没什么，就是看见那种啥也没干还指手画脚的憋不住话而已同样的意思完全可以用更招人待见的方式表达出来，不懂为什么有些人说的明明是毫无建设性的话还偏觉得自己高屋建瓴
就算我是个外行，放之四海而皆准的道理硬套一下‘旧的不代表就是不好的’。古诗过不过时？繁体字有没有自己的美？没有昨天哪来的今天和明天，你怎么知道人家没学新东西。如此走在时代尖端的弄潮儿还用中世纪的日耳曼语跟我们这些眼看要被淘汰掉的猿类进化物种对话多掉价啊，不如操着高级语言去找chatbot玩吧。
我的确用IBM Watson做了virtual agent for customer service
但目前还没有production.
至于chatbot, good news是本地电信供应商已经意识到现有的电话自助服务的不足之处, 譬如一个服务要进入4层菜单才能达到。实施具备理解自然语言NLP的电话chatbot和网络chatbot已经在做了。应该不久就会进入市场。届时,小伙伴应该可以直接在电话里与客户服务员对话,当然这个服务员是一个chatbot.我们就不用层层深入菜单了。
前一个时代是外包的时代,譬如印度中国,现在的时代是革新和人工智能的时代。
至于上面所说的技术,小伙伴们也可以用RAD工具配合RESTAPI在半小时内做出自己的prototype.
就像熊猫说的, google, 你懂的。
至于chatbot, good news是本地电信供应商已经意识到现有的电话自助服务的不足之处, 譬如一个服务要进入4层菜单才能达到。实施具备理解自然语言NLP的电话chatbot和网络chatbot已经在做了。应该不久就会进入市场。届时,小伙伴应该可以直接在电话里与客户服务员对话,当然这个服务员是一个chatbot.我们就不用层层深入菜单了。
前一个时代是外包的时代,譬如印度中国,现在的时代是革新和人工智能的时代。
至于上面所说的技术,小伙伴们也可以用RAD工具配合RESTAPI在半小时内做出自己的prototype.
就像熊猫说的, google, 你懂的。
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