【吐槽八卦】辣鸡AIA住院保险claims department实在是SB到家大概是2016年左右我妈刚拿到LTVP就给她办了AIA的最贵的全包的住院保险，一年应该是CPF加现金1000多了。然后很不幸的之后查出了乳腺癌3期，国内治了一段时间，后来转移复发了，2017年在新加坡又治了一段时间去世了。那时是2017年9月。 后来我妈的事情处理完了之后就着手在办claim的事情，在新加坡的花费也是大好几万。住院保险当时买的时候是健康的，当然乳腺癌这个东西有可能被当作pre-existing condition，住院保险能不能cover到难说。 　 但是这个claim的过程就很傻逼，因为我爸爸很早就过世了，医院要release medical report的话需要next of kin填表form of undertaking。我爸的死亡证明，他俩的结婚证书我都没法找到的。所以说只有我能填表，而且我无法证明我爸死了。 我跟我的保险经纪x4解释了这个情况，他说会去跟claim那边说。然后我自己也给SGH medical report那边说明了情况，他们说我可以填表，他们从AIA那边拿到了的话会release medical report给AIA。 　 然后呢就开始了漫长的踢皮球。我把表填了，supporting information提供了，然后AIA没反应，又发表格给我，要填。 我又叫我的经纪去说明情况，又过去了好几个月，AIA 给我发re (more...)

你说的这些应该是投保人自己做呢，还是保险经纪做呢？通过经纪买保险，恐怕不是为了等出事以后还是得自己跑前跑后，让问题拖一年多仍然得不到解决的吧？ 住院险是没办法，政府强制要求必须有经纪。像term/whole life，mortgage insurance， endowment plan这些，自己直接买就可以了，个人意见。

子女或policy holder为何不可以直接取得医疗报告？谢谢解释。几点不明白： 1.子女为何不可以领取过世父母的医疗报告？如果父母是分居或其他原因没有离婚证，难道子女就永远拿不到医疗报告？ 2.为父母买住院险的子女作为policy holder和出保费人，可否自动成为保单受益人而领取赔保金？ (more...)

好吧，我买的GE，我要再问问我中介

可是我也不知道是医院不release的问题早说我就早去找医院了

accident要看急诊啊……这么坑爹的设定你想自己省点时间，也给保险公司省钱看个普科是不行的。而且你假如过几天才发现这里痛那里痛去看医生，也是不行的，必须当下直奔急诊排N个小时.... 我曾经出去跑步时候被突然冲出来的少年撞倒，当时缓缓自己回家了，过两天左锁骨下痛的不行，去看了普科，给送去拍了X光，说骨头没事，肌肉发炎开了消炎药和药膏，被告知不能claim. 还有曾经天桥上踩滑了滚下去扭伤脚，不能走路自己打车去最近的诊所看病拍片，也不能claim. 唯一claim成功的就是我刚买了保险不到一年出车祸，被救护车拉到急诊的那次。包括后续两个月物理治疗全部claim了。有时候想想一点小毛病普科几十块一百多的事，让我劳民伤财的打车去急诊排半天，复诊又排半天，臣妾不想去啊。