【DIY家电修理】求助万能的华新论坛和各位大佬 - 三星滚筒直驱洗衣机莫名其妙的故障
求助万能的华新论坛和各位大佬，大家新年好。
　
最近碰到了一件烦心事，三星的滚筒电机直驱（Direct digital　Inverter，电机和滚筒是一体的）洗衣机/烘干一体机 （型号：WD90K6410OX/XP）洗涤容量9KG，购入两年。
最近开始出现一个问题：放几件衣服（1KG）就可以正常洗涤，如果稍微多放一些衣服（2-5KG）就会在洗涤/甩干过程中自动暂停。有时候停几分钟又自动开始，有时暂停之后重新按下启动键，洗衣机也是转了一会儿就不转了。
　
如果衣服不多，且使用15分钟快洗程序就不会出现这种问题，洗涤，漂洗，脱水，烘干都是正常的。
　
使用洗衣机自检程序，自检程序显示无问题, 洗衣机甩干高速运转的时候也没有震动或其他问题，拆开背板，动手转滚筒/电机无额外晃动，噪音和卡顿（推测电机轴承无问题）。
　
看了youtube视频，怀疑两点： 一个是洗衣机PCB版故障，另一个是驱动电机轴承上的齿轮有问题。
　
请教各位大佬，还可能有其他什么问题？
　
下面附上照片。感谢各位的建议与指导！
　
　


该帖荣获当日十大第1，奖励楼主25分以及37华新币，时间：2023-01-26 22:00:01。该帖荣获当日十大第4，奖励楼主12分以及18华新币，时间：2023-01-27 22:00:01。该帖荣获当日十大第4，奖励楼主12分以及18华新币，时间：2023-01-28 22:00:01。该帖荣获当日十大第8，奖励楼主1分以及1华新币，时间：2023-02-03 22:00:01。 [haonan (1-26 13:35, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]1楼

这个是洗衣机正面，电路板无故障码

[haonan (1-26 13:38, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]2楼

电机与滚筒是一体的，手动旋转电机和滚筒都可以顺利运转

[haonan (1-26 13:39, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]3楼

还想补充一点正常的洗涤程序下（时间一小时左右），已经洗了20分钟了，在洗衣过程中，洗衣机显示的等待时间会从40分钟变成37分钟，之后又变回40分钟，这种是正常的嘛？[haonan (1-26 13:48, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]4楼

三星的洗衣机电机如下红色部分是我怀疑的可能出现损坏的齿轮，但是洗衣机高速甩干（1200rpm）完全没问题，找修洗衣机的来看也是不得要领

　


[haonan (1-26 13:53, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]5楼

(引用 haonan:还想补充一点正常的洗涤程序下（时间一小时左右），已经洗了20分钟了，在洗衣过程中，洗衣机显示的等待时间会从40分钟变成37分钟，之后又...)这个是正常的显示的时间仅供参考。不是时钟那样精确的倒计时。[yhtxc (1-26 14:01, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]6楼

建议找官方修理两年时间，不知道整机是否在保，但是电机一定是在保的。这东西diy难度太大，自己很难搞定的。[yhtxc (1-26 14:05, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]7楼

(引用 yhtxc:建议找官方修理两年时间，不知道整机是否在保，但是电机一定是在保的。这东西diy难度太大，自己很难搞定的。)刚过保修期三个月三星售后更奇怪，说是洗衣机过了两年保修，电机在11年保修期内，但是要安排人来检查，得先付人工下来检查的钱（90多块）和诊断费（60块）。
电机元件有11年质保，如果下来维修发现是电机问题，人工费应该也是免费的啊，三星说人工费一定要收。。。

洗衣机残值也就200多块，下来检查一下就要150多，我还不如丢掉买新的了。[haonan (1-26 14:25, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]8楼

(引用 haonan:刚过保修期三个月三星售后更奇怪，说是洗衣机过了两年保修，电机在11年保修期内，但是要安排人来检查，得先付人工下来检查的钱（90多块）...)这不奇怪 本地保修所谓电机/压缩机10年保修都是这个套路只有整机保修才有价值 部件保修一辈子没用 　[本文发送自华新手机Wap版] [niubee (1-26 14:32, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]9楼

(引用 niubee:这不奇怪 本地保修所谓电机/压缩机10年保修都是这个套路只有整机保修才有价值 部件保修一辈子没用)如果是电机过载，或者电机里面零件损坏应该会显示相应的故障码（error code）吧？可是自检程序又显示一切正常

最担心的就是电机里面的齿轮断了齿或者滑脱，造成没有办法洗重衣服（take heavier load），但是齿轮损坏运行的时候应该会不平衡，有很大噪音。

所以暂时只能推测电路板，等着国内放完假淘宝一个电路板换上。[haonan (1-26 14:40, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]10楼

请教论坛上的三星洗衣机用户三星的洗衣机是不是质量不太稳定？

办公室同事有两个三星洗衣机（一个波轮，一个滚筒）都是电路板故障，更换了就接着用。
拆开机器里面发现线束质量很一般，结合以前用博世和西门子洗衣机的经验，感觉三星的质量有点堪忧。。。[haonan (1-26 14:47, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]11楼

(引用 haonan:刚过保修期三个月三星售后更奇怪，说是洗衣机过了两年保修，电机在11年保修期内，但是要安排人来检查，得先付人工下来检查的钱（90多块）...)我也想说过了保修还不如买新的，送货的还能帮你丢旧的 　[本文发送自华新手机Wap版] [sunnyone (1-26 15:25, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]12楼

think out loud：有没有考虑下震动传感器？如果确定不能修，要不要直接死马当活马医，如果价格合适，从淘宝买堆便宜的零件都试下，行就行，不行就只能买新的。

我之前的微波炉也是这样，坏了，测了一圈猜测是磁控管，买了个换上，好了。[鱼片粥 (1-26 15:48, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]13楼

你做一下保养吧，比如排水过滤器清洗一下另外就是内外清洁下。如果故障还在，就扔了换新的。这次运气不好罢了。

另外问题啥时候出现的，是慢慢出现，还是突然出现？如果是突然出现，大概率电路出现问题，比如负载大的时候过热，启动了过热保护，然后等会凉了又继续。

如果是慢慢出现，看看排水过滤器是不是没有清理，或者有啥东西堵塞了。先清理一下。[qingni2 (1-26 15:52, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]14楼

(引用 鱼片粥:think out loud：有没有考虑下震动传感器？如果确定不能修，要不要直接死马当活马医，如果价格合适，从淘宝买堆便宜的零件都试下，行就行...)洗衣机都是每天用的，很难慢慢修[qingni2 (1-26 15:56, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]15楼

现在楼主的情况也没办法立刻修好吧就算叫人修也不是立刻就能好，除非修理方提供一个暂时用着[鱼片粥 (1-26 16:01, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]16楼

主要是买新的还要再添至少1500肉疼啊，下次打死不买三星了[haonan (1-26 16:40, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]17楼

(引用 haonan:刚过保修期三个月三星售后更奇怪，说是洗衣机过了两年保修，电机在11年保修期内，但是要安排人来检查，得先付人工下来检查的钱（90多块）...)这个是所有品牌的惯例过保了上门，无论查出问题后修不修，都是有基本费用的。

个人觉得，刚过保，第一次出问题的话，还是可以考虑付这个费用来检查一下。如果检查完还要支付不菲的费用换配件，那再放弃也不迟。万一是电机坏了，那就可以换一个，花150换个电机的话，那还不算太亏。[yhtxc (1-26 16:40, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]18楼

(引用 鱼片粥:think out loud：有没有考虑下震动传感器？如果确定不能修，要不要直接死马当活马医，如果价格合适，从淘宝买堆便宜的零件都试下，行就行...)先换电路板吧电路板淘宝200多人民币一个，先换一个试试，如果能用了，就没问题。要是不行就得挨个测元器件或者传感器是不是有故障。[haonan (1-26 16:41, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]19楼

(引用 yhtxc:这个是所有品牌的惯例过保了上门，无论查出问题后修不修，都是有基本费用的。 个人觉得，刚过保，第一次出问题的话，还是可以考虑付这个...)如果真的是电机的问题那么三星肯定要无条件给换新的，但是官方的维修人员一般都治标不治本，坏什么零件换什么，不找根本原因，所以用不了多久再坏就真的要疯了。。。

这事还是要求助论坛里的大佬们或者民间高手。。。[haonan (1-26 16:44, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]20楼