如果是我，我打死也不做团长的人，因为对各项流程严重缺乏耐心，懒得付诸时间和精力；这还是在一切正常的情况下，如果某个环节出了问题，那就天知道要花多少时间，沟通多少方面去解决，所以trim要在论坛上和人分享vpost地址的事，我是不赞同的，但是最后同意了，因为他说服我的理由是：“除了我们自己买东西可以减少base charge之外，就当是大家利益共享，我攒攒人品吧。”

但是总有这样那样的状况发生，搞得我总是有机会发脾气，举几个近期实际的例子跟大家分享


在drugstore买了点婴儿用品，其中一瓶500ml的lotion比别的瓶瓶罐罐高出一截，所以服务“周到”的drugstore给装了一个硕大无比的箱子，而vpost不给repack，于是单单一瓶不到十元的lotion，花了几十元的运费买了回来（我记不住具体多少钱，肯定高于二十美元）那怎么办呢？退换货吗？投诉吗？最后只能安慰自己说，只当是在新加坡本地买了这个产品，只当是原价买的吧。


有位网友回帖时提到了理发器的事情，买十个才发了八个，收到货才知道。于是又要安慰拿不到货的朋友，又要电邮给美国的商家沟通，我仅仅知道大概的事情，不知道具体的细节，更不知道他自己补贴第二次补寄的邮费。谢谢那位网友分享这些细节。


分货约时间地点也是个另人头大的事情，有的朋友有自己的理由，要求尽快拿到货，或者只有某个时间某个地点见面。某个周六，一个MM要在金文泰取，而我事情没做完，不想那么早回家，trim想从国大跑去金文泰，送了之后再回办公室陪我，我气得差点把他从山坡上一脚踢下去，所以trim跟那位MM另约了时间。MM如果你看到帖子，请原谅，是我的问题害你多跑一次。另一个例子，一位MM必须要在当天取到东西，她家住在两个地铁站之间，所以晚上都快十点了，trim中途下巴士，送去她家楼下，再重新乘车回家，也造成了我的不满，一来浪费车费，二来大肚婆出行总要有人照顾才好，半路把我撇下，让我感觉很不受重视。


又啰嗦了很久，现在总结：


1. Trim做的不是代购，拼单是基于大家省钱，彼此受益的基础上进行的，从出发点到过程到结果，除了能省点base charge之外，我们完全没有任何收益。


2. Trim不是专业客服/快递，大家互相谅解和协商才是正道。不要用专业的服务精神来要求他，必须几点在哪里，必须立刻回复简讯和电话，必须语气温和等等。我当老婆的都做不到这一点哈，话说我看到孩子你批评他不接电话的时候还有点酸溜溜的，这不是抢我的戏嘛，O(∩_∩)O


3. Vpost或者是卖家的做法，有时候是不受我们这些买家控制的，比如例子里的lotion和理发器。海运的好处是省钱，坏处也同样明显，那么大老远的，够都够不着，不然完全可以去店里投诉或者等待解决。翻翻版上的帖子，遭遇过种种问题的例子比比皆是。有时候能解决的就耐心解决，说话不要急，不要带气，更别上升到人品高度。解决不了的，那就只能捏着鼻子认了，下次避免发生同样的事。最重要的是，别让这些琐事影响心情。