【吐槽八卦】保险公司常出错吗?保费随便就变?
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作者:华生之友 (等级:5 - 略有小成,发帖:4366) 发表:2015-04-15 09:47:21  21楼
给你个实例参考21-30岁的大东方(Great Eastern)住院保单,这个年龄段的缴费一般情况不变。不过2012年大东方对这份产品做了调整,提高了一些福利,当然随之顺势也提高了保费(每个年龄段都有包括),每年从$272.8提高到了$418。所以说楼主遇到的情况不是个例。保险公司极少在合约里明确说明保费恒定,一般的说法是价钱会随过往N年的理赔情况进行合理调整。
这个游戏可以理解, 加利益,加保费
我说的是H&Srider, 不是shield,利益也没有增加
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作者:奥迪A6 (等级:3 - 略知一二,发帖:1028) 发表:2015-04-15 10:02:24  22楼
楼主你是否把有关保险的所有条款都看过了呢?
这些通常存在于保险公司的通用条款中,在一定条件下人家就是有权利更改保费。人家不仅有权利更改保费,还有权利不另行通知你更改保险合同的通用条款。

霸王条款而已,你懂的。认真起来打官司可能法官不一定会支持保险公司的擅自作主,但大多数情况下也就和经纪商量私下解决了。
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作者:QQMM (等级:3 - 略知一二,发帖:1963) 发表:2015-04-15 11:49:13  23楼
哪家公司?
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作者:WANGZHIWEI (等级:2 - 初出茅庐,发帖:1) 发表:2015-04-15 11:50:23  24楼
保险公司常出错吗?保费随便就变?
保单 有很多种, 不同保单,条款不一样。楼主如果有自己的中介,可以联系一下,帮忙重新审查你的保险计划。

这样既省事又省力, 免得遇上不必要的麻烦。

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作者:华生之友 (等级:5 - 略有小成,发帖:4366) 发表:2015-04-15 11:56:01  25楼
保险公司常出错吗?保费随便就变?保单 有很多种, 不同保单,条款不一样。楼主如果有自己的中介,可以联系一下,帮忙重新审查你的保险计划。 这样既省事又省力, 免得遇上不必要的麻烦。
谢谢, 已经联系了中介, 3周没有回答, 公司客服很多不同回答
所以吐槽, 呵呵
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作者:华生之友 (等级:5 - 略有小成,发帖:4366) 发表:2015-04-15 11:56:37  26楼
楼主你是否把有关保险的所有条款都看过了呢?这些通常存在于保险公司的通用条款中,在一定条件下人家就是有权利更改保费。人家不仅有权利更改保费,还有权利不另行通知你更改保险合同的通用条款。 霸王条款而已,你懂的。认真起来打官司可能法官不一定会支持保险公司的擅自作主,但大多数情况下也就和经纪商量私下解决了。
我只看我手中的合同, 其他条款, 和我无关
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作者:华生之友 (等级:5 - 略有小成,发帖:4366) 发表:2015-04-15 11:58:10  27楼
目前还不是爆公司名的时候,但可以说是本地最大的几家中的之一
我们已经收过一次道歉信, 退款没赔
这次看怎么个结局,呵呵
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作者:华生之友 (等级:5 - 略有小成,发帖:4366) 发表:2015-04-15 11:59:56  28楼
楼主你是否把有关保险的所有条款都看过了呢?这些通常存在于保险公司的通用条款中,在一定条件下人家就是有权利更改保费。人家不仅有权利更改保费,还有权利不另行通知你更改保险合同的通用条款。 霸王条款而已,你懂的。认真起来打官司可能法官不一定会支持保险公司的擅自作主,但大多数情况下也就和经纪商量私下解决了。
同时我们已经报告给Financial Industry Disputes Resolution Centre Ltd (FIDReC)
看怎么个处理
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作者:华生之友 (等级:5 - 略有小成,发帖:4366) 发表:2015-04-15 12:01:20  29楼
楼主你是否把有关保险的所有条款都看过了呢?这些通常存在于保险公司的通用条款中,在一定条件下人家就是有权利更改保费。人家不仅有权利更改保费,还有权利不另行通知你更改保险合同的通用条款。 霸王条款而已,你懂的。认真起来打官司可能法官不一定会支持保险公司的擅自作主,但大多数情况下也就和经纪商量私下解决了。
暴露下,这个rider 是S7000, 内行就知道是哪家公司, 什么条款了
我基本肯定他们错了,目前在试图找理由, 呵呵呵
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作者:x4 (等级:7 - 出类拔萃,发帖:7267) 发表:2015-04-15 12:02:59  30楼
谢谢, 已经联系了中介, 3周没有回答, 公司客服很多不同回答所以吐槽, 呵呵
我来曝个黑幕吧
客服要去office的那种才是全职的。
打电话的都是part-time

另外你的中介3周不回复, 会不会是他出事儿了。
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作者:奥迪A6 (等级:3 - 略知一二,发帖:1028) 发表:2015-04-15 12:16:51  31楼
我只看我手中的合同, 其他条款, 和我无关
你手中的合同没有一条影射说,
your engagement with us shall be subject to the General/Standard Terms and Conditions/Term of Use governing such insurance policies which shall be amended and published by XXX from time to time...

这样的话,和你有关系的,可不仅仅是你手中那几张纸了。。。
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作者:QQMM (等级:3 - 略知一二,发帖:1963) 发表:2015-04-15 12:24:55  32楼
目前还不是爆公司名的时候,但可以说是本地最大的几家中的之一我们已经收过一次道歉信, 退款没赔 这次看怎么个结局,呵呵
啊求私信好吗
拉黑名单
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作者:步步耕耘 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:8) 发表:2015-04-15 20:54:28  33楼
这个游戏可以理解, 加利益,加保费我说的是H&Srider, 不是shield,利益也没有增加
不完全是游戏
我给你的就是rider的价钱。我自己一直在交。说实话cpf扣多少压根就不会留意
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作者:小xi (等级:2 - 初出茅庐,发帖:132) 发表:2015-04-15 22:18:54  34楼
大概知道是哪家了
首先关于随意增加保费,保险公司的条款应该会有明文写到保险公司可以根据一些情况作调整(比如因为医疗费用变高,shield plan价格有过调整),但也一定会写明要提前30天以书信的方式告知客户。如果我没记错Insurance Act之类的还有提过。这种在客户不知情的情况下调整,估计保险公司也只能“狡辩”了。
其次,人寿和储蓄类的保单其实也是有写保费可能会调整,但也会提前告知客户;不过到目前为止,很少听到说已经in force的人寿保单或者rider变贵了的(也可能是我还呆的不够久还没有听足够多的“故事”=P)
最后,除了楼主现在已经做了的:报告给FIDReC以外;不知道楼主有没有考虑过直接walk in该公司的customer service center呢?因为按目前的形势,打电话应该是不能解决问题的了。
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作者:x4 (等级:7 - 出类拔萃,发帖:7267) 发表:2015-04-15 23:12:51  35楼
大概知道是哪家了首先关于随意增加保费,保险公司的条款应该会有明文写到保险公司可以根据一些情况作调整(比如因为医疗费用变高,shield plan价格有过调整),但也一定会写明要提前30天以书信的方式告知客户。如果我没记错Insurance Act之类的还有提过。这种在客户不知情的情况下调整,估计保险公司也只能“狡辩”了。 其次,人寿和储蓄类的保单其实也是有写保费可能会调整,但也会提前告知客户;不过到目前为止,很少听到说已经in force的人寿保单或者rider变贵了的(也可能是我还呆的不够久还没有听足够多的“故事”=P) 最后,除了楼主现在已经做了的:报告给FIDReC以外;不知道楼主有没有考虑过直接walk in该公司的customer service center呢?因为按目前的形势,打电话应该是不能解决问题的了。
人寿或储蓄保单
如果不加额外rider, 保费是保证锁定的。(除非公司垮了)
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作者:华生之友 (等级:5 - 略有小成,发帖:4366) 发表:2015-04-16 08:59:36  36楼
大概知道是哪家了首先关于随意增加保费,保险公司的条款应该会有明文写到保险公司可以根据一些情况作调整(比如因为医疗费用变高,shield plan价格有过调整),但也一定会写明要提前30天以书信的方式告知客户。如果我没记错Insurance Act之类的还有提过。这种在客户不知情的情况下调整,估计保险公司也只能“狡辩”了。 其次,人寿和储蓄类的保单其实也是有写保费可能会调整,但也会提前告知客户;不过到目前为止,很少听到说已经in force的人寿保单或者rider变贵了的(也可能是我还呆的不够久还没有听足够多的“故事”=P) 最后,除了楼主现在已经做了的:报告给FIDReC以外;不知道楼主有没有考虑过直接walk in该公司的customer service center呢?因为按目前的形势,打电话应该是不能解决问题的了。
谢谢, 和中介谈了, 准备取消, 又不是shield 没用的, 完全是瞎搞.
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作者:小xi (等级:2 - 初出茅庐,发帖:132) 发表:2015-04-16 10:26:54  37楼
人寿或储蓄保单如果不加额外rider, 保费是保证锁定的。(除非公司垮了)
看产品吧
可能每个公司不同,虽然价格是从来没变过,但白纸黑字有写有5个保费non-guranteed。
有一个人寿,4个rider。其他都是guranteed。
不过人寿增加保费估计也是新的系列了。
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作者:小xi (等级:2 - 初出茅庐,发帖:132) 发表:2015-04-16 10:28:17  38楼
谢谢, 和中介谈了, 准备取消, 又不是shield 没用的, 完全是瞎搞.
确实是的
这个rider和shield应该属于异曲同工吧。
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作者:华生之友 (等级:5 - 略有小成,发帖:4366) 发表:2015-05-12 11:46:39  39楼
来upgate下, 昨天去了AIA的服务柜台
时间已经过了一个多月, 无数的email 电话, 不得要领-理由是
1)由于系统升级,没有发出改变的通知 -- 这个应该还是公司的责任,而不是保户吧, 按合同有30天的通知期
2)premium 是因为年龄, 可以加的理由是 合同中有一条 fixed premium by the company at renewal

柜台的服务人员看了合同及AIA的回信, 也是一头雾水-合同没有任何地方说明premium会随年龄改变,-也看不懂AIA的回复要表达什么意思.
所以他只能将我们的case记录在案, 要求上级跟进解释!

保险,现在看来就是一个有执照的忽悠啊, 各位专业保险人士,有和指教.

我们准备再等等看看, 如果还是木有结果,就直接联系CEO了, 我们刚好有他的联系方式, 嘎嘎嘎
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作者:x4 (等级:7 - 出类拔萃,发帖:7267) 发表:2015-05-12 12:01:55  40楼
来upgate下, 昨天去了AIA的服务柜台时间已经过了一个多月, 无数的email 电话, 不得要领-理由是 1)由于系统升级,没有发出改变的通知 -- 这个应该还是公司的责任,而不是保户吧, 按合同有30天的通知期 2)premium 是因为年龄, 可以加的理由是 合同中有一条 fixed premium by the company at renewal 柜台的服务人员看了合同及AIA的回信, 也是一头雾水-合同没有任何地方说明premium会随年龄改变,-也看不懂AIA的回复要表达什么意思. 所以他只能将我们的case记录在案, 要求上级跟进解释! 保险,现在看来就是一个有执照的忽悠啊, 各位专业保险人士,有和指教. 我们准备再等等看看, 如果还是木有结果,就直接联系CEO了, 我们刚好有他的联系方式, 嘎嘎嘎
早点说是我们公司
我还能帮上忙。
除了我说的以前版本的苹果计划(pink of health)
其他h&s的rider真找到不随年龄变化的。
需要什么帮忙和我微信吧, pm你我微信号了。
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