=============>捞上来更新一下,好坏消息都有
(more...)
对BF发个牢骚= =
1. 地址直接绑定user profile,而不是每单会有自己的地址。。。这样做虽然有它的好处,可是我事先不知道这一点,直接导致东西送错地址。。。
下单的时候,我先放自己家里地址,下完JE那单,付款之后,还特意在receipt那边确认是JE无误,这才把地址改成sisi的国大地址,下了第二单。。。结果在我还在等第二单他们process的时间,第一单就直接送到国大了。。。
这也不能完全怪他们,我自己不熟悉他们的流程,不然为了避免confusion我应该直接申请两个不同账号来下单。。。
2. 还是因为下了两单的问题,不知道怎么就把他们整晕了。第二单因为太大,下单的时候邮费无法确认,系统也就没让我付款。根据高团之前的经验,他们会另外找物流来handle这种大单,有那么几天的时间吧。等我过完年,觉得他们应该找好了的时候,login进去一看,娘的,给我cancel了?问客服,答曰:您的订单已经dispatched,显示cancel纯属system error,并且手动把我两单都改成dispatched。我做IT的,很怀疑系统会有这种bug,何况第二单都没人通知我邮费多少,我没付款,怎么可能已经发了?于是又让他们double check我的两单是否都发出来了。。。这一问迟迟没有回复,等我再login到官网,第二单又从dispatched回复成cancelled。老子怒了,啥意思,老子的email不回,你想cancel就cancel啊,不用给解释的啊,于是又跑去质问客服。感情之前客客气气的效率很低,昨天发飙了一下子给我回了三封email,说抱歉是他们搞错了,邮费确认了,现在status是pending等付款云云。。。我囧
我不是想让大家进来看我的粗鲁和牢骚的(掩面),我只是想说。。。以后再网购的时候,除非是drugstore,sephora那种网站系统做的已经相当好的,不然就把他们往最傻的想,555,比如像我这次,早把他们当傻子,就早点push他们,下单也不会出这种问题了。。。
下单的时候,我先放自己家里地址,下完JE那单,付款之后,还特意在receipt那边确认是JE无误,这才把地址改成sisi的国大地址,下了第二单。。。结果在我还在等第二单他们process的时间,第一单就直接送到国大了。。。
这也不能完全怪他们,我自己不熟悉他们的流程,不然为了避免confusion我应该直接申请两个不同账号来下单。。。
2. 还是因为下了两单的问题,不知道怎么就把他们整晕了。第二单因为太大,下单的时候邮费无法确认,系统也就没让我付款。根据高团之前的经验,他们会另外找物流来handle这种大单,有那么几天的时间吧。等我过完年,觉得他们应该找好了的时候,login进去一看,娘的,给我cancel了?问客服,答曰:您的订单已经dispatched,显示cancel纯属system error,并且手动把我两单都改成dispatched。我做IT的,很怀疑系统会有这种bug,何况第二单都没人通知我邮费多少,我没付款,怎么可能已经发了?于是又让他们double check我的两单是否都发出来了。。。这一问迟迟没有回复,等我再login到官网,第二单又从dispatched回复成cancelled。老子怒了,啥意思,老子的email不回,你想cancel就cancel啊,不用给解释的啊,于是又跑去质问客服。感情之前客客气气的效率很低,昨天发飙了一下子给我回了三封email,说抱歉是他们搞错了,邮费确认了,现在status是pending等付款云云。。。我囧
我不是想让大家进来看我的粗鲁和牢骚的(掩面),我只是想说。。。以后再网购的时候,除非是drugstore,sephora那种网站系统做的已经相当好的,不然就把他们往最傻的想,555,比如像我这次,早把他们当傻子,就早点push他们,下单也不会出这种问题了。。。