【万能求助】机票超售体验小问卷想麻烦大家填一个机票超售体验的小问卷，希望给航空公司提供符合乘客利益的方案，大概两三分钟，非常感谢
goo.gl/drFVKP
[honnete (9-27 10:47, Long long ago)]
[ 传统版 |
sForum ][登录后回复]1楼
没有点进去调查链接闲话一句，如果这个调查本身是商业行为的话，发去广告版，或者联系华新版务更适合。 [本文发送自华新iOS APP] [AlphaGo (9-27 11:18, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]2楼
(引用 AlphaGo:没有点进去调查链接闲话一句，如果这个调查本身是商业行为的话，发去广告版，或者联系华新版务更适合。)不是呢我们是在校学生，想研究下customer behaviour，还是谢谢你的关注[honnete (9-27 13:52, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]3楼
倒数第二题Misleading我一个都不想选。[南洋暴雪 (9-27 14:58, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]4楼
这个 survey 设计的不好，做了一半就做不下去了。我不考虑任何因超售而被调剂下飞机的方案，后面的很多问题都毫无意义而又要必须回答。
[iND (9-27 15:16, Long long ago)]
[ 传统版 |
sForum ][登录后回复]5楼
这个还调研什么啊先把该升舱的升了
要是还有超售
直接柜台喊
500美金一次
500美金二次
500美金三次
我擦没人接
1000美金一次
1000美金二次
......
重赏之下必有勇夫
航司既然敢超售就要承担责任
[本文发送自华新iOS APP]
[tiago (9-27 16:15, Long long ago)]
[ 传统版 |
sForum ][登录后回复]6楼
(引用 tiago:这个还调研什么啊先把该升舱的升了
要是还有超售
直接柜台喊
500美金一次
500美金二次
500美金三次
我擦没人接
1000美金一次
1000美�)其实也不是呢最后check in时被告知可能因为超受飞不了是非常恼人的
我们希望能给航空公司提出一些解决办法避免这样的情况出现[honnete (9-28 20:34, Long long ago)]
[ 传统版 |
sForum ][登录后回复]7楼
(引用 honnete:其实也不是呢最后check in时被告知可能因为超受飞不了是非常恼人的
我们希望能给航空公司提出一些解决办法避免这样的情况出现)所以你们给的建议是卖5%便宜的低价票with t&c 这些人先被offload？
这其实行不太通. 比如这个买低价票的人提早去了check in，尤其是新加坡的情况，已经check in了行李，过了海关。你让这个人退关然后取行李出来？这样航司的成本远大于把那些在check in柜台的人offload.
[本文发送自华新iOS APP]
[tiago (9-29 1:42, Long long ago)]
[ 传统版 |
sForum ][登录后回复]8楼
(引用 tiago:所以你们给的建议是卖5%便宜的低价票with t&c 这些人先被offload？ 这其实行不太通. 比如这个买低价票的人提早去了check in，尤其是新加�...)谢谢回复其实是可以操作的，航空公司对subload票的处理办法是，如果没有超售就直接checkin，有超售在check in柜台等待确认肯定有位置才给check in，大概就是起飞前四十分钟 [本文发送自华新手机Wap版] [honnete (9-29 7:20, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]9楼
(引用 honnete:谢谢回复其实是可以操作的，航空公司对subload票的处理办法是，如果没有超售就直接checkin，有超售在check in柜台等待确认肯定有位置才给...)建议买了票的乘客到了提前到了值机柜台，你让他等候，你觉得乘客会理性地等待吗？而且如果不是一个人，而是一群人，值机柜台要怎么处理呢？
还有就是你们应该分情况谈论问题，单身的可能不介意被offload的比率会高很多，反之，有家庭的可能就低很多。另外学生跟工作人士对待超售被offload应该反差比较大。当然这些只是我的猜测，需要你们求证。[spinach (10-12 22:39, Long long ago)]
[ 传统版 |
sForum ][登录后回复]10楼