但是需要你投诉到比较高的级别，才会启动调查。
１，金管局
２，直接写信给ＣＥＯ　ＨＡＮ　ＫＪ，全名我就不说了，自己搜索。
３，在社交媒体上曝光，他们有自己的小组会查看ｆａｃｅｂｏｏｋ等媒体上的负面评价。

希望你的事情可以得到妥善解决。如果有了结果，也让大家知道下最后的方案阿：）