【万能求助】求问淘宝集运被拒收怎么退回
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作者:湿湿一大坨 (等级:6 - 驾轻就熟,发帖:5227) 发表:2021-04-27 15:06:09  楼主  关注此帖
【万能求助】求问淘宝集运被拒收怎么退回

集运是不让运食物的,但有的卖家的商品类别可能没有归入到食物类,所以官方集运是可以下单的。

但是到了仓库就显示拒收了。之前发生过几次,卖家不愿意退款,集运客服就一口咬定货物已经退给卖家,然后包裹根本也没办法查。

 

求问有没有成功处理过类似情况的?

哪怕换成国内地址寄给家人都比凭空消失好。。。。


该帖荣获当日十大第10,奖励楼主1分以及1华新币,时间:2021-04-27 22:00:17。
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作者:cardo828 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:934) 发表:2021-04-27 15:10:43  2楼
要看你的哪家
我用的EZBUY, 联系这边的客户,自己付寄回给卖家的邮费
他们帮忙退回去了
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作者:qingni2 (等级:11 - 出神入化,发帖:11293) 发表:2021-04-27 16:03:19  3楼
淘宝退货很方便。显示拒收后,联系客服
两个选择,原路退回,不再收费,就是让快递把包裹取回去退给卖家。我没用过转寄其他地址。淘宝可以继续用原来的单号退货。

几年前的经验,最近都用ezbuy了。
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作者:湿湿一大坨 (等级:6 - 驾轻就熟,发帖:5227) 发表:2021-04-27 20:12:04  4楼
要看你的哪家我用的EZBUY, 联系这边的客户,自己付寄回给卖家的邮费 他们帮忙退回去了
淘宝官方集运
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作者:湿湿一大坨 (等级:6 - 驾轻就熟,发帖:5227) 发表:2021-04-27 20:12:23  5楼
淘宝退货很方便。显示拒收后,联系客服两个选择,原路退回,不再收费,就是让快递把包裹取回去退给卖家。我没用过转寄其他地址。淘宝可以继续用原来的单号退货。 几年前的经验,最近都用ezbuy了。
谢谢啦
那我也试试ezbuy
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作者:andyhoo (等级:2 - 初出茅庐,发帖:45) 发表:2021-04-27 20:36:24  6楼
开始用淘宝集运
Ezbuy丢件被丢怕了
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作者:icyspy (等级:2 - 初出茅庐,发帖:114) 发表:2021-04-27 20:45:34  7楼
应该是自动退回吧
如果是仓库拒收的我印象中都是自动退回的,要等几天
可以咨询物流客服确认下
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作者:icyspy (等级:2 - 初出茅庐,发帖:114) 发表:2021-04-27 20:47:55  8楼
应该是自动退回吧如果是仓库拒收的我印象中都是自动退回的,要等几天 可以咨询物流客服确认下
自动退回物流都有记录的
就是原来的那个快递单物流

卖家也赖不了啊

只是要等真的退回原址了才行
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作者:小花16 (等级:3 - 略知一二,发帖:791) 发表:2021-04-27 20:52:18  9楼
卖家在安排快递收回
开始的时候和你的情况差不多,然后我就去淘宝投诉,被告知直接让卖家退款。然后卖家就神奇的找到了包裹,安排了快递去集运仓取件退货。
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作者:功夫熊猫 (等级:?? - 无法无天,发帖:73479) 发表:2021-04-27 21:17:51  10楼
淘小二召唤人工客服小宝宝
屡试不爽
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作者:qingni2 (等级:11 - 出神入化,发帖:11293) 发表:2021-04-28 02:42:33  11楼
开始用淘宝集运Ezbuy丢件被丢怕了
ezbuy你可以让仓库找
我碰到的情况,都找到了。有一次过了2个月才发现,也找到了。当然我是不敢买手机之类的,怕被偷。

可以通过网页版联系客服。客服排队人多,我就留下单号等信息,这样就不用一直盯着。
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作者:zly (等级:3 - 略知一二,发帖:6886) 发表:2021-04-28 08:44:35  12楼
用的是官方的吗?
那个可以重用之前的运单号,直接退货退款就行。
我之前用的一个才是真坑爹,卖家发错货,已经运到新加坡,想要的东西没收到,白白承担了国际运费。客服还说卖家没错,黑人问号
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作者:湿湿一大坨 (等级:6 - 驾轻就熟,发帖:5227) 发表:2021-05-01 11:59:56  13楼
应该是自动退回吧如果是仓库拒收的我印象中都是自动退回的,要等几天 可以咨询物流客服确认下
是的呢,但是快递信息就显示拒收
根本查不到是不是退回,卖家是说没收到
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作者:湿湿一大坨 (等级:6 - 驾轻就熟,发帖:5227) 发表:2021-05-01 12:00:38  14楼
卖家在安排快递收回开始的时候和你的情况差不多,然后我就去淘宝投诉,被告知直接让卖家退款。然后卖家就神奇的找到了包裹,安排了快递去集运仓取件退货。
所以要客服介入是吗?
好的,那也只能这样了。谢了
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作者:湿湿一大坨 (等级:6 - 驾轻就熟,发帖:5227) 发表:2021-05-01 12:01:07  15楼
淘小二召唤人工客服小宝宝屡试不爽
人工客服特别会答非所问
每次都说一样的,人工和机器没差
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作者:湿湿一大坨 (等级:6 - 驾轻就熟,发帖:5227) 发表:2021-05-01 12:07:22  16楼
用的是官方的吗?那个可以重用之前的运单号,直接退货退款就行。 我之前用的一个才是真坑爹,卖家发错货,已经运到新加坡,想要的东西没收到,白白承担了国际运费。客服还说卖家没错,黑人问号
这个是真的坑爹
我之前还有卖家漏发了一样,50块钱的美甲贴片。我给了差评因为没收到。卖家说要给我5块钱补偿... 我也是黑人问号???
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作者:请别问我是谁 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:102) 发表:2021-11-10 15:04:57  17楼
后来解决了吗
怎么解决的?
也是买的299元包邮的被拒收,官方物流客服说直接申请退款,商家拒绝退款说已发货了还没收到货。
淘宝客服就说等维权。
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作者:随白色飞翔 (等级:8 - 融会贯通,发帖:6367) 发表:2021-11-10 17:05:46  18楼
退回的话会generate新的运输单号
你问客服要新的物流号
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作者:请别问我是谁 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:102) 发表:2021-11-10 18:09:17  19楼
退回的话会generate新的运输单号你问客服要新的物流号
没有新的运输单号
官方物流客服说是未入库原单号退回的,让申请未收货直接退款,可是商家一直拒绝
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作者:湿湿一大坨 (等级:6 - 驾轻就熟,发帖:5227) 发表:2022-03-26 10:23:39  20楼
后来解决了吗怎么解决的? 也是买的299元包邮的被拒收,官方物流客服说直接申请退款,商家拒绝退款说已发货了还没收到货。 淘宝客服就说等维权。
后来真的退回去了
定期查物流信息,确认卖家收回后,就可以申请退款了
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