如果系统的传递函数（Transfer function)是：
G(s) = N(s)/D(s)
N(s)，D(s)是整式，那么满足N(s)=0的s的值就是该传递函数的零点（zeros)，满足D(s)=0（系统的特征方程）的值就是该传递函数的极点(poles)。

比如
G(s) = (s+1)(s-1)(s-12)/[(s+3)(s+5)(s+3-2j)(s+3+2j)]
那么系统的零点就是:1，-1，12(有个别书上将无穷大也算零点，不过一般不写）
极点是：-3，-5，-3+2j，-3-2j

从你的说法看来你把零点和极点弄混淆了，注意区分。