题外话：这个帖子是trim的老婆写的，不是跟风学以前的某个团长老公发帖力挺老婆哈， 只是作为一个旁观者和部分知情者说说我的想法，请你们双方理智与平和地解决这个问题。


花了一个小时啰嗦了很多字，请耐心看完，我工作实在很忙，说完这些为止，各路ID就不要再找我理论了哈~

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原标题：“跟可爱的孩子说几句话~盗用了trim的账号发的”已由 administrator 在 2013-05-06 11:57:59 时修改 ---

Trim是30+男人，不是大家惯性思维中的MM，按理说应该是我折腾这些事，可惜我没有耐心，且是个数字白痴，玩不转如此“复杂”的团购、拼单事宜，但是又喜欢买东西，所以都推给了老公做。


他同时还是个需要写paper的老学生，是个被老板催交报告的小职员，是个三岁娃的父亲，是个跟父母同住的儿子，是个怀孕九个月、工作忙碌、脾气糟糕女人的丈夫。这个人是个好心肠但是不善于表达和沟通，总是好心办坏事的典型工科男。（希望这么说没有得罪广大的工科男士，当然他至今没什么进步也是我的错，培训了这么多年还是老样子）


说这些，貌似跟争执没有什么关系。但我希望孩子，还有其他知情或不知情的人，能理解一下，谁都有诸事缠身的时候，trim周日把高烧的孩子和缠人的老婆扔在家里，去办公室，既是要赶他的工作报告，也是有处理包裹的意图，他的好心没有办法表达出来让你知道，又面对人格方面的指责，大概是个人处于这种状况中，都会感到委屈和愤怒吧。


另外，我看到他在版上直接说他不高兴了，不愿意多说和解释什么了，有点觉得好笑，因为我知道他是真的生气了。这个人向来是我和宝宝联手欺负的对象，这么多年来，我把他惹毛了的次数屈指可数，而他和别人起争执的时候更是几乎没有，每次都是他退让和容忍收场，其中也包括团购之类的小摩擦，鸡毛蒜皮的事情我就不再多说了。


不是有句老话么，泥人也有三分土性，老实人倔强起来更让人头痛。当他认为自己没有做错什么，又受到指责的时候，事情会越弄越糟，所以我建议，不要再投诉\抱怨什么了，解决问题是最重要的。如果孩子你还在生气，那我可以提前透露一下，由于昨晚他十二点多才回家，答应给我调节冷气机的事没做到，孩子发烧、呕吐他没有照顾，所以他这几天会受到所有家人暴风雨般的批评和……（有时我会比较暴力哈），肯定会帮你出气的。


现在我们可以进入第二部分，就事论事

如果是我，我打死也不做团长的人，因为对各项流程严重缺乏耐心，懒得付诸时间和精力；这还是在一切正常的情况下，如果某个环节出了问题，那就天知道要花多少时间，沟通多少方面去解决，所以trim要在论坛上和人分享vpost地址的事，我是不赞同的，但是最后同意了，因为他说服我的理由是：“除了我们自己买东西可以减少base charge之外，就当是大家利益共享，我攒攒人品吧。”

但是总有这样那样的状况发生，搞得我总是有机会发脾气，举几个近期实际的例子跟大家分享


在drugstore买了点婴儿用品，其中一瓶500ml的lotion比别的瓶瓶罐罐高出一截，所以服务“周到”的drugstore给装了一个硕大无比的箱子，而vpost不给repack，于是单单一瓶不到十元的lotion，花了几十元的运费买了回来（我记不住具体多少钱，肯定高于二十美元）那怎么办呢？退换货吗？投诉吗？最后只能安慰自己说，只当是在新加坡本地买了这个产品，只当是原价买的吧。


有位网友回帖时提到了理发器的事情，买十个才发了八个，收到货才知道。于是又要安慰拿不到货的朋友，又要电邮给美国的商家沟通，我仅仅知道大概的事情，不知道具体的细节，更不知道他自己补贴第二次补寄的邮费。谢谢那位网友分享这些细节。


分货约时间地点也是个另人头大的事情，有的朋友有自己的理由，要求尽快拿到货，或者只有某个时间某个地点见面。某个周六，一个MM要在金文泰取，而我事情没做完，不想那么早回家，trim想从国大跑去金文泰，送了之后再回办公室陪我，我气得差点把他从山坡上一脚踢下去，所以trim跟那位MM另约了时间。MM如果你看到帖子，请原谅，是我的问题害你多跑一次。另一个例子，一位MM必须要在当天取到东西，她家住在两个地铁站之间，所以晚上都快十点了，trim中途下巴士，送去她家楼下，再重新乘车回家，也造成了我的不满，一来浪费车费，二来大肚婆出行总要有人照顾才好，半路把我撇下，让我感觉很不受重视。


又啰嗦了很久，现在总结：


1. Trim做的不是代购，拼单是基于大家省钱，彼此受益的基础上进行的，从出发点到过程到结果，除了能省点base charge之外，我们完全没有任何收益。


2. Trim不是专业客服/快递，大家互相谅解和协商才是正道。不要用专业的服务精神来要求他，必须几点在哪里，必须立刻回复简讯和电话，必须语气温和等等。我当老婆的都做不到这一点哈，话说我看到孩子你批评他不接电话的时候还有点酸溜溜的，这不是抢我的戏嘛，O(∩_∩)O


3. Vpost或者是卖家的做法，有时候是不受我们这些买家控制的，比如例子里的lotion和理发器。海运的好处是省钱，坏处也同样明显，那么大老远的，够都够不着，不然完全可以去店里投诉或者等待解决。翻翻版上的帖子，遭遇过种种问题的例子比比皆是。有时候能解决的就耐心解决，说话不要急，不要带气，更别上升到人品高度。解决不了的，那就只能捏着鼻子认了，下次避免发生同样的事。最重要的是，别让这些琐事影响心情。

一、首先是对trim的批评意见，昨晚我见他迟迟不归，打电话问原因，然后上华新看了看状况，对他在那里@一大堆人的做法又好气又好笑，这样解决不了问题，还影响版面，还给其他观众莫名其妙的感受。我已经建议他把所有的数字、单据、照片重新整理一下，公之于众也好，和对方单独解释也好，不要负气，更不要来版上宣泄。


至于其他的处理，就是家事了哈，我就不咬牙切齿地公布我的计划了……


因为二宝要生了，他得老老实实在家帮我抱娃。如果trim在团购版销声匿迹，不是因为愧疚没脸见人哈。不过也有可能会继续团购，因为他的购物狂老婆会有很多婴儿用品、衣物要买，按照他的性格，也许还会招呼大家一起买的。如果是这样，我也不阻拦，相信他经历过这些事情，总会更成熟地处理各种事务吧，尤其是如何跟人沟通。


二、孩子啊，我们素不相识，站在我的角度上，的确也不适合跟你说该如何去做，否则有偏帮之嫌。我只能基于自己对trim的了解建议你，他不是个得理不饶人的家伙，心软耳根也软，只是有时候坚持起原则来会比较认真。

如果你们有时间呢，可以找个时间面对面沟通一下，当面交谈效果好过短信，短信容易说不明白，也容易让人误解字里行间的情绪。

如果没有时间或者依然是气愤难当，那就申请公众裁决，把所有的资料都展示出来，不管结果如何，你转他运费，他给你东西，从此一拍两散，反正生活也不会发生交集。


不管如何，希望你们双方都能心情愉快！

trim昨天12点多回的家，我今天早上6点就出门上班了，我不知道你们已经解决了，话说，这也是缺乏沟通的表现……，实在不好意思，不然我就不多此一举了

我没别的意思，只是想让大家尽快解决，心情好起来，钱真的不是什么大事

其他的朋友们，就让这事过去吧，就当是生活中的小插曲，这次的事情也能给其他团购还是拼单之类的做个前车之鉴。祝大家购物愉快啊！