首先,如果公司真的有这类的process,那最好还是照着走
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作者:香陵居士 (等级:16 - 好恐怖呀,发帖:22662) 发表:2012-04-05 10:56:28  楼主  关注此帖
如何应对那些喜欢拿鸡毛当令箭的人?我的菲律宾女同事很喜欢拿老板的话来压我,一点点小事老板自己根本不在意,她却一直在那边跟我讲You should not do this, you should not do that. This is not the proper process...听的火大。有谁支招一下?
首先,如果公司真的有这类的process,那最好还是照着走
否则万一出了问题,背黑锅的肯定是你。
其次,如果没有这个相关的规定,最好用各种办法了解一下你老板的请向是什么,然后照老板的思路走,那个同事你就当空气好了。
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作者:香陵居士 (等级:16 - 好恐怖呀,发帖:22662) 发表:2012-04-07 13:39:50  2楼 评分:
我承认我这个人比较easy going比如说今天早上开会我老板不在,我说应该叫另外一个人来开会,我都站起来,她装模做样的给老板打电话,拦住我说老板说不用了。结果开了一早上的会该来的人没来,开会毫无结果。后来我老板回来,我说你是不是说不用谁谁来开会呀,我老板说没有呀。我听了快晕倒。 中午我review functional specs,她就说什么你不应该在什么加你的comments,要放进excel了,这是老板说的。我说我在ms word上加comment,根本就没动到原来的内容,我犯什么错了我。 后来我review完了,发给user,她又讲你不应该发给user,我们要internal review,说什么user会confuse.
从你描述来看,你缺乏政治敏感度,也就是所谓的Business Sense,这是你最大的问题
任何时候请记住,做事情的方法比结果重要,在公司尤其是这样。
前面一个开会的问题:是谁召集的会议?谁召集谁负责,如果负责人不在,他把任务交代给谁了?如果是你召集的会议或者会议召集人把任务交代给你了,那你就有义务确保每一个应该参加会议的人都到场,否则就是你的失职,你应该不要理会别人,直接招呼所有人来开会——如果老板真的出手阻止你那另当别论;而如果不是你召集的任务也没有交代给你,那你就是一个普通与会者,除非这个会议是针对你的批判会,否则其它人来不来与你都没有关系,你不应该也无权再去查证别人到底应不应该来这个会。
中间一个问题,既然你是一个新来的人,就应该先搞清楚隐形的SOP再上手,关于excel如何review遵循先例,如果没有先例你可以随便。
最后一个问题是很敏感的,关于该不该把文档发给用户,一般是公司里直接面对客户的人(预售是AM,项目里是PM,运营方面是CRM。)如果你担任的不是这几个职位,那么就不应该由你直接发给客户。

所以从上面的三个问题来看,一和三明显是你的行为有问题,二不一定,但是可能有改进空间。而最主要的是你对公司里各种基本商业规则一无所知,犯了政治错误还一无所知,以为你自己是对的,这个是非常危险的。个人建议你好好跟PM或者AM之类的学学,多看看别人是怎么做的。
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作者:香陵居士 (等级:16 - 好恐怖呀,发帖:22662) 发表:2012-04-09 16:12:38  3楼
谢谢。谢谢你的分析,但我们没有那么严格的定义。以前我们自己是vendor,现在我们是pmo cum facilitator,但之后我们会做user. 但大致上我也觉得问题在于我们的role的definition不清楚,连我的大老板都在那边抓头。哈哈。
越是没有严格定义越可怕
你就得自己揣摩各种隐性规则,如果你觉得你了解规则,那可以不理会别人,悄悄在一旁看他的笑话就好了;如果你还不了解,那就花点力气去了解清楚,这个比你干活要重要得多。
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