【法律咨询】aviva claim事情是这样的，5月31号去的KK，6月1号claim了，一直没有approval，中间打过两次电话，都说会尽快处理，现在还是木有消息，数额不多200多块，之前有个40的，一个星期就处理了。请问大神们，我该怎样才能尽快把钱claim回来，谢谢！ [ffzzy (6-24 9:38, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]1楼

打电话问一下aviva看看是什么原因这么慢呢？是个人保险还是公司保险呢？公司保险会稍微慢一点、个人保险一般慢的话可能有下面这些原因。
1.KK的话一般是direct billing的、问下aviva是没收到医生报告还是需要补交报告还是啥、一般资料全的话7个工作日内会出结果的。
2.要是资料都全的话，问是在调查什么嘛还是怎样。如果是住院险刚生效就立即住院，保险公司一般会查下您的疾病史+查您家附近的诊所是不是之前有preexisting。一般住院险生效6个月以上都不会特别仔细查了其实、
3.如果1，2都不符合就只能打电话一直催了、[Amour小末酱 (6-25 1:36, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]2楼