求教：关于claim third party车险求助万能的华新，车险的claim到底是怎么弄的？两个礼拜前我被人倒车撞倒。当时拿了肇事司机的ic拍下来，也拿了对方insurance公司的信息。总之一切都是按照标准流程走。
然后我找了我们保险公司的workshop。他们说要先花大概两个礼拜去和对方保险公司的沟通。现在两个礼拜过去了，和我们说对方没有和他们的保险公司report这个事故、所以没办法claim他们的保险。
我觉得这个太扯了，那什么发生事故以后和对方拿保险信息什么都是假的吗？只要肇事一方打死不和他们的保险公司report我们就没办法claim？然后我们保险公司incident center的人还说就算有police report也没用，必须对方也report。那我现在也不可能去找那个存心耍赖的司机硬逼着他report啊。
顺便说一下我买的是axa的车险。我先和axa 电话report了这个事故，然后说要claim对方保险，再去axa认可的workshop验车，workshop的人就说需要和对方保险公司联系，要两个礼拜。然后两个礼拜渺无音信我就整天开一破车。过了两个礼拜打电话过去问给这么个回复。所以这到底是workshop烂还是axa服务烂？求建议我现在还有什么可做的才能挽回损失？
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该帖荣获当日十大第10，奖励楼主1分以及1华新币，时间：2015-06-23 22:
协议书
我的车也被撞过一次，没有行车仪，而且下着雨。货车直接切入我的车道。完全找不到他的车的撞痕。给朋友打电话，建议说要对方在一张协议书上签字，是他的全责过失。并打电话给他公司确认是他的过错。然后报告给我的保险公司。幸好有字据在手。听我的经纪说：对方只是说不知道是为什么撞车，否认是他的过错。因为我的车是前侧被撞，要警察确认过失还真的很难。
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