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但目前还没有production.
至于chatbot, good news是本地电信供应商已经意识到现有的电话自助服务的不足之处, 譬如一个服务要进入4层菜单才能达到。实施具备理解自然语言NLP的电话chatbot和网络chatbot已经在做了。应该不久就会进入市场。届时,小伙伴应该可以直接在电话里与客户服务员对话,当然这个服务员是一个chatbot.我们就不用层层深入菜单了。
前一个时代是外包的时代,譬如印度中国,现在的时代是革新和人工智能的时代。
至于上面所说的技术,小伙伴们也可以用RAD工具配合RESTAPI在半小时内做出自己的prototype.
就像熊猫说的, google, 你懂的。.
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