不明白你们的真正问题在哪里，但，你们招兼职客服吗？哈哈！哈哈，我是来求职的！
感觉你们的问题在于客服不够吧？
有多少个订单需要回复呢？感觉一个个查询然后回复不是难事呀？好过自动回复，无回复，最后客户恼怒。
主要是还在磨合期又有些突发情况
比如之前被海关扣下的那批货，必须重新打回去重新分拣重发。从广州运到北京又运到上海再次清关。所以集货号都变了，原来的号全都无从查起。又赶上我们客服交接，现在邮件方式的客服转到了国内，磨合还需要一段时间。导致回复的延误。之后会好很多。客服支持很欢迎啊！不过新加坡这边以后会成立电话客服中心，邮件客服中心在成都。可以将简历发到stephanieye@iknow.com.sg
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