给我。

　

一直到3月25号，我问他们可以帮我签handover form 顺便付一下我的尾款吗。屋主说厨房的地砖订多了。但是因为他们的砖工都拆散了。只剩下一包是包装好的。砖行说拆散的不能退钱。我也是这样如实相告的。屋主没有回复。然后是3月29 30,4 月5 号我有打电话和发微信给屋主，都没有收到回复。

　

因为想着快点close file 所以我上一周就打电话给屋主说可以不可以帮我签一下名。拆散的那些砖我也照样退钱给你们。屋主说砖在他们的木工的柜子下面，等到这周就帮我清点，之后他们会签文件。

　

然后就是4月19号早上的时候我发信息给屋主问可以不可以帮我签一下文件，付一下尾款。没有等到屋主的回复。晚上的时候就看到华新的帖子。

　

首先我再次给屋主道歉。因为我的迟到不守时。以及缺乏丰富的经验和知识以及有时候说话没有很注意。给你们造成了困扰。让你们受到了伤害。真的很抱歉。

　

在以后的时间我一定会加倍认真，谨言慎行。

　

其次是装修是一个非常多的细节的一个工程。有牵扯到ID，有屋主，有工人。这三个方面都有可能出问题的。所以及时有效的沟通是非常重要的。我们ID 也只是这个装修过程中的一个环节。有时候工人犯错我们也是很无语，一件事情千交代万交代他们还是会做错或者忘记。而ID 本身不可能真的一天24小时在工地盯着。这个也是不现实的。我不是在为自己开脱。我只是说出来事实，再说我们本身不是水工，或者木工，或者砖工出身，所以有些技术上面的东西因为知识或者经验不足，的确会出问题。现在的时间是COVID-19 的时间，很多时候工人都是很短缺，所以即使工人真的有问题，我们也是叫他们返工做好，并不能真的就靠骂或者警告去解决问题，如果通过很强硬的方式，结果就是在这个公司里，我们的suppiler 也是不会做我们的工。我们也是找不到工人做。所以我们有时候就是两边灭火。一方面我们也是要体谅屋主，站在屋主的角度解决问题。一方面也是一样要好好的跟工人讲话。让他们返工。这些其中的因果不清楚的话，很多屋主以为ID 就是万能的。这个和新加坡本身的装修大环境也是有关系的。新加坡可以说几乎90% 的装修公司都是没有自己的工人的。全部的工种都是外包给外面的suppier，不像国内。各个工种都是自己的工人。这样要怎么样培训和控制工人都是很容易。

　

其实不管是大公司，小公司这些都不重要。最重要的是沟通。也没有必要迷信大公司。对于沟通好的ID，也要看公司的工人的手工。因为如果出了问题再来返工都是耗费巨大的精力的。

　

过去的几年，我都是想着尽力的做一个负责的好ID，但是有时候还是难免会出错。年轻气盛，有时候也会情绪失控，口不择言，在这里给所有那些找过我，造成麻烦和不方便的屋主都说一声对不起。经过这次的事情。我会更加的警醒我自己，切不可为了逞口舌之快而失去顾客的信心。不懂就要问，不耻下问，端正态度。也绝不能背后说任何人的不好。不能太直。不能不考虑别人的感受。对于专业知识上的不足和经验上的不足，我也是在努力的学习，希望大家给我一个能够改变的机会。

同时我也不希望大家在楼里面吵来吵去，这样也没有意义。ID 和顾客原本就是大家都是为了同一个目标把顾客的家里装修好，这两方原本就本来不应该在对立面的，都是要互相的支持和配合，因为每个人的想法是不一样的，我有我的想法，不同的顾客对于自己家也是有不一样的想法，最重要的是大家要好好的沟通，这样才能做出满意的家。至于我的服务怎么样，用过的人自然是知道的。有几个屋主不满意（这其中有我沟通的问题，也有工人做工的问题）并不代表这所有的我服务过的屋主都是不满意。在网上的朋友们如果你不认识我，不了解我，就不要随便的下一个结论就把我所有的之前的好的努力抹杀掉。在我们公司Facebook review 我的几十个屋主都是实名制的在上面评论的。大家都可以去看。如果我做的不好，也是没有人会推荐的，如果没有付出也不会有收获。

　

谢谢一路以来大家的支持，也多谢各位的意见和建议。对于做的不好的地方，我会努力的改进。有关注我朋友圈的朋友也都知道，我一月份就发了朋友圈就说今年的5月份之前的单我不接了。有时候我可能会漏掉信息，所以没有及时回复有些咨询我装修的屋主也是很抱歉。有些客户大概说了他们要做的东西我就会直接建议他们去找contractor,　因为没有必要找ID。

最后希望大家都能找到合意的ID。也希望大家装修都一帆风顺。抱歉打扰了各[小馋牛 (4-21 18:24, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]79楼

(引用阿丸^_^:私你啦)我也求个私信要避雷　[本文发送自华新iOS APP] [小一一一只 (4-21 18:24, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]80楼