【万能求助】机票超售体验小问卷
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作者：honnete (等级：2 - 初出茅庐，发帖：74) 发表：2018-09-27 10:47:24　 楼主　 关注此帖
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【万能求助】机票超售体验小问卷

想麻烦大家填一个机票超售体验的小问卷，希望给航空公司提供符合乘客利益的方案，大概两三分钟，非常感谢


goo.gl/drFVKP

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作者：honnete (等级：2 - 初出茅庐，发帖：74) 发表：2018-09-27 13:52:14　 2楼
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在 AlphaGo 的大作中提到：
没有点进去调查链接闲话一句，如果这个调查本身是商业行为的话，发去广告版，或者联系华新版务更适合。
不是呢
我们是在校学生，想研究下customer behaviour，还是谢谢你的关注
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作者：honnete (等级：2 - 初出茅庐，发帖：74) 发表：2018-09-28 20:34:41　 3楼
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在 tiago 的大作中提到：
这个还调研什么啊先把该升舱的升了 要是还有超售 直接柜台喊 500美金一次 500美金二次 500美金三次 我擦没人接 1000美金一次 1000美金二次 ...... 重赏之下必有勇夫 航司既然敢超售就要承担责任
其实也不是呢
最后check in时被告知可能因为超受飞不了是非常恼人的
我们希望能给航空公司提出一些解决办法避免这样的情况出现
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作者：honnete (等级：2 - 初出茅庐，发帖：74) 发表：2018-09-29 07:20:27　 4楼
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在 tiago 的大作中提到：
所以你们给的建议是卖5%便宜的低价票with t&c 这些人先被offload？ 这其实行不太通. 比如这个买低价票的人提早去了check in，尤其是新加坡的情况，已经check in了行李，过了海关。你让这个人退关然后取行李出来？这样航司的成本远大于把那些在check in柜台的人offload.
谢谢回复
其实是可以操作的，航空公司对subload票的处理办法是，如果没有超售就直接checkin，有超售在check in柜台等待确认肯定有位置才给check in，大概就是起飞前四十分钟
[本文发送自华新手机Wap版]
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