开户时说的30块钱不是branch给的，而是我们department给的，所以要在帐户开开后2个星期才加。所以如果您打到citiphone去问，他们也没有办法解决这个问题。因为我们跨过系统做事(加钱应该是branch做),所以有一点乱,如果您打给当时帮您开帐户的sales，应该会好一点，效率应该会好一点吧。很多事情我也很难一两句话解释清楚。我代表因为系统不完善而给您带来的不便道歉。

汇率不是“不清不楚”，这个词有很强的贬义，请善用。汇款的渠道是这样的，如果您是同新加坡的任何一家银行做，我们都是把新币汇到中国的总行(譬如中国农业银行总行)，然后由那里向分行转钱。人民币是受管制的，是不允许在海外的银行自由兑换的，所以，所有关于人民币的转换问题，都是在中国做的，所以汇率方面不是不清不楚，而是我们没有办法控制。你同任何一家银行做都是一样。除非您通过money changer做，但是有风险，看您愿不愿意承担了。

internet banking仁者见仁了。我们可以通过我们的internet banking去管理您其他银行的帐户(当然要被authorise才可以),其他的银行做不到。

这张maxisave的卡和RC的卡长的一摸一样(除了颜色),RC可以享受到的discount,它都可以。。。

如果您对帐户有不明白或不清楚的话，可以打电话问我: 93826741我叫立达