【DIY家电修理】求助万能的华新论坛和各位大佬 - 三星滚筒直驱洗衣机莫名其妙的故障
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作者:haonan (等级:3 - 略知一二,发帖:951) 发表:2023-01-26 13:35:51  楼主  关注此帖
【DIY家电修理】求助万能的华新论坛和各位大佬 - 三星滚筒直驱洗衣机莫名其妙的故障

求助万能的华新论坛和各位大佬,大家新年好。

 

最近碰到了一件烦心事,三星的滚筒电机直驱(Direct digital Inverter,电机和滚筒是一体的洗衣机/烘干一体机 (型号:WD90K6410OX/XP)洗涤容量9KG,购入两年。

最近开始出现一个问题:放几件衣服(1KG)就可以正常洗涤,如果稍微多放一些衣服(2-5KG)就会在洗涤/甩干过程中自动暂停。有时候停几分钟又自动开始,有时暂停之后重新按下启动键,洗衣机也是转了一会儿就不转了。

 

如果衣服不多,且使用15分钟快洗程序就不会出现这种问题,洗涤,漂洗,脱水,烘干都是正常的。

 

使用洗衣机自检程序,自检程序显示无问题, 洗衣机甩干高速运转的时候也没有震动或其他问题,拆开背板,动手转滚筒/电机无额外晃动,噪音和卡顿(推测电机轴承无问题)。

 

看了youtube视频,怀疑两点: 一个是洗衣机PCB版故障,另一个是驱动电机轴承上的齿轮有问题。

 

请教各位大佬,还可能有其他什么问题?

 

下面附上照片。感谢各位的建议与指导!

 

 




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作者:haonan (等级:3 - 略知一二,发帖:951) 发表:2023-01-26 13:38:51  2楼
这个是洗衣机正面,电路板无故障码


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作者:haonan (等级:3 - 略知一二,发帖:951) 发表:2023-01-26 13:39:42  3楼
电机与滚筒是一体的,手动旋转电机和滚筒都可以顺利运转


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作者:haonan (等级:3 - 略知一二,发帖:951) 发表:2023-01-26 13:48:38  4楼
还想补充一点
正常的洗涤程序下(时间一小时左右),已经洗了20分钟了,在洗衣过程中,洗衣机显示的等待时间会从40分钟变成37分钟,之后又变回40分钟,这种是正常的嘛?
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作者:haonan (等级:3 - 略知一二,发帖:951) 发表:2023-01-26 13:53:53  5楼
三星的洗衣机电机如下
红色部分是我怀疑的可能出现损坏的齿轮,但是洗衣机高速甩干(1200rpm)完全没问题,找修洗衣机的来看也是不得要领

 



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作者:yhtxc (等级:4 - 马马虎虎,发帖:4837) 发表:2023-01-26 14:01:12  6楼
还想补充一点正常的洗涤程序下(时间一小时左右),已经洗了20分钟了,在洗衣过程中,洗衣机显示的等待时间会从40分钟变成37分钟,之后又变回40分钟,这种是正常的嘛?
这个是正常的
显示的时间仅供参考。不是时钟那样精确的倒计时。
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作者:yhtxc (等级:4 - 马马虎虎,发帖:4837) 发表:2023-01-26 14:05:14  7楼
建议找官方修理
两年时间,不知道整机是否在保,但是电机一定是在保的。这东西diy难度太大,自己很难搞定的。
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作者:haonan (等级:3 - 略知一二,发帖:951) 发表:2023-01-26 14:25:24  8楼
建议找官方修理两年时间,不知道整机是否在保,但是电机一定是在保的。这东西diy难度太大,自己很难搞定的。
刚过保修期三个月
三星售后更奇怪,说是洗衣机过了两年保修,电机在11年保修期内,但是要安排人来检查,得先付人工下来检查的钱(90多块)和诊断费(60块)。
电机元件有11年质保,如果下来维修发现是电机问题,人工费应该也是免费的啊,三星说人工费一定要收。。。

洗衣机残值也就200多块,下来检查一下就要150多,我还不如丢掉买新的了。
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作者:niubee (等级:2 - 初出茅庐,发帖:1404) 发表:2023-01-26 14:32:49  9楼
刚过保修期三个月三星售后更奇怪,说是洗衣机过了两年保修,电机在11年保修期内,但是要安排人来检查,得先付人工下来检查的钱(90多块)和诊断费(60块)。 电机元件有11年质保,如果下来维修发现是电机问题,人工费应该也是免费的啊,三星说人工费一定要收。。。 洗衣机残值也就200多块,下来检查一下就要150多,我还不如丢掉买新的了。
这不奇怪 本地保修所谓电机/压缩机10年保修都是这个套路
只有整机保修才有价值 部件保修一辈子没用
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作者:haonan (等级:3 - 略知一二,发帖:951) 发表:2023-01-26 14:40:38  10楼
这不奇怪 本地保修所谓电机/压缩机10年保修都是这个套路只有整机保修才有价值 部件保修一辈子没用
如果是电机过载,或者电机里面零件损坏应该会显示相应的故障码(error code)吧?
可是自检程序又显示一切正常

最担心的就是电机里面的齿轮断了齿或者滑脱,造成没有办法洗重衣服(take heavier load),但是齿轮损坏运行的时候应该会不平衡,有很大噪音。

所以暂时只能推测电路板,等着国内放完假淘宝一个电路板换上。
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作者:haonan (等级:3 - 略知一二,发帖:951) 发表:2023-01-26 14:47:31  11楼
请教论坛上的三星洗衣机用户
三星的洗衣机是不是质量不太稳定?

办公室同事有两个三星洗衣机(一个波轮,一个滚筒)都是电路板故障,更换了就接着用。
拆开机器里面发现线束质量很一般,结合以前用博世和西门子洗衣机的经验,感觉三星的质量有点堪忧。。。
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作者:sunnyone (等级:6 - 驾轻就熟,发帖:2148) 发表:2023-01-26 15:25:07  12楼
刚过保修期三个月三星售后更奇怪,说是洗衣机过了两年保修,电机在11年保修期内,但是要安排人来检查,得先付人工下来检查的钱(90多块)和诊断费(60块)。 电机元件有11年质保,如果下来维修发现是电机问题,人工费应该也是免费的啊,三星说人工费一定要收。。。 洗衣机残值也就200多块,下来检查一下就要150多,我还不如丢掉买新的了。
我也想说
过了保修还不如买新的,送货的还能帮你丢旧的
[本文发送自华新手机Wap版]
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作者:鱼片粥 (等级:12 - 登峰造极,发帖:7742) 发表:2023-01-26 15:48:48  13楼
think out loud:有没有考虑下震动传感器?
如果确定不能修,要不要直接死马当活马医,如果价格合适,从淘宝买堆便宜的零件都试下,行就行,不行就只能买新的。

我之前的微波炉也是这样,坏了,测了一圈猜测是磁控管,买了个换上,好了。
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作者:qingni2 (等级:11 - 出神入化,发帖:11220) 发表:2023-01-26 15:52:46  14楼
你做一下保养吧,比如排水过滤器清洗一下
另外就是内外清洁下。如果故障还在,就扔了换新的。这次运气不好罢了。

另外问题啥时候出现的,是慢慢出现,还是突然出现?如果是突然出现,大概率电路出现问题,比如负载大的时候过热,启动了过热保护,然后等会凉了又继续。

如果是慢慢出现,看看排水过滤器是不是没有清理,或者有啥东西堵塞了。先清理一下。
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作者:qingni2 (等级:11 - 出神入化,发帖:11220) 发表:2023-01-26 15:56:06  15楼
think out loud:有没有考虑下震动传感器?如果确定不能修,要不要直接死马当活马医,如果价格合适,从淘宝买堆便宜的零件都试下,行就行,不行就只能买新的。 我之前的微波炉也是这样,坏了,测了一圈猜测是磁控管,买了个换上,好了。
洗衣机都是每天用的,很难慢慢修
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作者:鱼片粥 (等级:12 - 登峰造极,发帖:7742) 发表:2023-01-26 16:01:32  16楼
现在楼主的情况也没办法立刻修好吧
就算叫人修也不是立刻就能好,除非修理方提供一个暂时用着
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作者:haonan (等级:3 - 略知一二,发帖:951) 发表:2023-01-26 16:40:19  17楼
主要是买新的还要再添至少1500
肉疼啊,下次打死不买三星了
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作者:yhtxc (等级:4 - 马马虎虎,发帖:4837) 发表:2023-01-26 16:40:46  18楼
刚过保修期三个月三星售后更奇怪,说是洗衣机过了两年保修,电机在11年保修期内,但是要安排人来检查,得先付人工下来检查的钱(90多块)和诊断费(60块)。 电机元件有11年质保,如果下来维修发现是电机问题,人工费应该也是免费的啊,三星说人工费一定要收。。。 洗衣机残值也就200多块,下来检查一下就要150多,我还不如丢掉买新的了。
这个是所有品牌的惯例
过保了上门,无论查出问题后修不修,都是有基本费用的。

个人觉得,刚过保,第一次出问题的话,还是可以考虑付这个费用来检查一下。如果检查完还要支付不菲的费用换配件,那再放弃也不迟。万一是电机坏了,那就可以换一个,花150换个电机的话,那还不算太亏。
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作者:haonan (等级:3 - 略知一二,发帖:951) 发表:2023-01-26 16:41:43  19楼
think out loud:有没有考虑下震动传感器?如果确定不能修,要不要直接死马当活马医,如果价格合适,从淘宝买堆便宜的零件都试下,行就行,不行就只能买新的。 我之前的微波炉也是这样,坏了,测了一圈猜测是磁控管,买了个换上,好了。
先换电路板吧
电路板淘宝200多人民币一个,先换一个试试,如果能用了,就没问题。要是不行就得挨个测元器件或者传感器是不是有故障。
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作者:haonan (等级:3 - 略知一二,发帖:951) 发表:2023-01-26 16:44:26  20楼
这个是所有品牌的惯例过保了上门,无论查出问题后修不修,都是有基本费用的。 个人觉得,刚过保,第一次出问题的话,还是可以考虑付这个费用来检查一下。如果检查完还要支付不菲的费用换配件,那再放弃也不迟。万一是电机坏了,那就可以换一个,花150换个电机的话,那还不算太亏。
如果真的是电机的问题
那么三星肯定要无条件给换新的,但是官方的维修人员一般都治标不治本,坏什么零件换什么,不找根本原因,所以用不了多久再坏就真的要疯了。。。

这事还是要求助论坛里的大佬们或者民间高手。。。
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