钟老大最近好像一直消失中。我来试试看回答吧
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作者:南洋暴雪 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:2818) 发表:2013-07-18 15:41:19  楼主  关注此帖评分:
【AgonyUncle】House quality issue dispute with condo managementHi Uncle Chung,   Need your help and guidance on how to deal with my condo management for house quality issue.   I am a foreigner working in Sg. I bought a condo flat. After moved in last year, I found out that the exterior wall of my flat has some problems which cause rain water leaks through the wall into my flat.  As consequence, the furnitures and interior wall are damaged by the water. Importantly, some sockets and wires on the floor would be a big theat to human safety if water cames in to them.    The issue was reported to condo management office several times as they should take responsibility for exterior facilities. But they didn't take immediate action to repair the wall.  I talked with condo manager again recently about the action plan to repair the wall and compensate the loss caused already, but his attitude is unclear.   As foreigner, I never expereinced such issue before. Therefore seek your guidance: (more...)
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1) What should i do to push the condo management to thoroughly fix the exterior wall issue? from legal viewpoint, what's condo management's liability and responsibility?

>> management是否有责任取决于两件事。1.他们和你们签订的合约的相关约定。2.他们是否确实如你所说有疏忽(我不是不相信你,我是说如果你有证据)
两件事分别属于合同法和侵权法的范围。两者其中之一成立,management就需要负责

2) As my funitures and interior wall decoration were damaged already, I would give a reasonable quotatoin to condo management for compensation. What if they don't agree to compensate anything or they can only cover a small part?、

》》首先建议你对你的相关损失进行证据保存。
第二,如果对方的答复令你不满意,而你的损失总额不超过10000元新币的话,可以去初等法院的小额申告庭诉讼对方。小额申告庭双方均不得请律师,你只需要准备大洋10枚作告状只用。具体流程请参考http://app.subcourts.gov.sg/sct/index.aspx
第三,建议您查清具体漏水的原因,也许会有其他的被告可以一起列入。
第四,如果损失超过10000元,反而请慎重。新加坡不请律师上法庭,对面却请了律师的,赢面非常低。但是律师费一个案子基本上5位数上下起跳。
 
3) I face the potential safety issue if rain water comes again and touch the sockets in my flat. Since it happens couple of times, whenever it rains, I feel worried about the water leakage issue and would ask for compensation for mental/spiritual damage. is it reasonable and supportable from legal viewpoint?

》》新加坡法律支持精神损失的赔偿,但是:
如果您以合同违约进行告诉,新加坡法庭要求你必须遭受“substantial physical inconvenience or physical discomfort". (Hobbs v The London and South Western Railway Co (1875) LR 10 QB 111.),如您所述您的心理状态恐怕比较难归入此类。
如果您以过失侵权进行告诉,新加坡法律要求你所遭受的精神损失必须满足" medically diagnosed psychiatric harm must be foreseeable." (Ngiam Kong Seng & Anor [2008] 3 SLR (R) 674; [2008] SGCA 23)
是否可行您自己斟酌。

如果您已经是PR或者新加坡人,请不要把自己当外国人。新加坡政府提供针对本国人士的预约免费律师进行15分钟的咨询。
具体请见:http://probono.lawsociety.org.sg/Help-for-Public/personal-legal-issue/CommunityLegalClinic/
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作者:南洋暴雪 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:2818) 发表:2013-07-19 00:37:58  2楼 评分:
谢谢暴雪的回复您也是法律界专业人士吗? 1)这个合同具体是指什么?我不是很清楚,是指MANAGEMENT和业主委员会签署的合同吗?在哪里可以找到? 2)我当天到家虽然有被吓到,还是马上拍照,而且那些坏的地方,比如桌子,这是很明显的,CONTRACTOR来看就说变成这样看来是很严重,墙壁起泡也是,而且不是窗户下方而是窗户旁边的,这明显只有外墙有裂纹才会变成这样,家里漏水的源头也是朝外的墙壁和地板的接缝处漏出来,出事第二天我拿着照片去找MANAGEMENT,他们才马上让CONTRACTOR来看的,而且其实去年上报的时候就有CONTRACTOR来看过拍照什么的,应该是有一份REPORT在MANAGEMENT这里,但是老实说我也没看过是什么样子的,CONTRACTOR的说法,在新加坡的气候下,这块墙壁又晒太阳,又经常下雨被泡,会变成这样很正常的…… 3)我们目前估计的金额大概也就是中四位数左右,所以您的这个建议还是很有用的,如果MANAGEMENT之后不采取行动,可以试试 4)精神损失其实也是因为对MANAGEMENT的长期不作为感到不满,其实我们最关心的还是我们的墙壁不要再漏水,其他都有的商量 5)我们不是PR也不是SC,所以特别说明是外国人,就是怕不同的身份对待情况不一样
进来看回复
1)这个合同具体是指什么?我不是很清楚,是指MANAGEMENT和业主委员会签署的合同吗?在哪里可以找到?

合同指的是你们的业委会和物业公司签的合同。业委会 应该有的。理论上您作为房东应该是签约方。即使您是房客也没关系,有CRTPA (Contract (Rights of third party) Act)这个大神。

2)我当天到家虽然有被吓到,还是马上拍照,而且那些坏的地方,比如桌子,这是很明显的,CONTRACTOR来看就说变成这样看来是很严重,墙壁起泡也是,而且不是窗户下方而是窗户旁边的,这明显只有外墙有裂纹才会变成这样,家里漏水的源头也是朝外的墙壁和地板的接缝处漏出来,出事第二天我拿着照片去找MANAGEMENT,他们才马上让CONTRACTOR来看的,而且其实去年上报的时候就有CONTRACTOR来看过拍照什么的,应该是有一份REPORT在MANAGEMENT这里,但是老实说我也没看过是什么样子的,CONTRACTOR的说法,在新加坡的气候下,这块墙壁又晒太阳,又经常下雨被泡,会变成这样很正常的……

所谓的证据不仅仅是家具坏了。还有对您造成了多少元的损失。主要有以下3种: 1. 您为了修理(包括墙壁)或者重新购置花了多少钱(前提是这钱花的合理),2. 因为某些家具不能用让您损失了多少钱。(比如因为房子不能住人租不出去等等), 3. 因为水灾让您的财产贬值了多少。所谓的证据主要是相关交易发票(当时购买或者现在维修)一类。

3)我们目前估计的金额大概也就是中四位数左右,所以您的这个建议还是很有用的,如果MANAGEMENT之后不采取行动,可以试试
》》Good luck~~

4)精神损失其实也是因为对MANAGEMENT的长期不作为感到不满,其实我们最关心的还是我们的墙壁不要再漏水,其他都有的商量
》》漏水的问题有两种解决方法,1. 找应该负责的人要求他们修,2. 自己修找应该负责的人报销。传统上法庭倾向于支持后一种。当然最好找人了解一下行情。这事情估计也不是你一个人的事情,业委会出头可能会比较顺利。

5)我们不是PR也不是SC,所以特别说明是外国人,就是怕不同的身份对待情况不一样
》》以我在新加坡生活15年的经历,这个地方还不至于公开的歧视外国人

附:我是法学院读法律博士的学生,2015年准备做律师。以后我会尽量经常来这里答题。
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作者:南洋暴雪 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:2818) 发表:2013-07-19 00:41:44  3楼
谢谢暴雪的回复您也是法律界专业人士吗? 1)这个合同具体是指什么?我不是很清楚,是指MANAGEMENT和业主委员会签署的合同吗?在哪里可以找到? 2)我当天到家虽然有被吓到,还是马上拍照,而且那些坏的地方,比如桌子,这是很明显的,CONTRACTOR来看就说变成这样看来是很严重,墙壁起泡也是,而且不是窗户下方而是窗户旁边的,这明显只有外墙有裂纹才会变成这样,家里漏水的源头也是朝外的墙壁和地板的接缝处漏出来,出事第二天我拿着照片去找MANAGEMENT,他们才马上让CONTRACTOR来看的,而且其实去年上报的时候就有CONTRACTOR来看过拍照什么的,应该是有一份REPORT在MANAGEMENT这里,但是老实说我也没看过是什么样子的,CONTRACTOR的说法,在新加坡的气候下,这块墙壁又晒太阳,又经常下雨被泡,会变成这样很正常的…… 3)我们目前估计的金额大概也就是中四位数左右,所以您的这个建议还是很有用的,如果MANAGEMENT之后不采取行动,可以试试 4)精神损失其实也是因为对MANAGEMENT的长期不作为感到不满,其实我们最关心的还是我们的墙壁不要再漏水,其他都有的商量 5)我们不是PR也不是SC,所以特别说明是外国人,就是怕不同的身份对待情况不一样
另:请问您发现问题出现是在什么时间?
如果已经超过一年则不能去小额法庭告诉。以上。
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作者:南洋暴雪 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:2818) 发表:2013-07-20 19:25:24  4楼
今天去交我们的投诉文档及损失评估发现每家每户都有一个档案资料存放的地方,但是里面只有一些我们入住是的身份证复印件之类的,我们去年叫CONTRACTOR来看,拍照片什么的,根本没有档案留在我们的文档里,以前打电话投诉等等当然也没有记录的(或者说不会放在我们的档案中),是否就没办法提供证明说我们其实投诉了很多次但是MANAGEMENT没有作为? 对MANAGEMENT的每次投诉是否都需要通过邮件等方式留下证据,就算我们交投诉信过去,他们如果不放入我们的档案,以后也会变的死无对证?
回复
一个大前提: 您的纠纷是民事纠纷,民事纠纷的证据规则是balance of probability.

举个最简单的例子:A说,我给了你10块钱,B说,你明明没给。这就是你说的死无对证,法官无法取信任何人的前提下倾向被告。但是只有A找个C证明说,我看到A给了B 10块钱,B拿不出证据说A没给,那么A就在balance of probablity的条件下证明的自己的观点。

但是证据学是一门很复杂的学科,对于非法律人士,你只需要记得搜集所有你觉得与之相关的物品,照片,电子邮件(电子邮件在新加坡可以作为证据提交),证人的证词等等。具体哪些能用,哪些应该用,等到你需要用的时候问律师。

另:您所说的个人客户档案应当是他们的户主资料存档,相关投诉资料不放在里面一点都不奇怪。
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作者:南洋暴雪 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:2818) 发表:2013-08-23 14:11:31  5楼
【AgonyUncle】House quality issue dispute with condo managementHi Uncle Chung,   Need your help and guidance on how to deal with my condo management for house quality issue.   I am a foreigner working in Sg. I bought a condo flat. After moved in last year, I found out that the exterior wall of my flat has some problems which cause rain water leaks through the wall into my flat.  As consequence, the furnitures and interior wall are damaged by the water. Importantly, some sockets and wires on the floor would be a big theat to human safety if water cames in to them.    The issue was reported to condo management office several times as they should take responsibility for exterior facilities. But they didn't take immediate action to repair the wall.  I talked with condo manager again recently about the action plan to repair the wall and compensate the loss caused already, but his attitude is unclear.   As foreigner, I never expereinced such issue before. Therefore seek your guidance: (more...)
你的事情解决了没?
帮你更新一下信息(刚刚学哈哈):
1. 你的墙漏水,看看是上面还是外墙。外墙直接找management corporation算账,上面直接找楼上算账。
2. 花$500去找strata title board 让他们解决。
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