在信息缺乏的年代，中介掌握着很多资源，跟客户信息不对称，客户缺乏有效了解信息的途径。所以，面对面的沟通，是很有机会做成生意的。而现在，绝大多数人在做自己不了了解的事情之前，几乎首先想到的就是google baidu 论坛 朋友圈，自己先做study。很多中介不理解，今天的房地产中介不能只是靠卖信息赚钱，而要靠专业的咨询，建议和服务赚钱。

很明显，很多中介没有与时俱进。以前，手机都不常见，大家的沟通更多的是面对面。而现在社会，好多人更喜欢手机打字交流，多过面对面的沟通，尤其是陌生人。我身边，很多中介讨厌打字聊天，觉得效率低，希望要客户电话号码，甚至要求面对面沟通。但是作为销售，不应该用自己喜欢的方式沟通，而应该选择客户喜欢的方式沟通。只有在客户喜欢的方式下沟通，建立基本的信任，才有可能进行到销售的下一个阶段。

很多中介还是停留在传统的方式，也就不停的有“钓鱼”之类的做法。殊不知，钓鱼本身就是一种”欺诈“的方式，是破坏信任的做法。在以前信息不够透明且缺乏的时代，可以大行其道，人家信息不如你多，只能跟着你走；现如今，信息发达透明甚至泛滥的今天，钓鱼的效果会越来越差。但是，可悲的是，中介行业流动性极大，少不了不停加入的新军，在”老兵“的带领下，继续这种方式。再加上，网络的廉价，反而有越演越烈的趋势。很多没有房子卖的新中介，也会花900去注册propertyguru，因为900块的投入，只要钓一单租的，就可以赚回来了，何乐而不为呢？