时间已经过了一个多月, 无数的email 电话, 不得要领-理由是
1)由于系统升级,没有发出改变的通知 -- 这个应该还是公司的责任,而不是保户吧, 按合同有30天的通知期
2)premium 是因为年龄, 可以加的理由是 合同中有一条 fixed premium by the company at renewal

柜台的服务人员看了合同及AIA的回信, 也是一头雾水-合同没有任何地方说明premium会随年龄改变,-也看不懂AIA的回复要表达什么意思.
所以他只能将我们的case记录在案, 要求上级跟进解释!

保险,现在看来就是一个有执照的忽悠啊, 各位专业保险人士,有和指教.

我们准备再等等看看, 如果还是木有结果,就直接联系CEO了, 我们刚好有他的联系方式, 嘎嘎嘎