我偶尔跟新电信交涉，电话中常说的几句话：1: who told you so?
2: Pls clarify
3: you shall know this is not acceptable
4: where is your manager? I shall talk to him or her
她们常常用policy改了作为借口
昨天刚开始她们就说我们的policy改了，我当场戳穿她，我说我十天前才打电话帮我一个朋友拿到优惠卷，而且给我的时候那个服务人员很详细给我解释了怎么要求他们会怎么给，怎么用。我说才十天你们就改了，确定吗？那个女的就说我要去问问看，就把电话挂了。。。
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