对帖子【极力投诉修空调的周师傅！！！！】的相关说明大家好,这里是新加坡周师傅空调. 关于帖子【极力投诉修空调的周师傅！！！！】,我们想向广大客户和群众做一个简短说明.
首先非常感谢顾客长久以来对我们的支持.对于那天我们的服务没有让顾客满意和造成的麻烦,我们深表歉意,在此致歉. 在以后的工作中,我们一定会从中吸取经验,提高业务水平和服务质量.
接下来,想对这个事件进行一个说明.
首先,我们师傅前去检查的时候外面压缩机是没有运转的,师傅是怀疑电板故障,换电板之后可以测试电磁阀情况,判断情况,所以没有检查氟利昂.可是根据外机型号,我们问了很多供应商,都没有匹配这个型号的电板,包括全新和二手的.后来我们建议客户可以考虑换新机器.这只是一个建议,客户可以选择采纳或不采纳.当然如果客户选择我们做后续服务,在后续的收费中我们会扣除当天收的检查费用的.
其次,在客户找回我们说已经有其他服务商解决了问题,而且找到的原因和我们说的原因不一样的时候,我们专门安排师傅登门给客户道歉,解释,并退还了检查费.
最后,想更正一下,我们向客户收取的检查费是$42.80,客户找的SLC收取的费用是$60,客户之后向我们展示的SLC的收据也显示加气R22,费用是$60. 而且相信SLC的师傅也告知客户,加气之�
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我觉得周师傅初衷也是好的
首先国人做生意能做到有名号当属不易。
而且GST Company年营业额也是要过百万的。
其实去维护那些不是自己装的空调，而且已经老弱病残的空调，往往就像医院本身就很费力，而且客户有的要求是换个二手的零部件。医院儿科看病，孩子肯定是越看越好家属都是笑着回去的，看80-90岁的，基本上都是苟延残喘，家属都是哭着回去的。
周师傅因为规模的问题，走在了产业链的下游，而且竞争激烈。但是我觉得他在流程上已经比很多best tech之类的公司强了。
Gaincity我本身也签了5年的保养配套，机器买的时候也从来不去比较价格，因为他们虽然不是最最便宜的，但是是很省力的。
周师傅的问题，先不谈人员的问题，他没有一个卖点。
GainCity保证用22的铜管，新加坡电线，隔热管也是有保障的，而且价格不高，因为可以走量。
而且空调清洗把roller都拿出来洗，价格非常不贵，让人处处安心。
这也是国人做生意应该借鉴他们的地方。
而且GST Company年营业额也是要过百万的。
其实去维护那些不是自己装的空调，而且已经老弱病残的空调，往往就像医院本身就很费力，而且客户有的要求是换个二手的零部件。医院儿科看病，孩子肯定是越看越好家属都是笑着回去的，看80-90岁的，基本上都是苟延残喘，家属都是哭着回去的。
周师傅因为规模的问题，走在了产业链的下游，而且竞争激烈。但是我觉得他在流程上已经比很多best tech之类的公司强了。
Gaincity我本身也签了5年的保养配套，机器买的时候也从来不去比较价格，因为他们虽然不是最最便宜的，但是是很省力的。
周师傅的问题，先不谈人员的问题，他没有一个卖点。
GainCity保证用22的铜管，新加坡电线，隔热管也是有保障的，而且价格不高，因为可以走量。
而且空调清洗把roller都拿出来洗，价格非常不贵，让人处处安心。
这也是国人做生意应该借鉴他们的地方。
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