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为什么我要强调草根，因为还有壕中介啊，资源不一样，没法比，也没法借鉴经验。比如某个壕太太考了执照，可能只要在富太圈子的麻将桌上搓搓牌就轻松当top了。我也抱着一些朋友的大腿稍微窥见了一点土豪的世界，只能说壕无人性，不要拿普通人的道理去衡量壕的心理，有时候壕买个房只是为了对朋友表示一下支持，或者说喜欢这个设计和装修，至于会不会赚钱还是亏钱，不在他们考虑的范围，就跟你买个包不是为了收着过几年转售赚钱一样。
最近做义工帮忙带了一个国内领导考察团，随行当一下翻译，也稍微了解了一下国内中介的情况，因为他们是来考察新加坡对房地产中介的管理和租赁市场，外来人口管理这一方面的经验。我也有美国房产中介，澳洲房产中介，英国房产中介的网友，稍微了解了一些不同国家地区同行的情况，初步了解了以后我觉得在新加坡当房产中介来说还是相当不错的体验。
为什么我要跟别的地方稍微比较一下？相对于国内的环境，新加坡的的房地产市场透明度很高，管理非常规范，法律法规很健全，各种咨询非常公开透明，各种政府部门客服也很友善乐意提供帮助，还有各种HDB，URA的seminar技术指导, 各种新闻报道分析，理论上说客户愿意自己花时间做功课，什么都能自己查到，当然这个耗时耗力，如果太省事就啥都知道了中介也就没存在的必要了，找中介很多时候是花钱省时间省事。政府还强行要求中介必须不停的修炼提高专业性，业务熟练度。如果说国内很多中介可能靠信息不对等以及资源垄断赚钱，新加坡中介拼的是专业服务和经验。如果你还是个菜鸟，自己都缺乏经验和专业知识，你能拼的就是用心和时间了。把你做功课的时间当作给客户节省的时间，因为这些时间是他们出了中介费跟你买的。
这几年我自己总结成功站稳脚跟的经验，不过是几条：热忱用心，不怕麻烦，谨慎小心，有钻研精神。
用心是要想的比客户多，客户能想到的你要先想到，客户没想到的你也要想到并且提醒对方；
不怕麻烦，客户提出的要求，不管合不合理，都要给合适的解答，合理的如何实现，不合理的要耐心解释为什么无法实现，不要仗着自己懂得多就直接粗暴的说不行；额外的事情，如果举手之劳能帮就帮，毕竟作为中介你的人脉资源会比普通一直待在一个行业里的人多，这是攒人品；
谨慎小心，这行真的是越做越怕，无知者无畏；你了解的越多敬畏之心越甚，千万别为了一些蝇头小利，或者说哪怕是一单两单巨单去做违规的事情，人在做CEA 在看，要爱惜羽毛和这张一辈子饭碗的执照。在交接，保留证据这些方面千万别嫌费事，永远先小人的考虑更多，再君子的谈判要求。
有钻研精神，这是业务能力方面的。其实都要是不怕麻烦，客户问我房地产相关的保险，我就去问保险；客户问装修我就去问装修；客户问贷款我就去学习贷款；客户问资金如何转移我再去研究；大到多套房如何合理避税，学区房如何选择，义工要怎么做；小到不同地板材料怎么清洁保养等等等，一切在房产交易过程中可能要考虑到的问题，顾虑，我尽量都去搞清楚。我会四处问专业人士，google, 给政府部分写信打电话，请教不同行业的客户，请教资深的同行等等。最高兴和满足的就是客户得到答案后跟我说:我就知道问你有用！
我自己是从菜鸟过来的，我吃过亏，掉过坑，犯过错，赔过钱，也曾经迷茫不知前路，也曾经崩溃的大哭。有关坑可以搜我发过的《我当中介这些年》，这里不赘述。除了对这个工作的热爱，初期更多时候是凭着一股初生牛犊不怕虎的勇气撑了过来，一开始碰到一些问题很多人跟我说算了吧没用的，连我客户都说算了吧，我再想办法多借点钱，银行不允许的话，贷款少点就少点。我觉得不行，我说既然我收了中介费，你当我是朋友给我赚这个钱，我不能辜负你的信任。所以我凭着匹夫之勇硬是想尽办法硬要到一个特批，把贷款解决了。
这个朋友找我时的原话是：反正我要付中介费，这个钱给谁赚都是赚，我们是朋友，不如给你赚！他连GST 都不要省，说那样就是我要自己补，不能让朋友吃亏。想当中介的注意了：这样跟你说的才是铁杆真朋友！你要掏心掏肺的去服务对方。还有的人会跟你说：咱们认识这么久了，都是朋友，你给打个折吧！这种我的定义是“熟人“。说实话被这样要求内心是委屈的：我的服务没打折啊，我给你提供的资讯和咨询毫无保留啊，为什么收费要打折？将心比心来说，如果你自己是个中介，手上有好些客户，你是会优先用心服务前者还是后者呢？
那种想尽办法要压中介费或者省掉中介费，但又喜欢找中介帮忙各种免费咨询的，我要抬出我老板的金句：如果一个中介连自己的利益都不能保证，你如何信任他有能力保证你的利益？？谁的时间都不是大风刮来的，为什么说时间呢？因为中介的时间就是钱…中介最大的成本就是时间。每个人的时间都是一样的，一天没法变出第25个小时，如何在有限的时间里实现最大的收益是需要学习的。如果真的考虑入行，可能前期没客户你觉得自己很有空，你的时间不值钱，客户指东你去东，客户指西你去西，如果不花时间去好好投资自身业务技能，你会一直是一个runner跑腿的，不是一个中介consultant. 做的好了，总有一天你会觉得自己时间完全不够用，到时候需要谨慎分配自己的时间。比如我现在在花这么多时间码字不是做义工，我觉得是一种个人投资。当然这种投资的收益是无形的东西，没法量化。
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