【万能求助】DBS乱扣钱
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作者:番茄好吃 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:508) 发表:2021-07-17 11:41:47  楼主  关注此帖
【万能求助】DBS乱扣钱

我用DBS Master Card在 Steam.sg 上下单,Steam给的Invoice是 116.11, 但是我发现DBS扣款是 119.36. 多扣了2.8%。Invoice也是显示的SGD所以因该不是因为汇率吧?

之前也遇到过这种情况,是在Nike.sg 上,当时写信给bank,得知多扣的钱是跨境手续费。但是从头到尾没有任何地方提示是跨境交易,更没有显示要支付多少手续费,知道银行月结账单出来我才发现多扣了钱。 这次我也写信去询问了,不知道是不是一样的结果。

问题来了,我怎么知道什么时候要收这个手续费呢?在整个支付过程中没有任何一个环节提到过这个手续费,也没有任何提示,也未告知数目,甚至都没有2-step verification。这样算不算银行的强卖强卖?因为如果提前知道手续费的存在,可能可以通过更换支付方式的办法避免。

不知道别的银行会有这种情况吗?已经对DBS失去信任了,算到现在,发生过 两次重复扣款, 两次延迟结算利息,两次账单与扣款数目不一致的情况了。

我也知道数目不大,但是对这种不告知就随便扣款的行为,感到很不被尊重。

大家有什么推荐银行和银行卡吗?主要用于网上购物,最好出国也能方便刷卡和取钱的。

 


该帖荣获当日十大第8,奖励楼主4分以及6华新币,时间:2021-07-17 22:00:09。
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作者:大叔一名 (等级:9 - 已有大成,发帖:5995) 发表:2021-07-17 12:02:31  2楼
这个有几个组合
网站给你的账单是新币,实际扣款不一定是新币,有可能还是外币。这种情况你看账单上有没有一个外币数额,有的话就是这种情况。通常价差2-3%。
网站给你的账单是新币,实际扣款是新币,那个扣款的公司可能在海外。这种情况你看账单上的公司的尾巴有个国家代码,一般是EU或者IE。这时候就有跨境手续费。通常手续费1%左右。
网站给你的账单是新币,实际扣款是新币,那个扣款的公司在新加坡。这时候你看到的账单应该和扣款一样。
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作者:花无缺与小鱼儿 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:389) 发表:2021-07-17 12:04:03  3楼
写信给银行反应一下
如果得不到满意回复,不懂金管局会不会管这些芝麻绿豆之事。前提是,你自己机算没有问题。
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作者:大叔一名 (等级:9 - 已有大成,发帖:5995) 发表:2021-07-17 12:06:12  4楼
关于2FA
我的理解选择权在商户,不在银行。银行只是执行。商户选择2FA,应该有额外的成本。商户不选择2FA,理论上产生争议的可能会高,争议获胜的几率会低。
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作者:jy12 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:297) 发表:2021-07-17 12:21:01  5楼
既然是sg网站了不应该有跨境
应该跟银行理论… 2 step 验证倒是跟跨出跨境没关系
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作者:nickhuq (等级:2 - 初出茅庐,发帖:598) 发表:2021-07-17 12:40:57  6楼
既然是sg网站了不应该有跨境应该跟银行理论… 2 step 验证倒是跟跨出跨境没关系
以前uber也是有跨境手续费的
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作者:vitesse (等级:4 - 马马虎虎,发帖:3724) 发表:2021-07-17 12:43:22  7楼
既然是sg网站了不应该有跨境应该跟银行理论… 2 step 验证倒是跟跨出跨境没关系
如果是sg 的话
还收跨境费的话,

要么是银行出了问题
要么是商家不厚道。它的结算中心在境外,也许结算的是外币,银行要用新币转换。

换一张卡试试?

我一般是用dbs live fresh, 网上买有5%rebate, 手续费怎么也不会超过5%

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作者:明镜严 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:734) 发表:2021-07-17 12:54:36  8楼
如果是sg 的话还收跨境费的话, 要么是银行出了问题 要么是商家不厚道。它的结算中心在境外,也许结算的是外币,银行要用新币转换。 换一张卡试试? 我一般是用dbs live fresh, 网上买有5%rebate, 手续费怎么也不会超过5%
以前grab都收跨境费
当时是马国公司
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作者:chocobo (等级:2 - 初出茅庐,发帖:95) 发表:2021-07-17 19:49:03  9楼
要看商家用那种货币和payment gateway在哪里

如果商家charge外国货币,换成新币会加2.5-2.8%左右。一部分是银行收的,一部分是master收的。

如果商家提供DCC服务charge新币,而且payment gateway在外国,一般没有2FA,收0.8-1%DCC手续费。极少数银行不收(DBS不是其中之一)。

如果商家payment gateway在新加坡,一般需要输入2FA,没有额外费用。

 

推荐DBS live fresh card, 5% discount on online shopping.

 

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作者:dkheart (等级:2 - 初出茅庐,发帖:240) 发表:2021-07-17 20:42:26  10楼
关于2FA我的理解选择权在商户,不在银行。银行只是执行。商户选择2FA,应该有额外的成本。商户不选择2FA,理论上产生争议的可能会高,争议获胜的几率会低。
2FA选择权不大可能在商户
这样诈骗起来就太容易了。
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作者:小米大米都是米 (等级:3 - 略知一二,发帖:1781) 发表:2021-07-17 22:37:28  11楼
我uob的信用卡
有个giro也是每个月的扣款和实际发票金额有一点点不一样,因为金额不大,从来没管过,也没去想原因,现在看来,可能收款公司在境外,虽然发票是新币
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作者:番茄好吃 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:508) 发表:2021-07-17 22:41:12  12楼
我uob的信用卡有个giro也是每个月的扣款和实际发票金额有一点点不一样,因为金额不大,从来没管过,也没去想原因,现在看来,可能收款公司在境外,虽然发票是新币
你都说了小米大米都是米
小钱大钱也都是钱
尤其是要报销的话,如果只报发票金额,不就心塞塞吗。。。
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作者:花无缺与小鱼儿 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:389) 发表:2021-07-18 06:58:45  13楼
仔细想了一下这个问题
其实商家的做法是不妥当的。

正如你在实体店消费,信用卡也是有手续费的,但银行收取手续费的方式是向商家收取,结算时这笔手续费是记在商家的账户上的,有任何的额外费用,商家承担。

你可以对比一下在淘宝,或者机票网站的收款方式,是不是没有这种问题?尤其是像廉价航空的机票网站,他们甚至会提醒你,如果你选择用visa或master付款,有额外的手续费xx,而选择其他付款方式没有,或者少一些。正规的网络商家是没有这种问题的。而你说的那些商家在终端付款设计上,是有漏洞,其实他们少算了销售额,对税务来讲,等以后IRAS开始征收GST了,也就会少算GST。

银行作为付款方,只是间接的和你产生利益关系,跟你其实没有提供直接服务,是不可能直接收取你的钱的。

建议你把交易界面,发票和银行账单的信息反馈给IRAS,应该会引起IRAS的重视。同时,投诉给平台,告诉他们发票金额不对,虽然他们不一定会理你。
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