新加坡消费者对房地产经纪服务满意度历来最高

一项调查显示，高达92%本地消费者对房地产经纪提供的服务感到满意，满意度是自2012年起展开调查以来的最高水平。

与此同时，约75%的消费者期望，房产经纪每年至少促成一项房产交易，以确保他们熟悉最新的房产交易规则。

国家发展部兼交通部高级政务部长孙雪玲星期三（6月18日）在终身学习学院举行的房地产经纪研讨会上，发布这项调查的结果。

孙雪玲指出，消费者肯定房产经纪的价值的同时，也依旧抱有很高的期望，并且希望他们从三方面做出改善。“首先，他们必需了解客户需求并提供相关的专业建议；其次，要为客户争取更好价格和交易条件；最后，他们必需进行相关的核查工作，以确保房产交易符合现行法律条规。”

孙雪玲指出，房地产经纪机构和经纪都是关键的把关者，并且与金融机构和法律从业者一样，共同遏制非法交易活动，维护我国房地产业。

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上述“2024年公众认知调查”由房地产代理理事会（Council for Estate Agencies，简称CEA）在去年10月至11月期间，针对约1500名房地产买家和潜在买家展开。调查每三年进行一次。

根据调查结果，本地消费者去年对房地产经纪的满意度，分别高于2021年的77%，以及2018年的85%。消费者反映，房地产经纪带给消费者的价值是，让他们通过经纪的人脉和资源网络，使得房地产交易更快速、为他们争取更好的交易价或租金，以及协助办理手续和处理文件。

为了进一步提升这个行业的专业水平，新加坡房地产中介协会在研讨会上宣布，与房地产网站EdgeProp联合为协会成员推出一项综合平台，让房地产经纪展示、管理和针对房地产列售（property listing）进行协作。通过这个平台，房地产经纪能够确保不会出现重复的房地产列售。协会旗下有1万5000名成员。

协会将免费让房地产经纪使用上述平台直到今年底，从明年起开始收费，每年费用为128元。　　

本地房地产经纪人数逐年递增，房地产代理理事会的网站显示，截至今年1月1日，本地有3万6058名经纪注册，比2024年和2023年分别高出2.29%和4.74%。

为了确保房地产经纪熟悉最新房地产条例和交易流程，理事会正考虑规定经纪完成一定数量的交易才可以更新注册。

另一方面，新加坡房地产中介协会，以及新加坡地产经纪协会也宣布将合并，成立一个全新代表房地产中介的机构——新加坡房地产中介协会（Singapore Institute of Estate Agents）。