写信给银行反应一下
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作者:花无缺与小鱼儿 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:389) 发表:2021-07-17 12:04:03  楼主  关注此帖
【万能求助】DBS乱扣钱我用DBS Master Card在 Steam.sg 上下单,Steam给的Invoice是 116.11, 但是我发现DBS扣款是 119.36. 多扣了2.8%。Invoice也是显示的SGD所以因该不是因为汇率吧? 之前也遇到过这种情况,是在Nike.sg 上,当时写信给bank,得知多扣的钱是跨境手续费。但是从头到尾没有任何地方提示是跨境交易,更没有显示要支付多少手续费,知道银行月结账单出来我才发现多扣了钱。 这次我也写信去询问了,不知道是不是一样的结果。 问题来了,我怎么知道什么时候要收这个手续费呢?在整个支付过程中没有任何一个环节提到过这个手续费,也没有任何提示,也未告知数目,甚至都没有2-step verification。这样算不算银行的强卖强卖?因为如果提前知道手续费的存在,可能可以通过更换支付方式的办法避免。 不知道别的银行会有这种情况吗?已经对DBS失去信任了,算到现在,发生过 两次重复扣款, 两次延迟结算利息,两次账单与扣款数目不一致的情况了。 我也知道数目不大,但是对这种不告知就随便扣款的行为,感到很不被尊重。 大家有什么推荐银行和银行卡吗?主要用于网上购物,最好出国也能方便刷卡和取钱的。  该帖荣获当日十大第8,奖励楼主4分以及6华新币,时间:2021-07-17 22:00:09。 (more...)
写信给银行反应一下
如果得不到满意回复,不懂金管局会不会管这些芝麻绿豆之事。前提是,你自己机算没有问题。
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作者:花无缺与小鱼儿 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:389) 发表:2021-07-18 06:58:45  2楼
【万能求助】DBS乱扣钱我用DBS Master Card在 Steam.sg 上下单,Steam给的Invoice是 116.11, 但是我发现DBS扣款是 119.36. 多扣了2.8%。Invoice也是显示的SGD所以因该不是因为汇率吧? 之前也遇到过这种情况,是在Nike.sg 上,当时写信给bank,得知多扣的钱是跨境手续费。但是从头到尾没有任何地方提示是跨境交易,更没有显示要支付多少手续费,知道银行月结账单出来我才发现多扣了钱。 这次我也写信去询问了,不知道是不是一样的结果。 问题来了,我怎么知道什么时候要收这个手续费呢?在整个支付过程中没有任何一个环节提到过这个手续费,也没有任何提示,也未告知数目,甚至都没有2-step verification。这样算不算银行的强卖强卖?因为如果提前知道手续费的存在,可能可以通过更换支付方式的办法避免。 不知道别的银行会有这种情况吗?已经对DBS失去信任了,算到现在,发生过 两次重复扣款, 两次延迟结算利息,两次账单与扣款数目不一致的情况了。 我也知道数目不大,但是对这种不告知就随便扣款的行为,感到很不被尊重。 大家有什么推荐银行和银行卡吗?主要用于网上购物,最好出国也能方便刷卡和取钱的。  该帖荣获当日十大第8,奖励楼主4分以及6华新币,时间:2021-07-17 22:00:09。 (more...)
仔细想了一下这个问题
其实商家的做法是不妥当的。

正如你在实体店消费,信用卡也是有手续费的,但银行收取手续费的方式是向商家收取,结算时这笔手续费是记在商家的账户上的,有任何的额外费用,商家承担。

你可以对比一下在淘宝,或者机票网站的收款方式,是不是没有这种问题?尤其是像廉价航空的机票网站,他们甚至会提醒你,如果你选择用visa或master付款,有额外的手续费xx,而选择其他付款方式没有,或者少一些。正规的网络商家是没有这种问题的。而你说的那些商家在终端付款设计上,是有漏洞,其实他们少算了销售额,对税务来讲,等以后IRAS开始征收GST了,也就会少算GST。

银行作为付款方,只是间接的和你产生利益关系,跟你其实没有提供直接服务,是不可能直接收取你的钱的。

建议你把交易界面,发票和银行账单的信息反馈给IRAS,应该会引起IRAS的重视。同时,投诉给平台,告诉他们发票金额不对,虽然他们不一定会理你。
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