我不知道这个是不是tb系统的问题
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作者:yydy (等级:4 - 马马虎虎,发帖:5986) 发表:2017-08-10 23:07:37  楼主  关注此帖
淘宝Lazada集运一单多快递单遇到问题最近海运选了淘宝官方集运Lazada,但是有几个订单货多,卖家发了多个快递包裹。淘宝线上一个订单只绑定一个快递单(lazada称为有主件)。现在到了lazada转运仓了,他们死活不给我并上其他几个没有绑定的单号(无主件)。说只能分线上有主件和线下无主件两个转运单。因为海运是越重越划算,分了单重量就不能合并。本来合成一单200kg我只付大概800多运费,分开两个单子我要多付400多。客服只会说有主件不能跟无主件合并。我实在无语,明明就同一个订单,怎么就不能并,而且我的货都还没转运出来。。 不知道大家有没有遇过类似的问题,要怎么解决?
我不知道这个是不是tb系统的问题
我之前用的tb直邮也遇过这个问题。包裹太大卖家分了两个,但是tb系统一单只能绑一个快递单号。直邮商收到相应的单号就发货了,然后把另一件退回给了卖家(what?!),我拿到手才发现只有一小包零件,主件根本没发!而且直运商完全不搭理我,一个旺旺消息可以两天后才回一句完全没用的话真是醉了……最后打电话给淘宝新加坡客服扯皮了好久才把多给的运费给退了!tb直邮从此一生黑……

但集运我用着觉得挺人性化的,就算一单发多个快递号,只要私下跟客服打招呼,他们都可以手动加进去的。lazada我没用过,不清楚具体操作。
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作者:yydy (等级:4 - 马马虎虎,发帖:5986) 发表:2017-08-11 11:09:09  2楼
请问你用的是哪家的集运?
用过4px 递壹时
都没问题
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