作为客户我也能理解lz作为经济人没什么办法。其实谁也不想麻烦。

但是AIA索赔部门确实在和稀泥，本来索赔部门应该跟医生直接联系，现在要客户去找医生要东西，而且是AIA索赔部门要的东西，索赔部门像老大一样指挥客户和经济人，只是被动参与。我能理解这是经纪人也没办法的。希望经纪人能跟进，作为客户也只能尽力去联系医生，但是毕竟很久以前做检查的医生也很难联系到，除非关系很好，医生也不会为了几年前的检查主动提供帮助理赔。

作为客户，我还得死皮赖脸趁着工作时间，跑去医院，不时打电话问医生索赔情况，也是很令人恼火的，有时候医生都会烦我，希望互相理解。

希望索赔顺利吧。