解决办法如下请把您的card得详细信息发到service@ezay.com.sg，包括您的用户名，卡号，密码，所剩大楷余额，我们为联系china motion公司为您解决. 或者您可以直接联系china motion公司，他们的热线号码是 9010 9470，接电话的是一个女士。 出现这种情况的原因： 运通classic卡我们是直接从china motion公司拿的密码，密码都是由系统当天生成，所以有的时候你刚买的密码却不可以打，是因为他们的系统还没有激活这批卡，这种情况等待当天晚上12：00就可以了。目前为止，这种情况发生过一次。 你的这种情况，是因为他们的自动识别系统出现了什么小问题，只要你打个电话给他们的hotline，他们的工作人员手动设置一下就好了。这种情况classic卡其他的顾客也出现过几次，V卡，AAA也发生过。所以不用担心，问题会被解决的.